
Site niet zo informatief, bepaalde details over producten kunnen uitgebreider. Levering betaal je extra, niet meer zo van deze tijd. Later bezorgd dan verwacht.
Goedendag, Dank u voor uw beoordeling. U geeft aan dat u het niet van deze tijd vind dat u voor levering betaald. Waarschijnlijk doelt u op het feit dat wij portokosten gewoon benoemen, daar waar andere bedrijven "gratis verzending" aanbieden, maar tegelijk wel hogere prijzen per product hanteren. Indien u bij deze "gratis-verzending-aanbieders" zelfs meerdere artikelen koopt, betaald u feitelijk dubbel voor bezorging. Als consument betaald u altijd en overal de portokosten, alleen durven wij ze gewoon te benoemen, wel zo transparant. Want bezorging heeft gewoon een prijs. Zo kunt u als klant eerlijker de prijs van producten op waarde met elkaar vergelijken, zonder verborgen toeslagen. Met vriendelijke groet, Michael & Renate Koot Rollytoys-treptrekkers.nl
alles zat in de verpakking met zelfs nog enkele reserveonderdelen, handleiding montage was zeer duidelijk, onze kleinzoon was in z'n nopjes met zijn verjaardagsgeschenk
Voor onze kleinzoon zochten we een mooie tractor met aanhangen. Het moest wel snel te leveren zijn. Rolleytoys had de set die we zochten voor een prima prijs. De set werd keurig op tijd geleverd en onze kleinzoon is er blij mee. 😃👍
Snel geleverd, en voor een meer dan schappelijke prijs!
Door dat de voorraad op de site niet klopte kreeg ik mijn bestelde product niet. Moest er zelf achteraan bellen om het op orde te krijgen. Gelukkig werd dit snel opgelost.
Hartelijk dank voor uw beoordeling, We trachten de voorraadindicatie zo goed mogelijk up-to-date op onze site te houden, echter kan het een heel enkele keer gebeuren dat een specifiek artikel sneller verkocht wordt dan dat wij de voorraad weer kunnen aanvullen. Gelukkig konden we met een alternatief alsnog het probleem oplossen. We doen ons best, maar het blijft gewoon mensenwerk. Met vriendelijke groet, Michael & Renate Rollytoys-traptrekkers.nl
Duidelijke site en snelle levering. Goede kwaliteit
Onze oudste zoon kreeg 5 jaar geleden zijn JD6210R, en was en is er nog steeds onwijs blij mee. Hier is echter 1 keer de vooras van doormidden gebroken door te ruige omgang. Mede is deze vooras ook van lagere kwaliteit als de andere 2 John Deeres die onze kids hebben. Recent pas de 2 loopvlakken van de achterwielen vervangen. Onze 2e zoon kreeg de JD7930 zon 4 jaar geleden, en ook hij is er heel blij mee. Een super solide trekker, met een supergoed stuursysteem. In de loop der jaren heeft de oudste ook de JD tandemas trailer gekregen, ook een supergoede kwaliteit trailer, en onze 2e kreeg de kraan van JD voor achterop de trekker, en ook hier weer de degelijkheid van Rolly Toys. Toen recent onze 3e zoon de 8400R kreeg was ik zelfs als vader wel jaloers dat zulke mooie traptrekkers er in mijn tijd (jaren 90) er nog niet waren. Wat een supermooie en oersterke traptrekker, met mooie spatborden voorop, mooie gedetailleerde motorkap, en die schuifstoel maakt het helemaal af. Een onwijs mooi product, en de JD's van Rolly Toys hebbben zich bij onze kids meer als bewezen als het om kwaliteit gaat. Nou hebben we ook een dochter, die wil misschien ook een JD traptrekker, echter zal ik die dan wel roze spuiten.
Traptrekker besteld en werd geleverd. Product als omschreven. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Later verzenden dan aangegeven. Slecht contact krijgen. Onterecht extra kosten in rekening brengen
Goedendag, Hartelijk dank voor het geven van uw beoordeling. Graag zetten we daar toch ook onze kant van het verhaal tegenover. U geeft 3 punten aan. 1) Wij hanteren verzending binnen 3 werkdagen. Ook in uw geval is de zending binnen die tijd aangeboden aan de transporteur. Dat het pakket een dag langer onderweg is, is zeer vervelend, maar is niet in onze handen. Helaas hebben de postvervoerders het in de vakantieperiode enorm druk en minder personeel beschikbaar. Daar kunnen helaas wij geen invloed op uitoefenen. 2) Het klopt dat we geen telefonische service desk hebben, dat is een bewuste afweging. Een goed geplaatste vraag per mail wordt doorgaans binnen enkele uren beantwoord. De kosten die we hiermee uitsparen, maken dat we de producten goedkoper aan bieden in onze shops. 3) U heeft ervoor gekozen (bewust of onbewust) om het pakket niet bij u te laten leveren maar het retour te zenden zonder aan te nemen. Bij het retourrecht zijn rechten en plichten. U heeft het recht een artikel retour te sturen binnen 14 dagen, echter zijn de kosten voor een retourzending voor de klant. Door een pakket via de transporteur te weigeren en te laten terugkomen bestaan deze kosten nog steeds, alleen krijgen wij daar de rekening van. De gemaakte kosten berekenen wij alsnog door, zoals ook gewoon op onze site bij retouren staat vermeld. Niets onterechts aan en in uw geval waarschijnlijk nog goedkoper dan via postNL zelf retourneren! Met vriendelijke groet, Michael & Renate Rollytoys-traptrekkers.nl
Pluspunten
Levering op tijd. Kwaliteit product goed Service OK
VerbeterpuntenBij presentatie product aangeven dat er montagewerk moet worden gedaan.
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Op onze veelgestelde-vragen pagina staat dit omschreven: http://www.rollytoys-traptrekkers.nl/faq.php#nieuwindoos. De meeste traptrekkers hebben nog een laatste beetje montage nodig. Dit omdat anders deze producten qua afmetingen en kans op beschadigingen niet meer fatsoenlijk zijn te verzenden. Met vriendelijke groet, Michael & Renate Rollytoys-traptrekkers.nl
Pluspunten
Op tijd geleverd
Pluspunten
Nette snelle afhandeling.
Pluspunten
Wordt goed op de hoogte gehouden t.a.v. bestelling en levering.
VerbeterpuntenIk vind het jammer dat er heel veel in elkaar gezet moest worden en de stikkers nog moeten plakken had ik helemaal niet verwacht. Erg jammer
Dank voor uw beoordeling. Alle Rollytoys en Falk traptrekkers worden nieuw en in doos geleverd, omdat geheel gemonteerde modellen niet verstuurbaar zijn vanwege de afmetingen en grotere kans op beschadiging. Zodoende is dit de beste manier van leveren. Dit staat overigens ook op onze veelgestelde vragen pagina: https://www.rollytoys-traptrekkers.nl/faq.php#nieuwindoos. Omdat niet altijd alle stickers nodig zijn, of gewenst, worden deze als los vel met instructie bij geleverd, zodat iedereen zijn/haar tractor naar eigen smaak kan beplakken. Met vriendelijke groet, Michael & Renate Rollytoys-traptrekkers.nl
Pluspunten
Levering binnen genoemde tijd. Artikelen waren netjes verpakt.
Pluspunten
Snelle levering en gemakkelijk in elkaar te zetten.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
snel
Verbeterpuntenwaarom moet ik dit product zelf in elkaar zetten? De verpakking wordt er nauwelijks anders van.
Pluspunten
Snel, goedkoop
Pluspunten
Duidelijke, overzichtelijke website, correcte en snelle levering
VerbeterpuntenGeen uiterste leverdatum vragen maar verwachte leverdatum geven
Dank voor uw reactie. In basis gaan al onze orders gewoon binnen 3 werkdagen de deur uit, dus zover de verwachte leverdatum. (>90% van de orders zelfs binnen een dag), Doordat we trachten de kosten laag te houden, werken we niet in de avonduren of in de weekends. Heeft een klant wel spoed, dan kunnen we daar op anticiperen door orders met spoed met voorrang te behandelen. In tegenstelling tot de "vandaag besteld morgen in huis"-aanbieders beloven we het niet, maar proberen het toch ook waar te maken, met over het algemeen lagere prijzen. Een ander geluid wellicht in deze 24-uurs maatschappij, maar waarom overwerken als het vaak niet nodig is. Daarom vragen we naar de datum wanneer het artikel nodig is, om teleurstelling te voorkomen.
Pluspunten
Snel geleverd
VerbeterpuntenGebruiksaanwijzing bij de aanhanger was onduidelijk na dat we de tractor in elkaar hadden was t duidelijker
Pluspunten
Goede communicatie en snelle levering
Pluspunten
Vlotte levering.
Strangeweg 11
7731 GV Ommen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.