Reviews voor Vastelastenbond

Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Hier doen we het voor!

Bedankt voor uw reactie en e-mail. We nemen uw feedback zeer serieus en gaan kijken hoe we onze service kunnen verbeteren. Dank u wel voor het doorgeven van uw waardevolle aanvullingen!

Bedankt voor uw beoordeling. Kunt u uw vragen naar [email protected] mailen? Dan zorgen wij ervoor dat ze zo snel mogelijk opgepakt worden.

Dank voor uw mooie recensie.

Bedankt voor deze mooie review!

We hebben u gesproken en zijn blij dat het opgelost is.

Vervelend om te horen dat u ontevreden bent. We hebben via onze e-mails de overstapdata doorgegeven die bij ons in het systeem stonden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de gegevens die wij sturen te controleren. U had voldoende gelegenheid om deze data te controleren en hierop te reageren, maar dat heeft u niet gedaan. Wij gaan er zonder tegenbericht vanuit dat alles klopt. Dat bleek dus niet het geval en daardoor ontving u een overstapboete. Dat vinden we heel vervelend voor u. Net zoals alle contracten die u aangaat, is het belangrijk om deze goed te controleren. We hopen dat u tevreden bent met het contract dat u via ons heeft afgesloten.

Hartelijk dank voor uw review.

U vat perfect samen waar wij voor staan. Bedankt voor uw recensie.

Bedankt voor uw mooie recensie! We worden er verlegen van.

Als er geen 040 voor het nummer staat, kunt u het belletje met een gerust hart overslaan. Wij bellen altijd met een herkenbaar nummer vanuit Eindhoven. Misschien een handige tip! Bedankt voor uw mooie review.

Zoals u weet is de energiemarkt enorm onstuimig te nemen (het understatement van het jaar). Er valt inderdaad niets te kiezen omdat energieleveranciers zich niet aan jaarcontracten durven te branden. We zijn er trots op dat we als enige consumentenorganisatie een jaarcontract met vaste tarieven kunnen aanbieden. Deze tarieven liggen flink lager dan de variabele tarieven (die ondanks de lagere inkoopprijzen van gas nog steeds torenhoog zijn). We zijn benieuwd wat uw verwachtingspatroon was toen u zich voor onze service aanmeldde. Als u de energiemarkt in de gaten had gehouden, zag u dat er geen aanbod was. Tenminste geen vaste contracten. vinden het jammer dat u vertrekt en een negatieve review heeft achtergelaten. Hopelijk vind u een beter aanbod.

Bedankt voor uw mooie woorden!

We hebben u een jaarcontract aangeboden omdat dit contract in vergelijking met variabele tarieven veel goedkoper uitviel. Omdat we onze klanten zo snel mogelijk willen overzetten naar een voordeliger contract hebben we u overgezet. Het is onze taak als consumentenorganisatie om onze klanten zo goed mogelijk te beschermen tegen oplopende kosten waar ze geen invloed op hebben. U heeft altijd twee weken bedenktijd dus voldoende tijd om na te denken of u akkoord gaat met ons aanbod.

Wij zijn u heel dankbaar voor uw loyaliteit én deze prachtrecensie!

Vervelend om te horen dat u niet blij met onze dienstverlening bent. De boete waarover u spreekt, is vervelend maar had voorkomen kunnen worden. U ontving vanuit ons en Gewoon Energie mails waarin de overstapdata besproken werd. Deze data klopte blijkbaar niet. Net zoals elke overeenkomst heeft de klant ook een eigen verantwoordelijkheid om de gegevens te controleren. Het blijkt dat u deze e-mails niet goed gecontroleerd hebt, waardoor de overstap te vroeg is doorgezet.

Wat ontzettend vervelend om te lezend dat onze dienstverlening uw verwachtingen niet heeft waargemaakt. Er is onduidelijkheid ontstaan rond de adreswijziging, maar we beloven u dat we dit tot de bodem gaan uitzoeken en ons best doen om u op de best mogelijke manier te helpen. We gaan voor u aan de slag en zoeken naar een passende oplossing. * UPDATE We zijn blij dat we een passende oplossing gevonden hebben!