10
Prima allemaal
Mooie oorbellen, goede levering, mooi optijd
Beveelt aan
23 May 2025
Ad
Zaandam
Loading...
Laden reviews...
9,3
662 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
9,2
Totaal aantal beoordelingen
6.795
Beveelt ons aan
95%
Aantal keer bekeken
104.715
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 6.795 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Positief sentiment93%
Klanten melden snelle levering, zorgvuldige verpakking en sieraden van hoge kwaliteit. De algemene ervaring is overwegend positief en de klantenservice wordt als behulpzaam beschreven. Een paar bestellingen kregen voorraad- of leveringsproblemen, maar die werden snel opgelost.
Sterke puntenSnelle levering
Prachtige verpakking
Goede service
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
6
Het retourneerbeleid van Mostert Juweliers is allesbehalve 2025
Het retourneerbeleid van Mostert Juweliers is allesbehalve 2025. Je moet eerst zelf een mail sturen om een retour aan te melden, geen retourportaal, geen geautomatiseerd systeem, niks. Daarna mag je het pakket op eigen kosten terugsturen. Je hebt 14 dagen bedenktijd, wat wettelijk gezien het minimum is, maar het hele proces voelt traag en omslachtig. Het duurt bovendien behoorlijk lang voordat je je geld terugziet. In een tijd waarin retouren bij de meeste webshops met een paar klikken geregeld zijn.
Beveelt niet aan
22 May 2025
Bram
Rotterdam
Reactie van Mostert Juweliers
Beste Bram,
Bedankt voor uw review.
Ons retourproces is inderdaad minder geautomatiseerd dan bij sommige grote webshops. We kiezen er bewust voor om retouren via de klantenservice aan te laten melden, zodat we elke aanvraag zorgvuldig kunnen behandelen. Veel van onze producten zijn sieraden met een persoonlijke of kwetsbare aard, daarom willen we voorkomen dat er misverstanden ontstaan over wat wel of niet retour kan, of hoe dat het beste verloopt.
De retourkosten en het termijn van 14 dagen vallen binnen de wettelijke kaders en zijn onderdeel van een bredere afweging: we richten ons op scherpe prijzen en persoonlijke service, in plaats van op een volledig geautomatiseerd retourportaal. We begrijpen echter goed dat dit als minder vlot kan worden ervaren in vergelijking met grotere ketens.
We willen benadrukken dat alle retouren bij ons binnen 5 werkdagen na ontvangst worden verwerkt. Als dit in uw geval anders is verlopen, horen we dat graag, zodat we kunnen nagaan wat er mogelijk is misgegaan.
We waarderen uw feedback zeer en nemen deze mee in onze interne besprekingen om onze processen verder te verbeteren. Dank u wel dat u ons op deze manier helpt om onze service toekomstbestendig te maken.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
10
Alles prima geregeld .
Wat ik verwacht had ,werd ook zo uitgevoerd en geleverd .ok
Beveelt aan
21 May 2025
johan
knokke
9
Een prachtig witgouden kettinkje, heel snel ontvangen!
Zie boven
Beveelt aan
21 May 2025
José
Amsterdam
3
Het goud lijkt bij bepaalt licht zilver
Wel goed geholpen om een armbandje om te ruilen.
Beveelt aan
20 May 2025
José
Hilversum
Reactie van Mostert Juweliers
Beste José,
Bedankt voor uw review.
U heeft bij ons twee zilveren armbanden laten vergulden. Hierbij wordt een laagje 14 karaat goud aangebracht over het zilver. De armband is dus niet volledig van massief goud, maar verguld zilver. Afhankelijk van de lichtinval en achtergrond kan het voorkomen dat het sieraad soms wat lichter oogt, wat mogelijk de indruk wekt van een zilverkleurige glans.
Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Mocht u twijfelen of niet helemaal tevreden zijn, dan ontvangen wij graag een duidelijke foto van het sieraad via de klantenservice. Dan kijken wij graag met u mee of alles in orde is.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
6
Levering uitstekend, product was echter vuil
Ik had een budha to buhda ring besteld. Levering ging goed, echter was de ring behoorlijk vies. Het kostte wel wat moeite om de ring schoon te krijgen. Ik had wel verwacht dat dit vanuit de juwelier zou gebeuren, maar helaas niet. Beetje jammer.
Beveelt aan
20 May 2025
Pauline
Rotterdam
Reactie van Mostert Juweliers
Beste Pauline,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat de ring bij ontvangst niet schoon was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij controleren en verpakken elk sieraad met zorg, maar het kan helaas incidenteel gebeuren dat er tijdens het productieproces of verpakken stof of aanslag ontstaat, vooral bij zilveren sieraden zoals de Buddha to Buddha-ringen.
Wij begrijpen goed dat u had verwacht dat de ring schoon en netjes gepresenteerd zou zijn. Uw signaal nemen wij dan ook serieus en geven wij door aan ons team, zodat hier extra op gelet wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Mostert Juweliers klantenservice
10
Heel mooi product, keurig op tijd geleverd
Ik ben aangenaam verrast met de mooie kwaliteit van de bestelde oorbellen. Goed gemaakt, mooi afgewerkt en ze worden zeer gewaardeerd. Het is een heel nette prijs/kwaliteit verhouden. Logistiek ook prima op orde!
Beveelt aan
20 May 2025
Tjeerd
Leende
8
Een makkelijke website, en een snelle reactie op vragen via de mail
De keus is ruim. De website is makkelijk in gebruik. Bij vragen wordt er adequaat gereageerd.
Beveelt aan
20 May 2025
Jacques
Hoofddorp
10
Tevreden!
Ik ben heel tevreden met de snelle, correcte en vriendelijke afhandeling!
Beveelt aan
20 May 2025
Brigitte
Eindhoven
10
Mooi product
Mooi product en heel mooi verpakt tegen een goede prijs kwaliteitverhouding
Beveelt aan
20 May 2025
Albert
Assen
10
Fantastisch.
Twee losse trollbeads besteld , zo mooi verpakt, apart en toch samen in èèn doos . Chapeau.
Beveelt aan
19 May 2025
Carla
Zevenaar
10
Goede produkten. Snel en zorgvuldig
De sieraden worden goed verpakt afgeleverd. Zijn ook altijd mooi zoals op de fotoos Nu en dan leuke aanbiedingen. Erg blij mee
Beveelt aan
19 May 2025
Rietje
Hardenberg
10
Snel en netjes
Goede tracking en aandachtig verpakt.
Beveelt aan
19 May 2025
MARC
Enschede
10
Iedere keer perfect
Ik heb nu een paar keer bij jullie wat gekocht en iedere keer is de levering geweldig en het produkt fantastisch!
Beveelt aan
18 May 2025
Laura
Amersfoort
10
Snelle verzending en mooi verpakt
Snelle levering en heel mooi verpakt
Beveelt aan
17 May 2025
Jannie
Haulerwijk
10
top service!
snelle reactie en service
Beveelt aan
17 May 2025
E.
bodegraven
10
Geweldig
Prachtige oorbellen. Mooi en degelijk verpakt. Snelle levering.
Beveelt aan
16 May 2025
Anneke
Krimpenerwaard
10
Super bedrijf
Ik niks negatiefs zeggen. Super service. Snel en goede communicatie.
Beveelt aan
16 May 2025
Sylvia
Berlicum
10
Gewoon goed!
Mooie spullen, keurig verpakt verstuurd, prima service en goede klantenservice! Aan te raden!
Beveelt aan
16 May 2025
E
Haarlemmermeer
10
Mooie producten voor een nette prijs.
Cadeautje voor moederdag wat op tijd klaar en in huis! De verpakking ziet er erg netjes uit. Ga er zeker vaker shoppen.
Beveelt aan
16 May 2025
Jerry
Ede
10
Zo zou iedere (web)winkel moeten leveren.
Zowel het bestelde artikel als de snelle levering waren perfekt.
Beveelt aan
16 May 2025
A.
Nuland
9
Prima service.
Alles is prima geregeld en hopelijk krijg ik spoedig mijn geld terug. Iets wat ik zondermeer aanneem dat dat gebeurd,
Beveelt aan
15 May 2025
toon
VOORST GEM. VOORST
10
Fantastisch.
Makkelijk om de site te bereiken en snelle en goede levering. Alles prima geregeld. Top.
Beveelt aan
15 May 2025
Jan
Rotterdam
10
Top
Snel en goed
Beveelt aan
14 May 2025
Arris
Pijnacker
8
Heel goed
Mooie parel ketting alleen hij was wat vervormd van in het doosje onder de elastiek te zitten. Maar ik ben heel tevreden zal wel goed komen door het dragen.
Beveelt aan
14 May 2025
Madeleine
Pelt Belgie
Over Mostert Juweliers
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Binnenban 19
3191 CA Hoogvliet
Branch
Kleding, Mode
Specializations
Juwelen, Sieraden
Webshops
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende