Svar fra virksomhedsejeren
Beste mevrouw,
In de bezorging van uw pakket is helaas iets mis gegaan. Na uw melding hiervan bij ons waarbij u aangeeft het pakketje niet meer te willen ontvangen hebben we DHL verzocht het pakket retour te zenden zodra deze terecht is. Dit kan een aantal werkdagen duren.
Zodra het pakket onderweg is naar ons (of als blijkt dat het pakket manco is) zullen wij uiteraard het aankoopbedrag aan u retourneren.
Hoewel gelukkig het merendeel van de pakketten binnen één werkdag geleverd wordt kan het voorkomen dat er iets mis gaat. Mocht dit nog een keer gebeuren mag u dit rechtstreeks aan ons melden. Wij zullen dit voor u oplossen zodat u dit niet zelf hoeft te doen.
We verwachten snel duidelijkheid te hebben over uw pakket, waarna wij uw bestelling kunnen annuleren en het aankoopbedrag aan u terug kunnen betalen.
Met vriendelijke groeten,
Pipoos klantenservice
