Goeie service en snelle reparatie. Was zeer content mee.
Hi Mauritsia, Bedankt voor je leuke review. Dit waarderen wij zeer! Groeten, Inge Team Adobike
Helemaal top!
Hi Dirk-Jan, Wat een leuke review! Kort maar krachtig. Onze dank daarvoor. Met vriendelijke groeten, Inge Team Adobike
Erg vriendelijke personeel wert gelijk geholpen. Kom hier graag terug
Hoi Ron, Bedankt voor je leuke review. Daar worden wij erg vrolijk van. Bedankt. Met vriendelijke groet, Team Adobike
Vandaag liepen mijn dochter en ik met haar fiets ( daar gekocht)naar binnen in de vestiging in Delft. Haar zadel en stuur moesten wat hoger gezet worden. Er kwam direct een medewerker naar ons toe, die ons vlot en zonder kosten heeft geholpen. Ik ben zeer te spreken over de service in deze winkel.
Hoi Inge, Bedankt voor de genomen moeite voor het schrijven van deze mooie review. Onze dank daarvoor. Het is fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Daar doen we het voor. Met vriendelijke groeten, Team Adobike
Ik heb vorige week een fiets gekocht. Omdat ik geen gezeur wilde heb ik er voor gekozen om hem te laten afmonteren. De fiets werd later geleverd dan verwacht en de communicatie daarover was gebrekkig. Ik dacht dat ik hem de volgende dag al zou hebben. De fiets werd uiteindelijk netjes geleverd door een vriendelijke medewerker. Ik hoefde alleen maar de trappers vast en het stuur recht te zetten. Na een paar ritjes begon de fiets al aan te lopen, vervolgens kreeg ik een lekke band en nu loopt ook nog de kettingkast aan. Omdat de retourvoorwaarden ongunstig zijn; ik moet 60 euro betalen om de fiets terug te geven als ze hem al terugnemen omdat ik er mee gefietst heb besloot ik de band maar te plakken (waarschijnlijk zit er een verkeerde maat band op). Deze winkel is voor mij een deceptie en ga er nooit meer een fiets kopen
Goedemiddag Kasper, Bedankt voor het delen van je ervaring. Dat waarderen wij enorm. Naar aanleiding van je review heb ik nagezocht welk contact wij eerder met jou hebben gehad. Ik kan geen eerder contact terug vinden. Het is namelijk niet gebruikelijk dat je bij een mankement aan de fiets verantwoordelijk bent voor de retour kosten. Ik help je alsnog graag verder om de problemen met de fiets op te lossen. Ik wil je vriendelijk vragen contact met ons op te nemen via [email protected] Ik ben er zeker van dat wij tot een oplossing komen. Met vriendelijke groet, Team Adobike
Zijn in de winkel op de leyweg geweest, super geholpen, hele fijne uitleg door chef werkplaats, hele grote aanrader.
Hi Karin, Bedankt voor je leuke bericht! Ik ga je complimenten zeker doorgeven aan onze collega's in de winkel en onze chef werkplaats! Met vriendelijke groet, Tema Adobike
Ik heb via de site en later in contact met medewerker moeiteloos de fietsen kunnen bestellen. Alles is naar tevredenheid en correct uitgevoerd. Prettig zo.
Hoi Albert, Bedankt voor je leuke review. We waarderen de moeite die je hebt genomen om deze review achter te laten enorm! Wij wensen je veel plezier met de fiets! Met vriendelijke groeten, Team Adobike
Super goeie en snelle bezorging alleen de fiets had al beschadigingen voor ik hem uit de doos haalde. Het was zeg maar net niet af. Voor de rest een prima fiets voor die prijs.
Hoi Lindsay, Bedankt voor het delen van je ervaring met Adobike. Dit waarderen wij enorm! Ik zie geen melding van de schade die je hebt geconstateerd terug in ons klantensysteem. Schade aan een nieuwe fiets is natuurlijk niet de bedoeling. Als je contact op neemt via [email protected] kijken wij graag samen met jou naar en passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Adobike
Medewerker Seymur gaf uitgebreide technische informatie over de verschillende type e-bikes. Door zijn advies heb ik er 1 gevonden. Zijn collega Onur heeft heel professioneel alle administratieve informatie aan mij doorgegeven en de contracten voor de leverancier afgesloten. Door dit tweetal kon ik nog in dezelfde week de e-bike ophalen en heb ik de e-bike gevonden die helemaal bij mij past. Ik dan ook enorm blij met de service, kennis en prettige samenwerking met Adobike XL en zijn medewerkers.
Beste Urline, Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik heb je complimenten overgedragen aan mijn collega's die je in je review noemt. Hier worden wij erg blij van. Nogmaals dank en heel veel plezier met de e-bike! Met vriendelijke groet, Inge Team Adobike
Het materiaal is grotendeels in orde. Een remblokje aan de voorkant van de fiets wilde echter niet vastgedraaid worden. Ik heb 'm zelf moeten demonteren en schroeven verwisselen zodat deze op z'n plaats bleef. De instructie pdf is op zich grotendeels specifiek genoeg, maar hij is veeel te algemeen. Er staat informatie in om zo'n 5 verschillende modellen in elkaar te zetten, waardoor je af en toe zelf maar moet raden welke stap op jou van toepassing is. Dat, + het feit dat voor het grootste deel geen instructievideo beschikbaar is (behalve voor het verstellen van de remmen + de versnellingen), maakt het in elkaar zetten van de fiets wel een stuk moeilijker en langdradiger dan nodig.
Beste Edwin, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm! Fijn dat het jou uiteindelijk is gelukt om de fiets af te monteren. Wat betreft de handleiding en instructie filmvideo's zal ik het bespreekbaar maken binnen ons team, mogelijk kan deze nog aangepast worden zodat het toch een stuk makkelijker wordt. Ik wens jou in ieder geval veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Adobike
Zelf mijn ion accu vervangen, deze online besteld bij een zaak in Soest. Hij moet echter via de PC aangemeld worden. Dit kan alleen bij de dealer gebeuren. De winkel in de buurt waar ik dit zou laten doen was echter dicht. Dus op de bonnefooi naar jos lock, om 09:00 uur. Heel vriendelijk, even de winkel openen en zou de fiets daarna aan de computer hangen. Zo gezegd zo gedaan. Na 10 minuten weer een perfect werkende fiets. Ik kreeg de indruk dat hij er eigenlijk niets voor wilde hebben. Na aandringen, doe maar €10, natuurlijk wat meer gegeven. En dat alles voor een fiets die 12 jaar oud is en niet door hem is geleverd. De 2 grote fietsenwinkels in de buurt zijn een klant kwijt, jos lock heeft er een klant bij !! Hartelijk dank, Arjan
Lastpak (voordrager van de fiets, voor fietskrat) had het net buiten de garantie begeven. Ik zei eerlijk dat ik vond dat het vrij snel stuk was gegaan, gezien hoe netjes ik ermee omga. Het onwijs vriendelijke, behulpzame en deskundige personeel, kwam mij hierin meteen tegemoet door lastpak (incl. montage, ook al kan ik het zelf, gaf ik ook aan) gratis voor mij te vervangen! Binnen een uurtje klaar. Dit terwijl ik bereid was om bijv. een kleine bijdrage te doen, aangezien het hoe dan ook buiten de garantie viel. Eerdere ervaringen met Adobike waren net zo prettig. Professionele winkel met fijn personeel! Zij snappen het! Aanrader! Nogmaals bedankt! :)
Hoi Simon, Dank voor het plaatsen van een review en je complimenten! Wij zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent met de geboden oplossing en dienstverlening. Jij ook bedankt omdat je gekozen hebt voor Adobike! Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Adobike
Goede acties en communicatie van klantenservice, probleem adequaat opgelost.
Hoi Floris, Bedankt voor uw mooie review en het prachtige cijfer! Wat ontzettend fijn dat u zo tevreden bent. Dat waarderen wij enorm! Wij wensen u namens Superfietsen heel erg veel fietsplezier toe en heel veel veilige kilometers! Groet, Halime Adobike
Ben blij met de fiets,alleen mijn vervolg paketje zou de 13de binnen komen maar heb helaas niks ontvangen van DHL
Hoi Ingrid, Wat leuk dat je nog een review plaatst. Bedankt hiervoor! Fijn dat je blij met met jouw fiets. Zou je nog even een mailtje willen sturen naar [email protected] voor het pakket dat je nog zou moeten ontvangen zodat wij dit voor je kunnen achterhalen. Veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Adobike
Vlotte levering. Fiets zelf monteren was goed te doen. We zijn er blij mee!
Hoi Jasmijn, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Fijn dat jij tevreden bent met de snelle levering en de fiets zelf. Graag zou ik nog willen weten wat wij anders zouden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Ik wens jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Adobike
De fiets was snel in huis en keurig verpakt.
Hoi Danielle, Bedankt voor deze review en top cijfer! Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Adobike
Snelle levering, ook goed te woord gestaan na wat telefonische vragen te hebben gesteld!
Hallo, Wat leuk dat u nog een review heeft achter gelaten. Fijn dat de fiets snel is geleverd en dat wij u tevreden hebben kunnen stellen met onze dienstverlening. Wij wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Adobike
Wij hebben hier een leuke fiets besteld voor onze 12 jarige zoon. Eens we de doos open hadden gedaan en de fiets eruit hadden gehaald bleek de fiets kader vol met scherpe puntjes te zitten en op plaatsen was de lak eraf. De laswerken zien ook totaal niet uit. Wij hebben dit gemaild met de foto's erbij en ze konden niet meer doen als 30 euro terug betalen. Dit is heel weinig voor een nieuwe fiets die slecht uit ziet door de fabrieksfoutjes. Jammer.... Ze bleven bij hun 30 euro en meer wilden ze niet doen. Hier bestel ik nooit meer.! Alles draait om de qualiteit en service en deze site heeft beide niet!
Beste Christel, Bedankt voor het delen van uw ervaringen met ons. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en wij doen daartoe ons uiterste best. Ondanks onze aandacht en inzet kan het echter gebeuren dat u niet tevreden bent. U heeft bij ons doorgegeven een geldelijke vergoeding te willen ontvangen, het klopt dat u een hoger bedrag had verwacht dan wij u hebben kunnen bieden. Omdat u hier akkoord mee bent gegaan is er ook geen sprake geweest om de fiets retour te nemen. Anders was dat ook nog een mogelijkheid. Jammer dat u eerst akkoord gaat en achteraf een onvoldoende review plaatst. Ik wens u een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten, Halime Adobike
Bike is nice, but the rear wheel is not put on properly, it has to be truined... it is squeaking very loud when im pedalling. Its not the break blocks either, so I have to take it to someone who can fix it.. If you charge 60 euros for assembling, please sit on it and test it first, its not gonna take you that much time.
Dear Ainars, Thank you for sharing your experience by posting a review. Glad you like the bike. What a pity that you are not satisfied and that you feel the need to take the bicycle to a bicycle repair shop. We guarantee the bicycles that we sell and I would like to propose that you report these complaints to us via [email protected] so that we can help you with a solution. Finally, I would like to know what do you think we should do differently for a nice 9 or 10? With best regards, Halime Adobike
friendly and responsible
Dear Majtaba, Thank you for your positive review, we will continue to do our best and try to improve continuously. We wish you a lot of cycling pleasure and safe kilometers. Regards, Halime Adobike
Eerder ook al probleemloos een fiets gekocht, helaas werd deze gestolen, dus opnieuw een fiets van Adobike. Prima website, eenvoudig bestellen met diverse betaalmogelijkheden. Bestel bevestiging komt met goede afbouw instructies voor de fiets, je wordt ook de hoogte gehouden van de levering, echt prima. Fijne fiets ook.
Beste Wilfred, Bedankt voor deze mooie review en cijfer! Jammer dat uw fiets is gestolen, maar ik ben blij dat u weer bij ons terecht bent gekomen voor het aanschaffen van een fiets. Fijn dat u tevreden bent. Wij wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Adobike
it was great, looks really nice, fast delivery, maybe if it comes with small assembly kit it would be even better
Dear Ahmed, Thanks for this review! Thank you for being satisfied with the bike. I will take the tip as an improvement point. We wish you lots of cycling fun and safe kilometers on behalf of Adobike. Regards, Halime Adobike
Het bestelproces was gemakkelijk, daarna heb ik nog een vraag gesteld waar ik ook snel en duidelijk antwoord op kreeg. De levering was sneller dan ik had verwacht dus dat was ook een positief punt. De fiets rijdt verder heerlijk. Had ik al veel eerder moeten doen! Al met al een super ervaring deze bestelling dus!
Hoi Roger, Dankjewel voor deze review en top cijfer! Heel fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent met de service en de fiets zelf. Namens Adobike wens ik jou heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Adobike
Snelle levering mooie stevige fiets
Hoi Mamali Bedankt voor het plaatsen van een positieve review en cijfer! Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering en de fiets zelf. Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten Halime Superfietsen
fiets gekocht en geleverd gekregen. remmen waren niet goed, fiets liep aan, schots en schreef gemonteerd en na 2x gebruiken springt het zadel los. ado bike de kans gegeven dit op te lossen door de fiets om te ruilen. nieuwe fiets exact dezelfde problemen. fietsen in elkaar zetten is blijkbaar niet hun specialiteit. bespaar jezelf de moeite en koop hier niet.
Beste Daniëla, Bedankt voor uw review! Het is vervelend dat u twee keer een fiets aangeboden heeft gekregen en deze niet goed waren. Ik betreur de situatie ook, zeker omdat het probleem zich de tweede keer heeft herhaald. Onze excuses voor het ongemak. Dit is uiteraard niet de bedoeling. U heeft ervoor gekozen om de fiets retour te doen, hier heeft u recht op. Wij zullen de fiets bij u ophalen en de kosten crediteren. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Halime Adobike
Leyweg 595
2545GH Den haag
Na 12 jaar met trots de naam Ado Bike te hebben gehad, stappen we nu over naar de succesformule van Superfietsen.nl! Voor jou verandert er eigenlijk niks. We blijven gewoon de beste service verlenen zoals je van ons gewend bent. Alle fietsenwinkels blijven open met dezelfde tijden en locaties. We krijgen er zelfs een locatie in Rotterdam bij! We hebben natuurlijk goed gekeken naar Superfietsen om te kijken of dit wel bij ons past. Een goede indicatie voor ons zijn dan ook de reviews. Deze zijn namelijk door echte klanten geplaatst na een ervaring met Superfietsen. Wij zijn dan ook erg blij om te zien dat ze gemiddeld op een 8,9 staan met meer dan 2000 reviews! Verder is de bereikbaarheid net zo goed en de responstijd net zo snel als wij voor onszelf gesteld hebben. Zo weten we zeker dat Superfietsen.nl een nog groter succes gaat worden samen met Ado Bike!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.