Laden reviews...
660 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 6.810 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Klanten melden snelle levering, zorgvuldige verpakking en sieraden van hoge kwaliteit. De algemene ervaring is overwegend positief en de klantenservice wordt als behulpzaam beschreven. Een paar bestellingen kregen voorraad- of leveringsproblemen, maar die werden snel opgelost.
Sterke punten
Gebaseerd op 120 reviewsIk wilde het lettertype van ons geboortekaartje op een hangertje en een ketting. Dit hebben zij echt perfect gemaakt. - denken mee - luisteren naar wat jij in gedachten hebt - goede communicatie - top service
Beveelt aan
30 May 2025
Danielle Haan
Rijssen
Snelle bezorging, adequate communicatie, mooie verpakking, getrouwe weergave op website. Zijn er blij mee!
Beveelt aan
30 May 2025
Ernst
Oldekerk
In een woord: Uitstekend.
Beveelt aan
28 May 2025
Michael
Eemnes
Heel goede ervaring, mooie oorbellen en zeer snelle levering. Dank hiervoor.
Beveelt aan
27 May 2025
Anne-Mieke
Poeldijk
Mooi product mooi verpakt
Beveelt aan
27 May 2025
Wiebe
Afferden
Bestellen is sneller dan in de winkel, zo verdwijnen de winkels wel erg snel.
Beveelt aan
26 May 2025
Annette
Spijkenisse
Zeer blij met mijn ketting.
Beveelt aan
26 May 2025
Vicky
Izegem
Snelle levering en mooi ingepakt!
Beveelt aan
26 May 2025
Gerjan
Veghel
Mooie ketting kleine prijs en snelle levering.
Beveelt aan
26 May 2025
Jose
Medemblik
Prachtige oorbellen en snel bezorgd en ik ben zeer tevreden en er blij mee
Beveelt aan
25 May 2025
Jade
Winssen
Prachtig juweel, naar verwachting geleverd.
Beveelt niet aan
24 May 2025
Stevie
Den Bosch
De oorbellen die ik voor mijn kleindochter heb besteld zijn in het echt nog mooier
Beveelt aan
24 May 2025
Pearl
Den Helder
Alle producten komen in goede orde aan. Ik draag alles met heel veel plezier!
Beveelt aan
23 May 2025
Giny Honig
Baflo
Fijne service en prima artikelen voor een scherpe prijs
Beveelt aan
23 May 2025
Arno
Maastricht
Een gouden ketting besteld voor een nieuwe hanger die ik had gekocht. Ik was opzoek naar een subtiele dunne gouden ketting. Uiteindelijk bij Mostert Juweliers precies gevonden wat ik zocht. De verzending was snel en de ketting was mooi ingepakt. Super blij met de hele ervaring!
Beveelt aan
23 May 2025
NDW
Almere
Mooie oorbellen, goede levering, mooi optijd
Beveelt aan
23 May 2025
Ad
Zaandam
Het retourneerbeleid van Mostert Juweliers is allesbehalve 2025. Je moet eerst zelf een mail sturen om een retour aan te melden, geen retourportaal, geen geautomatiseerd systeem, niks. Daarna mag je het pakket op eigen kosten terugsturen. Je hebt 14 dagen bedenktijd, wat wettelijk gezien het minimum is, maar het hele proces voelt traag en omslachtig. Het duurt bovendien behoorlijk lang voordat je je geld terugziet. In een tijd waarin retouren bij de meeste webshops met een paar klikken geregeld zijn.
Beveelt niet aan
22 May 2025
Bram
Rotterdam
Beste Bram,
Bedankt voor uw review.
Ons retourproces is inderdaad minder geautomatiseerd dan bij sommige grote webshops. We kiezen er bewust voor om retouren via de klantenservice aan te laten melden, zodat we elke aanvraag zorgvuldig kunnen behandelen. Veel van onze producten zijn sieraden met een persoonlijke of kwetsbare aard, daarom willen we voorkomen dat er misverstanden ontstaan over wat wel of niet retour kan, of hoe dat het beste verloopt.
De retourkosten en het termijn van 14 dagen vallen binnen de wettelijke kaders en zijn onderdeel van een bredere afweging: we richten ons op scherpe prijzen en persoonlijke service, in plaats van op een volledig geautomatiseerd retourportaal. We begrijpen echter goed dat dit als minder vlot kan worden ervaren in vergelijking met grotere ketens.
We willen benadrukken dat alle retouren bij ons binnen 5 werkdagen na ontvangst worden verwerkt. Als dit in uw geval anders is verlopen, horen we dat graag, zodat we kunnen nagaan wat er mogelijk is misgegaan.
We waarderen uw feedback zeer en nemen deze mee in onze interne besprekingen om onze processen verder te verbeteren. Dank u wel dat u ons op deze manier helpt om onze service toekomstbestendig te maken.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
Wat ik verwacht had ,werd ook zo uitgevoerd en geleverd .ok
Beveelt aan
21 May 2025
johan
knokke
Zie boven
Beveelt aan
21 May 2025
José
Amsterdam
Wel goed geholpen om een armbandje om te ruilen.
Beveelt aan
20 May 2025
José
Hilversum
Beste José,
Bedankt voor uw review.
U heeft bij ons twee zilveren armbanden laten vergulden. Hierbij wordt een laagje 14 karaat goud aangebracht over het zilver. De armband is dus niet volledig van massief goud, maar verguld zilver. Afhankelijk van de lichtinval en achtergrond kan het voorkomen dat het sieraad soms wat lichter oogt, wat mogelijk de indruk wekt van een zilverkleurige glans.
Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Mocht u twijfelen of niet helemaal tevreden zijn, dan ontvangen wij graag een duidelijke foto van het sieraad via de klantenservice. Dan kijken wij graag met u mee of alles in orde is.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
Ik had een budha to buhda ring besteld. Levering ging goed, echter was de ring behoorlijk vies. Het kostte wel wat moeite om de ring schoon te krijgen. Ik had wel verwacht dat dit vanuit de juwelier zou gebeuren, maar helaas niet. Beetje jammer.
Beveelt aan
20 May 2025
Pauline
Rotterdam
Beste Pauline,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat de ring bij ontvangst niet schoon was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij controleren en verpakken elk sieraad met zorg, maar het kan helaas incidenteel gebeuren dat er tijdens het productieproces of verpakken stof of aanslag ontstaat, vooral bij zilveren sieraden zoals de Buddha to Buddha-ringen.
Wij begrijpen goed dat u had verwacht dat de ring schoon en netjes gepresenteerd zou zijn. Uw signaal nemen wij dan ook serieus en geven wij door aan ons team, zodat hier extra op gelet wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
Ik ben aangenaam verrast met de mooie kwaliteit van de bestelde oorbellen. Goed gemaakt, mooi afgewerkt en ze worden zeer gewaardeerd. Het is een heel nette prijs/kwaliteit verhouden. Logistiek ook prima op orde!
Beveelt aan
20 May 2025
Tjeerd
Leende
De keus is ruim. De website is makkelijk in gebruik. Bij vragen wordt er adequaat gereageerd.
Beveelt aan
20 May 2025
Jacques
Hoofddorp
Ik ben heel tevreden met de snelle, correcte en vriendelijke afhandeling!
Beveelt aan
20 May 2025
Brigitte
Eindhoven
Mooi product en heel mooi verpakt tegen een goede prijs kwaliteitverhouding
Beveelt aan
20 May 2025
Albert
Assen
Binnenban 19
3191 CA Hoogvliet
Branch
Kleding, Mode
Specializations
Juwelen, Sieraden
Webshops
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
