Ontevreden
Voor moederdag was een ring besteld waar binnen 5 maanden een zirkonia steentje uit is gevallen. De ring is opgestuurd naar Mostert en ik kreeg als reactie dat het helaas niet mogelijk is om een zirkonia terug te plaatsen, omdat de kosten daarvan bijna hoger zijn dan een nieuwe ring. Het zou geen fabricagefout zijn en er waren 'zware gebruikerssporen'. Het lijkt mij persoonlijk nogal logisch dat een ring gedragen moet worden, maar veel 'raars' of zwaars zal iemand van 70 jaar niet doen zodat er zogenaamd zware sporen op zitten. Het moet eigenlijk niet kunnen dat een steentje überhaupt eruit valt, maar zeker niet zo snel.
Het enige dat werd aangeboden is 50% korting op een nieuw sieraad. Maar dat betekend eigenlijk dat ik 50% meer kwijt ben voor een al reeds vrij nieuw sieraad. Er was niets anders mogelijk, dus geen andere keus dan toch maar een andere ring (voor de zekerheid een zonder steentjes) voor mijn moeder te kopen.
Vervolgens heb ik tot 3x toe opnieuw contact moeten opnemen omdat de betaallink niet werkte. Toen ik eindelijk kon betalen bleek de betreffende ring te zijn afgeprijsd, maar werd de korting berekend op de originele prijs. Op dat moment had ik er helemaal genoeg van, dus heb maar betaald.
Kortom, ik ben niet bepaald tevreden en bestel hier niet meer!
