Pluspunten
duidelijke website
Verbeterpuntennadat de 25€ boekingskosten werden overgemaakt kreeg ik een vodje papier dat als overeenkomst moest dienen. Moest zelf contact nemen met de eigenaar omdat de contactpersoon dhr. van der Meijden, geen bevestiging kon bieden over de vertrektijd 17.00u zoals vermeld op de site. (op de overeenkomst stond 10.00u.) Na het overmaken van het voorschot en eindbedrag heb ik nog steeds geen antwoord bekomen ivm de bevestiging van de reservering. communicatie is dus nihil tenzij ik zelf erom vraag en dan nog. Ik denk dat het makkelijker is om met de eigenaar zelf te onderhandelen dan gebruik te maken van jullie diensten dan spaar ik tenminste 25€ boekingskosten uit. Betrouwbaar heid kan ik nog niet beoordelen omdat ik 14 dagen na betaling nog altijd niet weet of we 09/02/18 met de hele familie ( 27 personen) de 87 ste verjaardag van onze moeder, naar jaarlijkse traditie, met een weekendje weg kunnen vieren
Beste Anne, Heel vervelend dat dit zo heeft moeten lopen. Naar aanleiding van je recensie hebben we direct contact met je gelegd en de situatie opgelost. Nu kun je gaan genieten van een zorgeloos verblijf om samen de 87e verjaardag van je moeder te vieren. Veel plezier toegewenst. Team Groepen.nl
Verbesserungspunkte
Bei den Häusern sollte die Größe des Hauses angegeben werden.
Pluspunten
Overzichtelijke site. Volop keuze
Pluspunten
je krijgt wat je wilt, uitgebreide beschrijving.
Beste klant, Hartelijk bedankt voor je review. Daar doen we het graag voor. Hopelijk mogen wij de volgende keer weer voor je klaar staan. Team Groepen.nl
Pluspunten
duidelijk
Beste Jan, Bedankt voor je mooie review en je tevredenheid over Groepen.nl. Dat is waar we ons voor inzetten. Team Groepen.nl
Pluspunten
Fijn dat je een optie kan nemen. Fijne manier van zoeken
VerbeterpuntenTelefonisch niet prettig te woord gestaan, ik kreeg de indruk dat dat door de drukte kwam en dat de telefoniste mij dom vond. Na dit gesprek wel direct de bevestiging van mijn optie en instructie hoe verder.
Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat je het zo ervaren hebt. Dit was uiteraard niet onze bedoeling. Wij staan onze klanten graag te woord en uiteraard mag je elke vraag stellen die je maar wilt. Oprechte excuses voor het ongemak. Team Groepen.nl
Pluspunten
Gewoon goed
VerbeterpuntenIs prima zo
Beste Bas, Fijn om te horen dat onze service goed bevallen is. Daar worden we blij van. Bedankt voor je recensie en hopelijk mogen we je de volgende keer ook weer van dienst zijn. Team Groepen.nl
Pluspunten
Fijn dat bij de meeste huisjes laat uitchecken mogelijk is. Dat was bij mij de voornaamste reden om met deze site te boeken.
Beste Henk, Bedankt voor je hele mooie review. We wensen jullie alvast een heel fijn verblijf toe. Team Groepen.nl
Verbeterpunten
Beter overzicht maken van bezetting. Moest nu lang zoeken naar vrij weekend.
Beste Annemieke, Bedankt voor het achterlaten van een recensie. We nemen je verbeterpunt zeker mee. Hopelijk tot een volgende keer. Team groepen.nl
Pluspunten
Goede prettige bereikbaarheid zowel telefonisch als per pc
Beste Jan, Wauw. Heel erg bedankt voor je mooie en positieve review. Hopelijk tot een volgende keer. Team Groepen.nl
Verbeterpunten
De vriendelijkheid en behulpzaamheid aan de telefoon kan beter
Beste Wendel, Wat vervelend dat je onze medewerker als onvriendelijk en onbehulpzaam hebt ervaren. Wij streven ernaar om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn dus onze excuses voor dit ongemak. Hopelijk mogen we je de volgende keer beter van dienst zijn. Team Groepen.nl
Pluspunten
goed verzorgd correct
Verbeterpuntengeen
Beste Hanneke, Bedankt voor je hele mooie beoordeling. Hier doen we het voor. Hopelijk tot de volgende keer. Team Groepen.nl
Pluspunten
Snelle reactie.
Verbeterpunten?
Beste Gusta, Ontzettend bedankt voor je mooie 10. Daar worden we heel blij van. Hopelijk mogen we je de volgende keer weer van dienst zijn. Team Groepen.nl
Pluspunten
Duidelijke uitleg voorzieningen en prettig telefonisch contact gehad.
Beste Wim, Bedankt voor je ontzettend positieve review. Hier worden we heel blij van. Daar doen we het natuurlijk voor. Hopelijk tot een volgende keer! Team Groepen.nl
Pluspunten
snelle reactie als je geboekt hebt
Verbeterpuntenplattegrond ook op de site zetten........ als wij de ligging in het geheel zien, hadden wij niet voor de gelagkamer gekozen.....
Beste Anneke, Bedankt voor je review en mooie pluspunten. Daar zijn we erg blij mee. Helaas heeft niet elke accommodatie een plattegrond beschikbaar. Als deze wel beschikbaar is plaatsen wij deze altijd op de site. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd en zien we je de volgende keer weer op Groepen.nl. Team Groepen.nl
Verbeterpunten
Vanmiddag (17/1/18) een verschil van mening gehad met een medewerkster van groepen.nl over de berekening van de annuleringsverzekering. Op de website bij het tab-blad "Annuleringsverzekering", onderin aanklikken, dan verder onderin het tab-blad "Algemene voorwaarden Annuleringsverzekering" aanklikken. Hier staan een voorbeeld voor klanten uitgelegd. Bij de berekening wordt met 5% gerekend. De medewerkster van groepen.nl was het in eerste instantie niet met mij eens, maar toen ik haar naar het bewuste PDF-bestandje loodste moest ze na nogmaals aandringen erkennen dat de informatie op de website foutief was. In mijn situatie kwam ik op € 33,97 maar de werkelijke kosten waren € 41,87 Nu ik dit verbeterpunt op de website wel controleren zie ik dat de pagina waar de uitleg wordt gegeven plotseling verwijderd is!! Ik vind/vond dit een minpunt van uw bedrijf.
Beste Jan, Bedankt voor je recensie. Onze excuses voor het ongemak. We hebben persoonlijk contact met je opgenomen om de situatie te verhelderen. Team Groepen.nl
Verbeterpunten
jammer dat de betaling rechtstreeks naar de accomodatie moet en premie verzekeringen naar Groepen.nl. 1 factuur is overzichtelijker en dan heb je ook 1 contactadres.
54 Industrieweg
Druten 6651 KR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer