Niet foutloos, maar netjes hersteld!
Ik had een broek en jas gekocht. De jas was perfect maar de broek bleek achteraf niet te passen. Door het nieuwe click & collect kon je in de website echter nog geen retour aanvragen dus dat was onhandig. Na bellen hebben zij het aangemaakt en besproken dat ik een andere broek zou nemen bij hun (andere lijn, zelfde merk. De broek die ik eigenlijk wilde was er niet meer in de juiste maat). Achteraf toch besloten dat ik dezelfde lijn wilde als mijn jas (ziet er toch mooier uit) en een brief toegevoegd bij de broek die ik terug zou sturen met de melding dat ik mijn geld terug wilde en niet de ruil order. De brief hebben ze blijkbaar niet gelezen want een paar dagen later kreeg ik toch de ruil order binnen. Weer bellen en nu geregeld dat ik deze broek zonder verzendkosten terug kan sturen en mijn geld terug krijg. Al met al wel tevreden met motorkleding outlet (Breda). Vriendelijk personeel die met je meedenken.