Reviews voor De Heide Smid B.V.

Wat ons overtuigde bij de 1e kennismaking om met De Heidesmid verder te gaan, was het integere advies. Later bij het opstellen van de offerte werd dat beeld weer bevestigd, zo ook bij de installatie van de pijp en kachel. Praten niet mee, maar denken mee. Ook de afterservice met de stookavond die wij bezocht hebben was een aanvulling

Goed meegedacht over het ontwerp, planning werkzaamheden prima op orde en conform afspraken geleverd.

Kachel montage goed echter Fin afwikkeling slecht na ontvangt vd faktuur heb ik een mail geschreven dat vlgs mij een onderdeel niet geplaatst is Anderhalve week terug heb ik de mail ingediend echter tot op vandaag geen reactie vervolgens heb ik zelf gebeld voor reactie ,men zou mij terug bellen echter dit is nog steeds niet gebeurd Zo ga je niet met een klant om,daarom mijn negatieve commentaar Na bovengenoemd schrijven is door Heidesmid direct contact opgenomen en alles naar wens op 39 nov jl opgelost dus nu wel zeer goede beoordeling

Prettig overleg in Halle Zeer klantgericht. Goede adviezen. Prettige en deskundige uitvoering . Administratieve kant ook prettig en duidelijk Ik ben erg blij met mijn nieuwe hout kachels .Ze doen het heerlijk. Het draaiplateau is ook erg leuk en bevalt goed. Kortom heerlijk

Denken mee, flexibel en plaatsen de kachel en pijp vakkundig. Superblij met de houtkachel, makkelijk te stoken. En het systeem werkt dusdanig dat er een volledige verbranding is.

Goed vooroverleg, duidelijke afspraken en een prima uitvoering bij het aanbrengen van een flexibele pijp in de bestaande schoorsteen.

Kachel doet het fantastisch

aardige kundige mensen, denken actief me. keurige plaatsing vd kachel en nazorg. heb de heidesmid al aan diverse mensen aanbevolen.

Fijne monteur, alles in overleg.

Zeer goede ervaring met Heide Smid. Vanaf ontvangst toen we ons gingen oriënteren tot aan de de levering en montage van onze houthaard was ronduit top! Goede informatie in alle rust, oogevolgd door een uitgebreide offerte. Prijs / kwaliteit is erg goed.

goede adviezen, attent, meedenkend voortvarend

Zowel bij de aankoop als bij de levering fijne mensen. Goed advies gegeven en creatief meegedacht met onze situatie.

x

Goed geholpen met uitkiezen vd kachel. De installateur was erg vriendelijk. Het had netjes geweest om voor de verkoop te vermelden dat jullie geen nieuwe klanten meer aannemen om de schoorsteen te vegen.

Het bedrijf zit goed in elkaar

Heb vorig jaar een kachel besteld. De levering heeft lang op zich laten wachten. (Dit lag bij de leverancier van de kachel). De afspraken met Heide Smit zijn netjes nagekomen. Wellicht is Heide Smit niet de goedkoopste optie maar jullie leveren wel kwaliteit.

Plezierig contact in de showroom. Voldoende tijd voor de klant. Grote expertise. Schouwing thuis stipt. Kregen goed advies.

Prima voorlichting, daarna een realistische offerte waarmee flexibel kan worden omgegaan in goede samenspraak. Product werd prima geleverd en gemonteerd. Men hield zich aan de afspraken en waren goed bereikbaar en behulpzaam bij vragen.

Van begin tot eind het hele proces goed geregeld.

Na een prettige ontvangst volgde een vlotte, maar gedegen info. Plaatsing van de houtkachel was in een halve dag gedaan. Informatieve avond over stoken leerde ons de juiste manier. Vervolgens hout gekocht en regelmatig de haard aangestoken: lekker warm, mooie vlammen en geen geur in de kamer. Al met al zeer tevreden.

Snelle levering na aankoop en goed afgewerkt. De monteur was vakkundig, rustig en er was een goede afstemming over het installeren van de kachel. Naderhand heeft hij het restmateriaal en oude kachel netjes meegenomen. Al met al vlot en goed geregeld.

Na een verschil van inzicht over het wel of niet vervangen van het rookgaskanaal de klus vakkundig uitgevoerd en we zitten er weer warmpjes bij.

Kachel is netjes geplaatst, alleen komen we na een dag erachter dat een deurtje niet goed is, meteen mail gestuurd, daarna rekening gekregen deze klopte helaas niet, meteen gebeld om door te geven en ook over de mail verteld van het defecte deurtje met foto"s, wel een nieuwe factuur gekregen, maar na 2 weken nog totaal geen reactie op het defecte deurtje.

Kachel is netjes geplaatst, alleen komen we na een dag erachter dat een deurtje niet goed is, meteen mail gestuurd, daarna rekening gekregen deze klopte helaas niet, meteen gebeld om door te geven en ook over de mail verteld van het defecte deurtje met foto"s, wel een nieuwe factuur gekregen, maar na 2 weken nog totaal geen reactie op het defecte deurtje.

kklantvriendelijk en naar volle tevredenheid geholpen.