Reactie van het bedrijf
Goedendag,
Dat is vervelend te horen. Graag wilen we u helpen, maar dan moet u de klacht wel bij ons melden (met specifiek welke kleuren/aantallen het betreft) zodat we u de missende kleursteentjes kunnen toezenden. Al de pakketten van zowel Ministeck als Stickit worden door de respectievelijke fabriekanten handmatig verzameld. Een enkele keer zit er een telfout in.
De normale gang van zaken is (overigens bij elke aankoop, ongeacht waar dan ook) dat u het bedrijf gewoon via mail of contactformulier op de hoogte stelt, dan kunnen we u verder helpen. De beoordelingen zijn extern om objectiviteit te waarborgen, en niet om een probleem op te lossen. We helpen u graag verder, maar tot op heden hebben wij geen opmerking / probleem of klacht van u vernomen en kunnen u zodoende (nog) niet helpen.
Met vriendelijke groet,
Ministeck-online.nl
