Reactie van het bedrijf
Beste Sylvia,
Bedankt voor uw review.
Ontzettend vervelend dat de bestelde oorringen niet naar wens zijn.
De meeste informatie kunnen wij voor u nakijken, zodra u dit vraagt. Helaas kunnen wij niet alle specifieke antwoorden direct beantwoorden wanneer wij de oorringen niet direct kunnen zien. Onze excuses voor het ongemak.
Indien u een specifiek sieraad in de winkel wilt zien en passen, kunt u contact opnemen met de betreffende winkel. Zij kunnen het sieraad voor u bestellen.
Wanneer het sieraad niet naar wens is, kunt u het sieraad binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Wanneer u uw geld terugwenst, kunnen wij op dit moment helaas nog geen gratis retourneren aanbieden. Wanneer u uw bestelling wilt ruilen is dit wel mogelijk, wanneer u contact opneemt met onze klantenservice zullen wij u een gratis retourlabel toesturen.
Mocht u verder nog vragen hebben, vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
