Reviews voor Woord en Daad

Pluspunten

Duidelijke mails en een duidelijk pakket doorgestuurd gekregen

Even een melding als het de eerste keer is afgeschreven Verder super

Pluspunten

Goede projecten. Handig dat er op de site voorbeeldzinnetjes staan die je kunt gebruiken voor een kaart of brief aan je sponsorkind. En ook heel handig dat je via de site direct een kaart / brief naar je sponsorkind kunt sturen! ♡

Ik had verwacht af en toe iets te horen over Jhubel. Bijvoorbeeld dezer dagen, nu met tyfoon Mangkhut. Ik maak me zorgen over Jhubel en haar familie. Hoe gaat het met ze? Hebben ze de tyfoon allemaal overleefd? En hebben ze veel schade geleden? Verder hoop ik natuurlijk dat mijn post bij haar is aangekomen èn hoop ik ook een keer iets van haar terug te horen.

Pluspunten

Vertrouwd.

Vernomen dat sommige donoren geen berichtje van sponsorkind ontvangen. Dit ontmoedigd.

Pluspunten

Duidelijk en goed alles afgehandeld

Communicatie over contact met het sponsorkind mag beter / eenvoudiger / laagdrempeliger

Pluspunten

Heel snelle afhandeling van aanvraag, mail etc. Antwoorden op vragen zijn helder en volledig. Goede informatievoorziening en terugkoppelingen.

informatie is niet altijd eenduidig. Op site staan soms dingen die net iets anders (lijkt) dan in bijv. informatieboekje dat toegestuurd wordt.

Verbeterpunten

Het lijkt me beter als je niet voor een bepaald kind kan kiezen op grond van een foto op de site, maar dat je eventuele voorkeuren aangeeft, waar Woord en Daad dan een kind bij zoekt.

Pluspunten

goede informatievoorziening

iets vaker berichten van sponsorkind

Pluspunten

Goede organisatie, breed verspreid over kerkelijk Nederland. Transparant.

Pluspunten

Duidelijke berichtgeving en goede verzorging van de informatie.

Geen.

Pluspunten

Woord en Daad streeft een prachtig doel na. Met Gods Woord en met daden anderen helpen.

De communicatie kan beter, ik kwam er zelf na twee maanden achter dat mijn betalingsgegevens nog niet klopten waardoor er nog geen geld werd afgeschreven. Verder heb ik al weken geleden een vraag gesteld over mijn sponsor kind via de 'mijn-omgeving', heb nog geen reactie.

Pluspunten

pas begonnen met sponsering, nog weinig ervaring. het blad krijgen we al lang en heeft ons dus `zover" gebracht . duidelijke organisatie met een christelijke basis, spreekt ons aan.

??

Pluspunten

Je krijgt veel informatie thuisgestuurd. En je wordt telefonisch altijd vriendelijk te woord gestaan. De medewerkers weten veel en geven antwoord op onze vragen.

Ga zo door :)

Pluspunten

Overzichtelijk en duidelijk met veel informatie

Pluspunten

Mooie doelstellingen, communicatie verloopt vlot. Alles is goed geregeld!

Geen

Verbeterpunten

De informatie over extra gift of kado, bv voor groep of persoonlijk met het bedrag wat het kost, is mij niet duidelijk. En of dit dan per jaar wordt afgeschreven of per maand. Daarom niet gedaan.....helaas

Pluspunten

De grote meerwaarde van Woord en daad vind ik dat Het Woord van God centraal staat, maar dat er ook gezorgd wordt voor het dagelijks brood van onze naasten.

Pluspunten

aardige mensen aan de telefoon