English
7.5
6 reviews in the last 12 months
66% recommends your company

Reviews for Groepen.nl

  • Total score 8.5
  • Total number of reviews 1,129
  • Recommendations 96%
  • Page views 16,506

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig en snel geboekt zonder enorm gedoe. Was zo geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Hans , Zwolle

Response from the business owner

Beste Hans, Super bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn dat we je zo goed en snel van dienst hebben kunnen zijn. Wij wensen jullie alvast een heel fijn verblijf toe en hopelijk tot een volgende keer. Team Groepen.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel mooi bedrijf

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
B&B Gapinge , Gapinge

Response from the business owner

Beste B&B Gapinge, Heel erg bedankt voor jullie beoordeling en positiviteit. Hier worden we erg blij van. Hopelijk mogen we jullie de volgende keer weer van dienst zijn. Team Groepen.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
annemarie vloet , sint anthonis
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

correct gereageerd op vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Bert , Ridderkerk

Response from the business owner

Beste Bert, Bedankt voor je beoordeling. We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. We helpen je met plezier! Alvast een heel fijn verblijf gewenst. Team Groepen.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle email afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Marlies , Vlijmen

Response from the business owner

Beste Marlies, Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen :) Alvast een heel fijn verblijf gewenst. Team Groepen.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Duidelijke website,

Verbeterpunten

Ik heb gisteren de klantenservice gebeld en ik heb hier geen fijne ervaring mee gehad. De manier waarop er onbewust tegen mij gesproken werd vond ik niet fijn. Het was neerbuigend en het leek wel alsof ze geïrriteerd was omdat ik sommige dingen niet goed gelezen had. Het lag op het puntje van m'n tong om er iets over te zeggen. Persoonlijk denk ik dat deze persoon het zelf niet door had, vandaar dat ik deze tip wil doorgeven. Het hielt mij namelijk tegen om door te vragen omdat ik bang was om ''nog zo'n domme vraag'' te stellen. Dit is de eerste keer dat ik iets regel voor een grote groep en ik weet dus ook niet precies hoe dat gaat. Maar deze persoon gaf mij het gevoel dat ik beter mijn huiswerk had moeten doen terwijl dit niet de bedoeling is van een klanten service neem ik aan? Ik heb veel uren aan research er op zitten dus hier zit je dan totaal niet op te wachten. Het was een vrouw van gemiddelde leeftijd (40/50 jaar) met korte rode/bruine haren. Zover ik op de foto kon zien. Hopelijk lees je dit. Het zal vast niet uit kwade aard zijn maar doe iets aan de toon tegen je klanten als zij iets niet snappen, want dit maakt de hele ervaring bij groepen.nl erg onaangenaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
J.M.W. Smeets , Kerkrade
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ergens is het wel moeilijk om een huis te boeken als je geen exact adres hebt. We vonden het wat gevaarlijk. Pas nadat we het huis ook op andere reservatie-sites vonden, durfden we het aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Lode , Westende

Response from the business owner

Beste Lode, Bedankt voor je beoordeling. Wegens privacyredenen van de eigenaar en groepen verstrekken wij geen adresgegevens van de accommodatie. Alle huizen worden persoonlijk door ons bezocht, dus kunnen we een 100% garantie geven dat alle accommodaties bestaan. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben, maar je mag ons altijd bellen of mailen voor andere vragen. We helpen je met plezier. We wensen jullie een heel fijn verblijf. Hopelijk tot een volgende keer! Team Groepen.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Per ongeluk had ik een reservering voor de verkeerde datum gemaakt. Op mijn emailbericht is de dag erna meteen gereageerd en de reservering naar de juiste datum omgezet.

Verbeterpunten

De reservering misschien iets minder uitgebreid maken. Wel heel veel leeftijdsgroepen in te vullen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Walske , Rotterdam

Response from the business owner

Beste Walske, Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn dat we zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Hopelijk tot een volgende keer! In ieder geval alvast een heel fijn verblijf toegewenst. Geniet er samen van! Team Groepen.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect geregeld.

Verbeterpunten

Geen. Uitstekend geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Nico , Alblasserdam

Response from the business owner

Beste Nico, Wat een hele mooie beoordeling hebben we van je mogen ontvangen. Heel erg bedankt hiervoor! Wij wensen jullie een ontzettend fijn verblijf toe en hopen dat jullie genieten met de tijd samen. Hopelijk tot een volgende keer! Team Groepen.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
P Visser , Amerongen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle correcte afhandeling. Hoe het huis bevalt, kan ik pas over 6 maanden zeggen.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Valerie , HAARLEM

Response from the business owner

Beste Valerie, Bedankt voor je mooie recensie. We hopen natuurlijk dat het verblijf jullie net zo goed bevalt. Maar dat komt vast helemaal goed :). Alvast een heel fijn verblijf gewenst. Geniet ervan! Team Groepen.nl

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed overzicht van de site en alle accomodaties.

Verbeterpunten

N. V. T.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Kaitlynne , Monster

Response from the business owner

Beste Kaitlynne, Bedankt voor je beoordeling. Natuurlijk hopen we je bij het plannen van het volgende verblijf weer van dienst te mogen zijn. Voor nu wensen we jullie alvast een heel fijn verblijf. Geniet ervan samen! Team Groepen.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
de vries , oosterbierum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles prima en vlot verlopen tot nu toe tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
P.J. , Putten

Response from the business owner

Beste P.J. Wat een fijne recensie. We zijn hier erg blij! We wensen jullie alvast een heel fijn verblijf. Geniet van de tijd samen en hopelijk tot een volgende keer! Team Groepen.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De boeking en communicatie per mail verliep goed. Snelle reacties.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Nieuwenhuizen , Spijkenisse

Response from the business owner

Beste heer/mevrouw Nieuwenhuizen, Heel erg bedankt voor je mooie beoordeling. Hier krijgen we natuurlijk een blij gevoel van! We wensen jullie alvast een heel fijn en gezellig verblijf. Geniet ervan samen! Team Groepen.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Rein , Leiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Als je een hottub boekt en aanklikt en je denkt dat het bij de berekening in is gegaan is het niet netjes om achter af te zeggen sorry dit is een systeem fout er komt nog 75 euro bij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Response from the business owner

Beste klant, Bedankt voor je beoordeling. Wat ontzettend vervelend dat er wegens een systeemfout iets mis is gegaan met de berekening voor de hottub. Onze oprechte excuses hiervoor. Uiteraard hebben we dit meteen aangepast in het systeem. Graag zouden we de 25 euro service- en garantiekosten ter compensatie naar je terugstorten. Zou je ons via de mail even willen laten weten of je hier mee akkoord gaat? We wensen jullie alvast een heel fijn verblijf toe. Team Groepen.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en vriendelijke reactie

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Dinie , Garderen

Response from the business owner

Beste Dinie, Bedankt voor je mooie beoordeling. Dat waarderen we heel erg. Hopelijk mogen we je de volgende keer weer van dienst zijn. We wensen jullie in ieder geval alvast een heel fijn verblijf toe. Team Groepen.nl

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Op de site staat alles duidelijk aan gegeven. Het zoeken is heel overzichtelijk en duidelijk.

Verbeterpunten

Als je een accommodatie zoekt, komt ook meteen de totaalprijs te staan van alles. Als je dan in contact bent met desbetreffende accommodatie verhuurder, krijg je toch een duurdere rekening, dan groepen.nl aangeeft. Vind ik toch een beetje misleidend. Hopelijk dat ze de reguliere huurprijzen beter aanpassen op hun website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Saskia , Deurne

Response from the business owner

Beste Saskia, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de prijs uiteindelijk hoger is uitgevallen dan aangegeven. Wij streven ernaar alle prijzen juist weer te geven op onze website. Wij zullen dan ook contact opnemen met de desbetreffende eigenaar om zijn/haar prijzen nogmaals te controleren. Excuses voor het ongemak. Wij wensen jullie een heel fijn verblijf. Neem voor vragen gerust contact met ons op. Team Groepen.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is te vroeg om alles te beoordelen omdat de reis nog niet is geweest. Maar de website is duidelijk.

Verbeterpunten

Zie de positieve punten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Evert , Tiel

Response from the business owner

Beste Evert, Bedankt voor je mooie beoordeling. Dat waarderen we heel erg. We wensen jullie een heel fijn verblijf en hopelijk mogen we jullie de volgende keer weer van dienst zijn. Team Groepen.nl

Company details

54 Industrieweg

Druten 6651 KR

0487-59 46 41

[email protected]

www.groepen.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours