Response from the business owner
Beste Oskar,
dank voor uw beoordeling. Zoals u weet zijn we afgelopen week druk met uw bestelling bezig geweest. Ondertussen is Caiway bezig met de oplevering van uw abonnement, maar u heeft gemerkt dat dit soms verre van vlekkeloos gaat. Namens Caiway dan ook excuses hiervoor. Ben me ervan bewust dat er nog een aantal vragen open staan, waarvoor wij nog op antwoord wachten vanuit Caiway, maar dit hoort u zo spoedig mogelijk.
Ik hoop wel dat wij u van dienst hebben kunnen zijn met onze internetgarantie. Daarnaast wil ik u ter compensatie de eerste twee maanden van het abonnement gratis aanbieden. U ontvangt dus een cashback van van 215,00 euro plus een compensatie van 60,00 euro.
Mocht u een mogelijkheid zien uw beoordeling enigszins aan te passen naar aanleiding van onze hulp, dan zien wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel.nl klantenservice