Matige (trage) retourafhandeling
Online kleding kopen, betekent natuurlijk thuis passen en net als in een pashokje in een echte winkel past het dan soms niet. Dan wil je het terug sturen en verwacht je dat het redelijk snel wordt afgehandeld. Het aanschaffen, van online bestellen en betalen tot in ontvangst nemen duurde 2 dagen. De volgende dag op zaterdag retour gemeld, de RMA code via email kreeg ik pas maandag en daarop heb ik niet gewacht dus direct op zaterdag retour gezonden. Mijn retour is dinsdag daar aangekomen en ik verwacht iets te vernemen maar niks. Vrijdag de webshop gebeld maar niemand neemt op. Daarna de winkel gebeld en doorverbonden. Bleek nogal een chaos te zijn, maar eind van de dag alsnog de mail dat de retourzending was ontvangen en dat er een creditnota is aangemaakt. Daarna duurt het bijna en week, namelijk de volgende donderdag pas (!) dat er bericht komt dat de creditnota is verwerkt en aan mij overgemaakt. Dit zou ca 24 uur moeten duren. Die zijn inmiddels (vrijdag) ook voorbij en ..... inderdaad nog niks binnen.
Als je geduld hebt, kun je best hier wat kopen maar als je geen geduld hebt om geduld te hebben zou ik het afraden.