Nederlands
9,5
34 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,316
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 40,593

Filters

10

Lekker ontzorgd

Een rustig gevoel dat de experts bij de Vastelastenbond de beste aanpak voor mijn (en anderen) situatie weten te vinden of te creëeren.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , 's-Gravenhage
7

De ervaring is ruim voldoende

Ik vind de service goed. Alleen de communicatie is een ramp. Ik kreeg 6 weken na een mail van mij dat er een fout was gemaakt, eindelijk antwoord. De telefoon is mij nog nooit gelukt. Er wordt niet opgenomen, er is geen bandje.

  • Aanbevelen? Ja
Bundel , Doesburg

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen want er is zeker en bandje klaargezet. Dat het zo lang heeft geduurd voordat u antwoord kreeg, is uiteraard niet onze bedoeling. Onze oprechte excuses daarvoor.

8

Superservice

Maak al een paar jaar gebruik van de service voor mijn energieleverantie en moet zeggen ,heb daar veel voordeel van genoten. Adviseer dit ook aan andere mensen, alleen die durven de overstap niet aan. Mijn sterren zijn jullie waard, ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Françoise , HILLEGOM

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit schitterende compliment!

10

Uitstekend

Ik ben via jullie bij Gewoon Energie terechtgekomen. Pas sinds afgelopen oktober dus ik kan nog niet echt oordelen over Gewoon Energie. Maar de manier waarop jullie dat voor geregeld hebben, vind ik meer dan uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Mierlo
9

plezierige onwetendheid

Het grote nadeel van 'geen omkijken naar ...' is dat je geen inzicht krijgt in het keuzeproces. Er is sprake van een totaal blind vertrouwen in de VLB. Daar moet je tegen kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
Emiel , Vaassen

Reactie van het bedrijf

Normaal gesproken kunnen we u verschillende opties voorleggen omdat er wat te kiezen valt. Dat was nu niet het geval. Het jaarcontract bij Gewoon Energie was het enige contract met vaste tarieven dat op de markt beschikbaar was. We zagen de variabele tarieven oplopen en hebben daarom zoveel mogelijk klanten overgezet naar een contract dat veel betaalbaarder was.

8

een aanrader

ze regelen alles voor jou en ik heb een jaar vastigheid toen het nog niet zen hoogtepunt had bereikt!!

  • Aanbevelen? Ja
Boer , Winschoten
6

Onduidelijke adviezen.

De overgang naar Cool Blue heb ik niet begrepen. Het werd een variabel contract. Waarom verloor ik het vaste contract? Veel familie en vrienden van me hebben nog steeds een vast contract. Bij nabellen kreeg ik geen antwoord. Ik bespaar nu als een gek op de energiekosten. Heb geen inzicht in mn verbruik. Hoop dat het beter wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Van Meeteren , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

De overstap naar een variabel contract - in dit geval CoolBlue Energie - hebben we voor u geregeld omdat er geen vaste contracten waren. Uw contract is afgelopen en omdat er geen jaarcontracten beschikbaar waren, konden we u niet overzetten naar een contract met vaste tarieven. Het variabele contract waar we u naar hebben overgezet, was het goedkoopste uit de markt. De tarieven van variabele contracten lopen erg uiteen blijkt uit onderzoek (het scheelt u boven de duizend euro per jaar). We hebben daarom besloten om klanten die variabel zitten - of een aflopend contract hadden - over te zetten naar het meest voordelige variabele contract. De familie en vrienden waar u over spreekt, hebben heel veel geluk want het merendeel van de Nederlandse huishoudens zitten variabel. Er is gewoonweg geen aanbod meer. Energiebedrijven durven het niet aan om vaste contracten aan te bieden. Uiteindelijk hebben we - nadat de markt muurvast zat en er geen vaste contracten meer waren - zelf een jaarcontract exclusief voor onze klanten gecreëerd. Terwijl de variabele tarieven stijgen, profiteren onze klanten van de vaste tarieven van ons jaarcontract. We waren de enige consumentenorganisatie in Nederland die zo'n contract kon aanbieden. Het aanbod is op maar we werken achter de schermen aan een nieuw jaarcontract. Heeft u geen aanbod gekregen om van het jaarcontract van Gewoon Energie gebruik te maken of heeft u het aanbod geannuleerd?

8

Ik ben blij met de overstap en vast contract

Telefonisch goede uitleg, en vriendelijke mensen,

  • Aanbevelen? Ja
Hoekstra , Amsterdam
8

VLB geeft prima adviezen, is goedkoper en neemt hoop puzzelwoordenboek uit handen

Erg knap om in deze chaotische energie tijd contracten met leveranciers af te sluiten die ook achteraf gunstig blijken te zijn.(en niet failliet gaan ....) Onderhandelen met "betrouwbare" leveranciers zal ook voor de VLB lastiger zijn in deze tijd. Succes !! Maak Kosten/contractperiode VLB - energie niet te hoog oftewel wordt geen onderdeel van de markt !!

  • Aanbevelen? Ja
Klingeren , Eemnes
10

alles verliep prima

De overstap naar een andere energieleverancier verliep probleemloos.

  • Aanbevelen? Ja
Han , Capelle aan den IJssel
10

een hele goede ervaring

IK HEB EEN UITSTEKENDE ERVARING GEHAD MET EEN VAN UW MEDEWERKERS ( MICHELLE VAN OOSTEROM. TEFONISCH OVER LEG HEEL GOED

  • Aanbevelen? Ja
Stal , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Michelle is er erg blij mee (en wij ook uiteraard)!

9

Tevreden met overstap

Zijn op tijd met informatie met betrekking tot nieuwe aanbieder, en en correct met overstap. en maken waar wat ze beloven.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Doetinchem
8

duidelijkheid

zeker in deze rare energietijden is het belangrijk om duidelijk te zijn, waarom je iets doet. bv variabel of vast, en waarom je dat doet.

  • Aanbevelen? Ja
Lankveld , Boekel
10

Zeer tevreden

Toen ik nog niet bij de Vastelastenbond zat, zag ik door de bomen het bos niet meer. Het was voor mij niet mogelijk om de gunstigste energieleverancier te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Tulden , Venlo
10

Uitstekend

In een tijd waar geen enkele aanbieder vaste contracten aanbood en de consument veroordeel werd tot een variabel contract. Heeft vastelastenbond dit wel mogelijk gemaakt. Via vastelastenbond een vast contract afgesloten waardoor je als consument weet waar je aan toe bent.

  • Aanbevelen? Ja
Tusscher , Almelo
9

Zeer ter zake deskundig en efficient.

Zie boven. Ik ga niet in herhaling vallen.

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Weesp
2

Heel slecht.

Komen afspraken niet na. Beloven terug te bellen. Gebeurt niet. Waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Tilburg
8

wij zijn tevreden over de vastelastenbond

wij zijn tevreden over de vastelastenbond

  • Aanbevelen? Ja
Savelkoul , Venlo
10

Tevreden

Alles verloopt al jaren soepel via de vastenlastenbond, erg tevreden..

  • Aanbevelen? Ja
Noordermeer , Rijswijk
1

Slechte behandeling van klachten

Ik had een energiecontract aangeboden gekregen waar ik 249 euro maandbedrag toen de mail kwam van het energiebedrijf was het 349 euro Ik nam toen contact met de vaste lasten bond en kreeg toen als antwoord dat ik dat zelf moest regelen

  • Aanbevelen? Nee
Bogerd , Koudekerk aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Zoals we uw vraag lezen, heeft u het advies van onze klantenservice verkeerd geïnterpreteerd. Het is niet zo dat we u niet willen helpen maar het mag niet in het kader van de privacywetgeving. Het verbruik dat uw energieleverancier hanteert, kan inderdaad anders zijn dan uw verbruik. U kunt uw voorschotbedrag echter laten aanpassen bij uw nieuwe leverancier. We zouden dat graag voor u doen maar dat mogen wij niet in het kader van de AVG-wetgeving (dat heeft dus met uw privacy te maken). Ons advies aan u is dan ook om zelf contact met uw leverancier op te nemen en het voorschotbedrag aan te laten passen. De welkomstbonus waar u recht op heeft, zit niet in het voorschotbedrag verwerkt en dat betekent dat u bij uw jaarnota deze bonus krijgt uitgekeerd.

10

Goede voorlichting.

Heel geduldig tekst en uitleg gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Tomasoa-vankan , Geleen
8

Goed en snel geregeld

Goede en snelle overstap

  • Aanbevelen? Ja
Messchendorp , Assen
8

Prima

Na wat misverstanden werd alles goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jer. , de Woude
10

Snelle afhandeling en uiterst vriendelijk

Wij hebben ons energiecontract omzet via vkb naar gewoon energie.

  • Aanbevelen? Ja
Tas , Nuenen
8

Prima, hoef ik er zelf niet meer achteraan

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Driessen , Heerlen

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.