Reactie van het bedrijf
Beste Ria van Hamersveld,
Bedankt voor uw review.
Ontzettend vervelend dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij hebben uw bestelling op 15 maart 2024 verzonden. Als het goed is heeft u hierover al een mail met een track-en-trace-code ontvangen (deze kan ook in uw spambox terecht zijn gekomen).
Volgens de track-en-trace-code is de bezorging op 16 maart mislukt, waardoor de bestelling bij een PostNL punt bezorgd is. Omdat de zending niet is afgehaald bij PostNL, is de zending 26 maart retour gezonden naar ons. Wij verwachten uw bestelling vandaag retour te mogen ontvangen.
Zodra wij uw bestelling retour ontvangen hebben, nemen wij contact met u op zodat wij de bestelling nogmaals naar u kunnen versturen.
U ontvangt nog een mail van ons, zodat wij dit met u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juwelier Klantenservice
