Reactie van het bedrijf
Beste Lia, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer dat u met vragen blijft zitten, we willen u graag verder helpen. U kunt er vanuit gaan dat uw pakket in Gorinchem is aangekomen als u deze niet retour heeft ontvangen. Wij zullen deze doorsturen naar onze partnerorganisatie. Deze pakketten kunnen wij volgen en u kunt er zeker van zijn dat deze ook bij onze partnerorganisatie aankomt. Helaas kunnen wij niet garanderen dat u hoort wanneer uw post bij Wislet is aangekomen, omdat de post per school nog gesorteerd en rondgebracht wordt. Daarnaast hebben wij veel kinderen in ons sponsorprogramma, waardoor wij nog niet per kind een bevestiging kunnen sturen van de ontvangen post.
Op dit moment zijn wij bezig met het verbeteren van de poststroom tussen kind en sponsor, zodat sponsors snel wat van hun sponsorkind horen.
U kunt er vanuit gaan dat Wislet minimaal 2 keer per jaar post zal sturen naar u, maar omdat dat vaste schrijfmomenten en de post lang onderweg is weten wij ook niet exact wanneer deze bij ons binnenkomen. Daarnaast ontvangt u jaarlijks een nieuwe foto en een voortgangsrapport.
Mocht u tips hebben over de sponsoring en correspondentie, wilt u die dan aan ons doorgeven? Alvast dank daarvoor! Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Hartelijke groet - Team Sponsoring
