Reviews voor koot

Beste service die je je kunt wensen!

prima

Ik ken Koot vanuit het verleden toen ze nog een fysieke winkel in Amsterdam hadden. Schitterende collectie, nu online. Mooie lamp besteld maar drie weken levertijd (kan gebeuren en geen probleem) vervolgens moest ik een week wachten op de ontvangst t.g.v. drukte bij DHL. Na een telefoontje werd dit soepel opgelost door Koot.

Levering ging bijzonder snel. Lamp precies zoals verwacht, dus prima. Betaalverzoek van Afterpay liet echter naar mijn idee veel te lang op zich wachten, dat voelt ongemakkelijk. Iets ontvangen dat je gaat houden->dan meteen betalen, dat heeft mijn voorkeur!

Zeer goed

Quick and well traceable

Snelle service

Goede service. Bestelde via email glazen bollen voor mijn lamp. Daar was er 1 van gevallen. Kreeg betaalgegevens gemaild. 2 dagen later in huis. Top

Zolas gebruikelijk prima advies gekregen en de lampen lagen klaar om opgehaald te worden. Teruggave BTW ook geregeld.

Gewoon goed!

De levering was sneller dan de indicatie. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang, prettig contact.

Binnen 24 uur teruggebeld. Met kennis van zaken.

Fijn en snel contact met de klantenservice. Lampen zijn keurig verpakt geleverd.

Lamp werd netjes geleverd na 14 dagen

Inmiddels heb ik 2 keer bij Koot verlichting besteld en de service is altijd super! Bestelling wordt direct geplaatst en werd goed op de hoogte gesteld van de levertijd. Op het moment dat het binnen was gekomen werden de lampen ook direct verstuurd en had ik het de volgende dag in huis. Helemaal perfect! Ik zal zeker een derde keer bij Koot bestellen en kan het andere aanraden.

Goed

Verzending ging aanvankelijk niet zo vlotjes. Gelukkig door het invullen van de de beoordeling kwam de communicatie snel op gang en werd het probleem opgelost. Je wordt gehoord!( Gelezen) :)

Snel en goede kwaliteit, ik miste wel de informatie over de aflevering!

ik werd goed op de hoogte gehouden van de levertermijn en de lamp kwam netjes verpakt en in goede staat bij me aan.

Despite a mix up with the order Koot was extremely helpful in putting it right. Brilliant customer care!

Bezorging was niet aangekondigd (track and tracé)

Snelle levering, goed verpakt.

Ik had 2 Artemide Nur lampen besteld. Ik kreeg ze sneller dan verwacht. In de dozen zat een ophanginstructie van de fabrikant die nou niet heel duidelijk was. Waarom investeert Koot niet in een duidelijke NL-talige handleiding? Bij deze prijs van de lampen mag dat wel. Ik ben 1,5 dag bezig geweest om 2 lampen op te hangen omdat de staalkabels door de war zaten. Ook hier zou Koot zijn meerwaarde kunnen bewijzen door klanten duidelijk te maken hoe je dit kunt oplossen. Gelukkig is het eindresultaat goed; we hebben nu twee prachtige keukenlampen.

Goed!!!!

Besteld, betaald, bevestigd en daarna een tijdje stil. Toen een e-mail met het bericht dat het bestelde over 14 dagen bij u binnen zou komen en kort daarna bij mij. Twee dagen later stond het bestelde voor mijn deur zonder bericht van u, zonder track & trace en tijdens onze meerdaagse afwezigheid. Wij konden dus niet voor ontvangst van de bestelling tekenen. De lamp was uitermate goed ingepakt en voldoet volkomen.