Reactie van het bedrijf
Beste Dennis,
Wat vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent. Des te meer omdat de reden buiten onze invloed sfeer ligt. Het is niet als excuus bedoeld, want elke levering dient op tijd aangeleverd te worden. We moeten constateren dat u de bestelling heeft geplaatst op 3-11-2020 om 12.06. Wij hebben uw bestelling direct verwerkt en op dezelfde dag aangeboden bij PostNL (3-11-2020 om 16,33) en uiteindelijk is uw bestelling op 7-11-2020 om 10.27 bij u bezorgd. Klaarblijkelijk is er een vertraging ontstaan bij de PostNL. Helaas buiten onze invloedsfeer maar toch onze excuses daarvoor.
Wat betreft het gedeukte blikje is het bij de verzending niet opgevallen, anders hadden wij dit nooit verzonden. Om alle twijfels daarover weg te nemen zullen wij vandaag een nieuw blikje kosteloos naar u toezenden ter compensatie. Hopende u naar wens geïnformeerd te hebben.
Aad van den Berg Modeschoenen
Maarten