Comentarios para Breedbandwinkel.nl

Pluspunten

Overzichtelijk en makkelijk. Fijn dat je een nette bevestiging krijgt

Pluspunten

Ze leggen je alles duidelijk uit

Nee

Pluspunten

Geweldige snelle service met duidelijk en compleet verhaal.

Pluspunten

Aansluiting snel geregeld.

Cashback procedure is wat vreemd. Laat erg lang op zich wachten, zonder status update.

Pluspunten

Great. Found the user-interface really easy to use and it was quick to order the product. Everything was clearly labelled, easy to understand and simple.

I found it frustrating that I couldn't order internet using a foreign phone number and bank account. Maybe you have to have these things to order, which I would understand. On the other hand, it did prompt me to order these things quicker, which has been good. However, I would've had internet sooner otherwise.

Pluspunten

Snel en correct afgehandeld

Pluspunten

Helder en duidelijk, eerlijk en goed bereikbaar.

Pluspunten

overzichtelijke site

Pluspunten

- Goede aanbiedingen. - Keuze uit nagenoeg alle providers. - Prima zoekmogelijkheden door middel van filters. - Servicedeskmedewerker is binnen enkele seconden te bereiken. - Servicedesk is een gratis nummer.

- Bij totale kosten per jaar kan het handig zijn om te vermelden hoe de kostenopbouw is, dit maakt het net wat inzichtelijker. *Update: dit kan na muis houden op jaarprijs. Vermelding hiervan op de website zou wel handig zijn. - Het gebruik van het woord "onafhankelijk" laat bij mij veel vragen oproepen, omdat het verdienmodel van Breedbandwinkel.nl nauw samenhangt met de providers. *Update na mail medewerker: Volgens medewerker is onafhankelijk regelrecht verbonden aan 'standaard sortering op jaarprijs'. Het is een onmogelijke opgave om na te gaan of het klopt, aangezien er geen sprake is van volledige transparantie waarbij de vergoedingen per product (betaald door de providers aan breedbandwinkel) niet te achterhalen zijn. Sortering gebeurd bij de meeste prijsvergelijkers en zo niet is er een optie dit wel te laten doen met 1 muisklik.

Pluspunten

5

Pluspunten

Prima geholpen door de supportmedewerker. Dit was op maandagavond om 20.50 uur. Hij heeft keurig ons toegelicht waar we rekening mee moeten houden en de diverse keuzes.

Hij gaf aan dat ik de korting van 30,- en de toegang tot Eredivsie (ivm ander T-mobile abonnement op 06-28883709) niet meer achteraf geregeld kon worden. Dit was al "ingeschoten". Daarnaast zat zijn werktijd er ook al op. Iets wat ik zeker wel kan begrijpen hoor. Wat ik echter niet begreep dat hij dan dit niet de volgende dag regelt of een mailtje naar zijn collega stuur. Hierdoor moest ik gister zelf weer bellen met jullie en aangezien ik een paar keer in de wacht stond, heb ik dit nog niet kunnen regelen. Ik hoop dat dit nu wel geregeld is....

Pluspunten

Makkelijk en snel vergelijken. Daarna snel en makkelijk bestellen.

Pluspunten

Top

Pluspunten

overzichtelijk, snelle service & goede customer support