Nederlands
9,5
34 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,316
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 40,593

Filters

6

telefonisch niet bereikbaar

zie boven.

  • Aanbevelen? Nee
Senders , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Wegens extreme drukte waren we tijdelijk minder goed bereikbaar. Dat is gelukkig verbeterd. Het is geen gemakkelijk besluit geweest om onze telefonische bereikbaarheid op te schorten maar helaas was het een noodzakelijke keuze. We moesten duizenden klanten switchen en dat proces vereist absolute concentratie. Excuses voor het ongemak.

10

Heel tevreden

Als wordt hoor je geregeld super

  • Aanbevelen? Ja
Anker , DEURNE
8

Het was heel goed!!!!

Maar mijn zoon heeft me nu onder curatele,door mijn leeftijd van 88 jaar en doordat ik te veel geld uitgaf. Dus nu ben ik niet meer lid van jullie organisatie,wat mij wel spijt,want julie deden het prima Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Norg
10

Handig en besparend

De Vastelastenbond zocht uit welk energiecontract voor mij het voordeligst was, binnen de voorwaarden die ik stelde, en resulteerde in een flink goedkoper energiecontract. Prima geregeld dus.

  • Aanbevelen? Ja
Kuiper , Oudewater
10

Prima geregeld.

Geen zoekstraal, alles werd heel goed geregeld. Duidelijke communicatie. We zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Oud Annerveen
4

Geen ontzorging.

Overstap niet goed geregeld, omdat men niet wist wat de einddatum van mijn energie contact was. Terwijl ik al jaren lid ben. Dat was even een tegenvaller. Toen ik belde ben ik ook nog steeds niet goed geholpen. Beetje brutaal afgesnauwd. Voorheen altijd dik tevreden geweest, maar nu door de drukte was het een heel ander verhaal. Hoop dat dit volgend jaar beter gaat.

  • Aanbevelen? Nee
Smulders , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hier schrikken we van want dit is absoluut niet waar wij voor staan. De drukte is geen excuus voor een onbehoorlijke reactie. We bieden onze excuses aan want dit is niet de bedoeling. Hopelijk bent u wel te spreken over het jaarcontract met gunstige vaste tarieven dat we voor u geregeld hebben.

10

Fantastische

Zonder dat je maar iets hoeft te doen wordt je weer aan de beste energie deal gekoppeld

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Rhoon
10

Prima dienstverlening

Je vult de gegevens in en alles wordt voor jou geregeld. Helpdesk is prima bereikbaar, je wordt goed te woord gestaan. Met een woord: Top.

  • Aanbevelen? Ja
Akkermans , Nuth
8

Snel geregeld

Na de schrik van mijn Essent aanbod bij de Vastelastenbond via de website een berekening gemaakt, daar kwam een betaalbaar voorstel uit. Daarop ingetekend en binnen een dag was e.e.a. geregeld. Dus heel blij met Vastelastenbond

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Maarssen
9

goed

Alles snel en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Engelen , Arcen
10

Lekker makkelijk

Ik vindt het fijn om geen omkijken te hebben aan wat voordeliger is. Een mailtje als jullie iets gevonden hebben en jullie regelen alles van opzegging tot aansluiting

  • Aanbevelen? Ja
Seuntiens , Bladel
10

Toppers!

DJ heeft dit goed voor elkaar allemaal. Behulpzaam en goed geïnformeerd altijd.

  • Aanbevelen? Ja
Jan-Joost , Breda
6

Onduidelijk

Ik ben verhuisd en kreeg een contract bij Budget Thuis. En toen ineens bij Gewoon Energie. En toen kreeg ik weer een mail dat dit toch niet doorging, maar ik zit nu volgens mij wel bij Gewoon Energie. Het is erg onduidelijk…

  • Aanbevelen? Ja
Maria Hoenderdos , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

We snappen uw opmerking maar kunnen deze helder beantwoorden. Wanneer u van onze service Energie Vanzelf Geregeld gebruikmaakt, zetten we u over naar de meest voordelige energieleverancier. Voordat we een jaarcontract bij Gewoon Energie hadden geregeld, was er geen aanbod beschikbaar. Er waren enkel variabele contracten op de markt en Budget Energie, waar we u naar hebben overgezet, was de goedkoopste. Toen we na een onderhandelingsronde als enige Nederlandse consumentenorganisatie een jaarcontract met vaste gunstige tarieven konden aanbieden, hebben we de overstap naar Budget Energie zo snel mogelijk opgezegd. U ging van een variabel contract van Budget Energie naar een jaarcontract met vaste tarieven bij Gewoon Energie. Dat deden we omdat u dan goedkoper uit was en niet met maandelijkse tariefwijzigingen te maken kreeg (waar steeds meer variabele contracten van gebruikmaken). Onze belofte is om u te helpen besparen op uw energierekening en dat hebben we gedaan. De energiemarkt is erg turbulent dus moet er snel geschakeld worden. Dat kan verwarrend overkomen maar we hopen dat met onze communicatie zo goed mogelijk op te vangen.

10

Men doet wat men uitdraagt

Wij hebben nu ± 3 a 4 jaar een contact met de Vastelastenbond en zijn daar erg tevreden over. Er wordt op tijd gecommuniceerd en tot nu toe is alles prima en op tijd geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Roelants , Helmond
9

een vertrouwd adres waar ik mijn energie contractzorgen graag aan overlaat.

in een situatie waarin de energierekening van dag tot dag varieert komt vastenlastenbond met een lange termijn oplossing. Misschien voor de toekomst uiteindelijk niet de goedkoopste oplossing, maar dat laat zich pas achteraf vaststellen. Op dit moment wel de oplossing die stabiliteit in het uitgavenpatroon garandeert.

  • Aanbevelen? Ja
Veen , Wachtum
9

Snel en duidelijk!

Je wordt goed geinformeerd en ze maken de juiste keuzes!

  • Aanbevelen? Ja
Eroglu , Drunen
9

Tot zover netjes behandeld

Nog maar kort lid, maar bevalt prima

  • Aanbevelen? Ja
van den Boom , Zeewolde
5

Helaas niet goed geregeld

De gesloten deal via de Vastelastenbond is top. Aan de energiemaatschappij was alleen een paar weken later mijn ingangsdatum gecommuniceerd tov mijn verhuisdatum. Gevolg was dat ik door Stedin bijna na een paar weken werd afgesloten, best wel vervelend. Dat heb ik snel op kunnen lossen, het is me alleen nog steeds een raadsel wat ik aan kosten voor de eerste weken kwijt ben.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen dat de overstap niet vlekkeloos verlopen is. Het spijt ons dat de drukte voor een minder prettige klantervaring heeft gezorgd. Dat is absoluut niet onze bedoeling en daarvoor bieden we u onze excuses aan.

9

ik ben heel blij met van zelf geregeld

Dit is voor mij niet meer te doen van wege mij leeftijd 80 jaar en ik ben niet op gegroet met de computer gr h.hondshorst

  • Aanbevelen? Ja
Hondshorst , Lettele
4

Teleurgesteld in de te late verlenging van mijn contract.

De Vastelastenbond mails gestuurd en klacht via site ingevuld. Slechte (telefonische) bereikbaar en niet/dan wel erg laat reageren op klachten. Tevens ontvang ik geen reactie op mijn vragen/klachten. Al met al teleurgesteld hierin. Het positieve is dat ze een goede deal voor 1 jaar hebben geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Rijnders , Venlo

Reactie van het bedrijf

Wegens drukte lopen we achter met het beantwoorden van e-mails en klachten. We doen ons best om uw opmerking zo snel mogelijk te beantwoorden. Helaas duurt dat langer dan u van ons gewend bent maar we komen er hoe dan ook op terug. We zijn blij dat we een mooi contract voor u hebben kunnen regelen. Komend jaar profiteert u van vaste, gunstige tarieven.

9

Goede service

Ik betaal echt de beste prijs via bemiddeling van de Vastelastenbond. En dat is heel erg belangrijk in tijdens van stijgende kosten en afnemende koopkracht. Ik verander wel af en toe wat vaker van energieleverancier, maar alles wordt enkele maanden later weer financieel afgewikkeld, waardoor ik dan niet duurder uit bent.

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Kudelstaart

Reactie van het bedrijf

U geeft precies aan waarom we deze service hebben opgericht! Dank voor uw vertrouwen in onze dienstverlening en het mooie cijfer.

10

Goede service

Bij het omzetten van leverancier gaat het goed en krijgt men op tijd de nieuwe leverancier door

  • Aanbevelen? Ja
Visser , Zaandam
7

Prima.

Alles ging vanzelf. Goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jong , Exloo
10

Heel blij met de overstap naar Gewoonenergie!

Kwam als een verrassing dat jullie voor 1 jaar ons energiecontract vast hebben kunnen zetten met lagere prijzen voor gas en stroom. Scheelt ons 114 euro per maand ten opzichte van de vorige leverancier. Wij hoefde er niets voor te doen en alles is prima geregeld! Geen zorgen meer dat het termijnbedrag verhoogt wordt, geeft rust. Hartelijk dank daarvoor, wij zijn blij met jullie!

  • Aanbevelen? Ja
Japenga , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie review!

9

Alles wordt correct afgehandeld.

De oude energie leverancier doet er 2 maanden over om alles af te handelen. Ik heb m'n tegoeden nog niet terug ontvangen ook brengen ze nog een maand extra voorschot in rekening die nog steeds niet terug betaald is. Als het goed is maken ze het tegoed deze maand over op mijn rekening. Het betreft Budget energie.

  • Aanbevelen? Ja
Boer , Bellingwolde

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.