Tips voor de website Tops voor de service
Na lang zoeken hebben wij gekozen voor opmaatzagen.nl we hadden er een goed gevoel bij. In totaal drie kasten besteld.
Na levering enthousiast begonnen, maar liepen toch wel tegen een paar dingen aan. Met enige telefonische ondersteuning van de klantenservice lukte het om de eerste kast netjes in elkaar te zetten.
Bij de tweede kast kwamen we erachter dat het geheel gewoon niet klopte. Ook hier hulp gevraagd bij de klantenservice. We kwamen echter tot de conclusie dat er mogelijk in de productie toch iets niet helemaal goed was gegaan. Er werd een keurige oplossing geboden, namelijk een hele nieuwe kast. Deze werd ondanks de feestdagen snel geleverd waardoor we snel verder konden met ons project.
We hebben echter wel een paar tips aangedragen:
- vermeld de maximale lengtemaat welke bij de productie wordt aangehouden (1,57m) langere delen (voor met name bovenbladen van een kast, worden dan namelijk in twee delen geleverd. In ons geval hadden we in de showroom een kast gezien met een langer bovenblad uit een geheel en daarom hebben we uiteindelijk een dergelijke kast besteld.
- Wanneer je naar aanleiding van bovenstaande kiest voor een los geleverde plank op de juiste maat, zitten daar geen boorgaten in, je moet dan zelf wel heel handig zijn om deze helemaal netjes te monteren. Een tip: lever een papieren mal mee waarop de boorgaten zijn aangegeven. die maakt het een stuk eenvoudiger.
- Tenslotte een groot compliment voor de klantenservice, ondanks onze irritatie over het mislukken van een project altijd vriendelijk te woord gestaan en is er een keurige oplossing geleverd.
Inmiddels zijn wij tevreden met het eindresultaat en hebben plezier van onze keuze.
