Reviews voor De Heide Smid B.V.

Correcte behandeling en perfecte afhandeling door de monteurs.

Tijd en aandacht om te komen tot de beste oplossing.

Het was fijn dat er met nacalculatie wordt gewerkt Op deze manier kon ik zelf meehelpen wat toch in het bedrag mbt het uurloon scheelt.

Prima servise. De wachttijd voor ons nieuwe kacheltje was wel lang maar als de wachttijd de zomermaanden zijn dan is er niets aan de hand. Het kacheltje staat nu prachtig in onze woonkamer. We kijken uit naar de winter! Sjef en Yvon

Prettig ontvangen in Halle, veel keus Aardige monteurs, correct geplaatst, schoon achtergelaten

Goede afspraken en communicatie. Nieuwe kachelpijp geïnstalleerd door twee aardige werknemers. Alles netjes achtergelaten. Top!

Goede service

Vanaf ons eerste bezoek aan showroom tot aan uiteindelijke installatie van kachel en flexibele buis schoorsteen kunnen wij terugkijken op een zeer prettige ervaring met De Heidesmid. Van een enorme keuze in (ons geval) houtkachels tot aan een perfecte oplevering zijn wij zeer tevreden! Als we dan nog een opmerking willen maken, betreft het de "offerte-eis" mbt 50% aanbetaling.

Goede afspraken. Ook goed nagekomen goed werk geleverd.

Ik ben zeer tevreden, tevredenheid over de kachel kan ik pas deze winter over oordelen wanneer deze regelmatig gebrand heeft

Advies was goed en plaatsing deskundig. Zeer tevreden.

Professionele verkoop organisatie en montage

Prima service en info. Installatie volgens afspraak.

Goede voorlichting. Geen facetten vergeten in de offerte, met extra kosten hoef je normaliter geen rekening te houden. Hooguit een verrekening op het reeds geoffreerde. Voor uitvoering wordt ter plaatse nogmaals alles bekeken en doorgesproken. Vakkundige mensen in de uitvoering, die ook nog eens heel goed improviseren kunnen en prettig in de omgang zijn. Samengevat, kwaliteit mag wat kosten. Wat bij mij zwaar weegt in de beoordeling is ze geen tijd hebben om mijn schoorsteen te vegen. En dat is erg belangrijk om 1 keer per jaar te doen. Ik hoop dat daar verandering in gaat komen!!!

Hebben kachel gekocht ,we hebben een plateau verwijderd , daar hebben hun een mooie ombouw omheen gemaakt Super tevreden na goed overleg

x

Net werk en vakmensen aan het werk

Van advies bij aankoop t/m levering van kwaliteitsproduct is alles super geregeld! Deskundig, snel en vriendelijke medewerkers.

Goede service en afspraken nagekomen.

Goed georganiseerd, werkzaamheden geheel naar wens uitgevoerd door vakbekwame medewerkers.

Mensen mooi op tijd volgens afspraak erg vriendelijk en bekwaam niks op aan te merken zou het zo weer doen

Over het algemeen is onze ervaring goed, prachtige kachel geplaatst door zeer ervaren en zeker vakbekwame mensen. Waar wij een beetje op afknappen is de administratie, deze vinden we een beetje slordig. Onze offerte bleek na huisbezoek aangepast te moeten worden… wij hebben deze aanpassing nooit ontvangen. Daarnaast werd er op de factuur die wij kregen een extreem hoog bedrag voor arbeidskosten gerekend, ons s belooft dat dit nog opgelost wordt… conclusie: Top in de uitvoering, adm. verdient aandacht.

Afspraken die met de verkoop besproken zijn, worden niet nagekomen, wanneer er een vraag word gesteld via de mail, word er niet meer gereageerd! Bleek achteraf een misverstand ivm afwezigheid van de desbetreffende persoon, is inmiddels telefonisch contact gehad en achteraf netjes opgelost!

Prima voorlichting en duidelijke afspraken die nagekomen worden.

Blij met onze kachel, de service en plaatsing.