Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig en snel geboekt zonder enorm gedoe. Was zo geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel mooi bedrijf

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

correct gereageerd op vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle email afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Duidelijke website,

Verbeterpunten

Ik heb gisteren de klantenservice gebeld en ik heb hier geen fijne ervaring mee gehad. De manier waarop er onbewust tegen mij gesproken werd vond ik niet fijn. Het was neerbuigend en het leek wel alsof ze geïrriteerd was omdat ik sommige dingen niet goed gelezen had. Het lag op het puntje van m'n tong om er iets over te zeggen. Persoonlijk denk ik dat deze persoon het zelf niet door had, vandaar dat ik deze tip wil doorgeven. Het hielt mij namelijk tegen om door te vragen omdat ik bang was om ''nog zo'n domme vraag'' te stellen. Dit is de eerste keer dat ik iets regel voor een grote groep en ik weet dus ook niet precies hoe dat gaat. Maar deze persoon gaf mij het gevoel dat ik beter mijn huiswerk had moeten doen terwijl dit niet de bedoeling is van een klanten service neem ik aan? Ik heb veel uren aan research er op zitten dus hier zit je dan totaal niet op te wachten. Het was een vrouw van gemiddelde leeftijd (40/50 jaar) met korte rode/bruine haren. Zover ik op de foto kon zien. Hopelijk lees je dit. Het zal vast niet uit kwade aard zijn maar doe iets aan de toon tegen je klanten als zij iets niet snappen, want dit maakt de hele ervaring bij groepen.nl erg onaangenaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ergens is het wel moeilijk om een huis te boeken als je geen exact adres hebt. We vonden het wat gevaarlijk. Pas nadat we het huis ook op andere reservatie-sites vonden, durfden we het aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Per ongeluk had ik een reservering voor de verkeerde datum gemaakt. Op mijn emailbericht is de dag erna meteen gereageerd en de reservering naar de juiste datum omgezet.

Verbeterpunten

De reservering misschien iets minder uitgebreid maken. Wel heel veel leeftijdsgroepen in te vullen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect geregeld.

Verbeterpunten

Geen. Uitstekend geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle correcte afhandeling. Hoe het huis bevalt, kan ik pas over 6 maanden zeggen.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed overzicht van de site en alle accomodaties.

Verbeterpunten

N. V. T.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles prima en vlot verlopen tot nu toe tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De boeking en communicatie per mail verliep goed. Snelle reacties.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Als je een hottub boekt en aanklikt en je denkt dat het bij de berekening in is gegaan is het niet netjes om achter af te zeggen sorry dit is een systeem fout er komt nog 75 euro bij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en vriendelijke reactie

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Op de site staat alles duidelijk aan gegeven. Het zoeken is heel overzichtelijk en duidelijk.

Verbeterpunten

Als je een accommodatie zoekt, komt ook meteen de totaalprijs te staan van alles. Als je dan in contact bent met desbetreffende accommodatie verhuurder, krijg je toch een duurdere rekening, dan groepen.nl aangeeft. Vind ik toch een beetje misleidend. Hopelijk dat ze de reguliere huurprijzen beter aanpassen op hun website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is te vroeg om alles te beoordelen omdat de reis nog niet is geweest. Maar de website is duidelijk.

Verbeterpunten

Zie de positieve punten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen

Company details

54 Industrieweg

Druten 6651 KR

0487-59 46 41

[email protected]

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.