Reviews voor De Roos BV

Ik heb een prettige ervaring. Snel bezorgd en klantvriendelijk via telefoon.

Bloemen besteld voor Moederdag en mij moeder was echt verrast . Ik zag de foto en het zag er net zo mooi uit als op de website.

Prima website. Makkelijk te bestellen. Goede kwaliteit bloemen

Ik had een boeket besteld genaamd 'zomers boeket met luxe bloemen'. De bestelling is op tijd afgeleverd en in blijheid ontvangen, dus over de service niets te klagen. Echter was het kaartje niet toegevoegd waardoor de bloemen van 'anonieme afzender' afkwamen en vond ik het boeket, waar toch 40 euro voor betaald is, op de foto van de ontvanger echt te contrasterend met de mooie volle bos van de online foto. Daar was ik teleurgesteld over. Dit voor de prijs minimale bosje was niet wat ik de ontvander gegund had.

i.v.m met de verjaardag van de kort ervoor overleden zoon van mijn schoonouders heb ik hun, samen met hun andere zoon, een hart onder de riem willen steken op die dag. Ik heb de bloemen ruim van te voren besteld met daarbij de bezorgdatum van 29 april. De bloemen zijn 28 april al bezorgd en miste zo hun doel. Ik heb gebeld en hierover mijn beklag gedaan. Meer dan een sorry kon er niet vanaf. Slechte service.

helemaal top erg mooi!

Mooi boekt afgeleverd en tevens prima service. Ik had per ongeluk het onjuiste verzendadres ingevuld. In het weekend dit nog aangepast nadat ik contact had gezocht op zaterdagavond.

Mijn eerste bestelling via de Roos verliep vlekkeloos, top. Echter de tweede bestelling verliep niet goed. Blienen niet bezorgd, twee keer achter aan moeten bellen,geen verklaring voor de problemen, geen pro-actieve communicatie.

Was toevallig in dezelfde straat als waar ze woont,alleen dan jammer dat je de volle prijs van de bezorgkosten moet betalen. Verder was ze tevreden over de bloemen

Op de zelfde dag bezorgd!! Super in deze tijd!!mooi boeket! Jammer dat de bezorgkosten vrij hoog zijn!!!

Snel en goed geleverd. Alleen ik had tekst mee gegeven voor op een kaartje en die is niet meegestuurd!

De Roos zelf is fantastisch! Het kan weleens zijn dat er bloemist met wie ze werken niet dezelfde kwaliteit bezit. Maar als je dat meld bij hun dan doen ze er echt iets mee!!!

Er is helaas niet geleverd wat ik besteld heb en ben daar niet van tevoren over geïnformeerd. Ik vind dit erg vervelend, vooral omdat de bloemen voor iemand anders waren en ik specifiek een bepaald boekt had uitgekozen. Nu werd er een totaal ander en niet echt passend boeket ontvangen. Ik heb hierover een contactformulier gestuurd, maar nog geen reactie gekregen. Wellicht zijn dit drukke tijden, maar dat lijkt me geen excuus voor de achterblijvende communicatie.

Bereikbaar Verse bloemen Alles volgens afspraak

Ik wilde een bloemetje geven voor de verjaardag van mijn oma, maar vanwege corona kon ik dit niet zelf langsbrengen. Ik heb om 11:30 bij De Roos besteld, het werd die middag al geleverd! Het was een prachtig boeket. Een onwijs leuke verrassing voor mijn oma, ze was er super blij mee! Top service!

Ik had 2 boeketten besteld maar helaas waren deze boeketten niet mooi en stonden er hangend en somber bij . Ik heb een foto ervan gemaakt en dit laten weten. Dit hebben ze super opgelost door me 2 nieuwe boeketten te laten bezorgen. En dit waren wel 2 hele mooie boeketten. Super blij mee dat ze zelf met dit voorstel kwamen waardoor ik alsnog de 2 mensen heel blij kon maken.

Prima!

De door mij bestelde bloemen werden (zondere verdere info) pas de volgende dag bezorgd ipv dezelfde dag. Jammer, want daarop had ik de Roos uitgezocht.

mooie bloemen en zeer snel

Ik had online een rouwboeket besteld 'liefdevol'. Het waren precies de kleuren en de verfijning die bij de overledene paste, dacht ik. De overledene was zelf dol op bloemen en wist er heel veel van. Ik wilde dus bij een 'echte goede bloemenzaak' een rouwboeket bestellen. Tot mijn ontzetting bleek het een totaal ander boeket als ik had verwacht. De kleuren waren helemaal niet wat ik verwachtte en ook de soort bloemen pasten beslist niet bij de titel van het boeket. We hadden met z'n drieën het boeket betaald en we waren het er unaniem over eens dat het boeket niet bij de overledene paste, hele nare ervaring dus. Online kon ik ook geen wensen kenbaar maken dus ik dacht dat het dan wel volgens de foto en de titel in orde zou komen.

Roos op zich zeer tevreden, maar had mij vergist in een adres. Bij ingave dien je de opdrachtgever zijn telefoonnummer in te geven en de ontvanger, als je dan ziet dat er iets niet klopt, bel dan een van de 2 nummers, maar nee, gebeurt zelfs niets, als je zelf niet controleert heb je betaald voor geen uitlevering, heb zelf eracht aan moeten gaan en uiteindelijk een nieuwe bestelling moeten plaatsen en betaling. Roos heeft dan wel een kleine tegemoetkoming gedaan. Maar dat transport kan absoluut beter

ik had een valentijnsboeket besteld voor een jarige maar de ontvanger kreeg een heel ander boeket als het afgebeelde valentijnsboeket

Heb bloemen laten bezorgen bij een vriendin,en het boeket was echt geweldig. War ik op de foto had gezien en besteld is echt uitgekomen.Hoefde mij niet te schamen dat er een flut boeketje zou worden bezorgd.Dit was echt SUPER.Dank je wel voor de geweldige service.

Vriendelijke telefonische hulp

bestelling gemakkelijk besteld en keurig op tijd geleverd. Zag er goed uit. Prima in orde