Te laat geleverd ondanks de belofte op de site
Dit gaat niet over de kwaliteit van de artikelen of de winkel, maar het volgende vond ik heel vervelend:
Tijdens het bestellen van de kadobon heb ik gelet op de bezorgtijd, op werkdagen voor 20:00 besteld, dezelfde dag verzonden staat er op de site. Ik heb op vrijdag de 8 oktober om 6.45 uur in de ochtend besteld. Vervolgens krijg ik een email rond 10.45 uur dat mijn bestelling gereed is voor verzending.
Bij DHL is echter nog niets ontvangen. Op 11 okt. 01:06 was deze pas bij DHL in het sorteercentrum en dat is dus pas om maandag geweest.
Dezelfde werkdag verzonden is NIET hetzelfde als een DHL label aanmaken en de informatie op uw site vind ik dan misleidend.
Tip:
Ik had een kadobon voor een verjaardag op zondag besteld en dat had ook gewoon in een enveloppe met de normale post verstuurd kunnen worden of stuur desnoods (alvast) een digitale versie per mail met een code, zoals het bij Bol.com als keuze gegeven wordt bijvoorbeeld, dan kan ik er tenminste nog iets mee. Gelukkig was de verjaardag in mijn eigen gezin, want als je het aan iemand wil geven die niet in de buurt woont moet je het zelf nog een keer gaan versturen achteraf......