Response from the business owner
Op onze website kunt u de volgende informatie vinden over het verwerken van retourzendingen:
U heeft van PostNL een verzendbewijs ontvangen. Met de Track en Trace-code op het verzendbewijs kunt u zien of we uw retourzending al hebben ontvangen. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.
Wij zien dat u retourzending op 12 juli bij ons is afgeleverd, op 18 juli hebben wij uw retour verwerkt. U heeft inmiddels een bevestiging ontvangen per e-mail.
