Reactie van het bedrijf
Beste Anja,
Vervelend dat u uw ervaring bij ons als negatief heeft ervaren.
Helaas door schaarste van printplaten, ontstaan door Corona in combinatie met de grote vraag naar deze, zijn de waterblazers moeilijk leverbaar.
Wij hadden in onze productomschrijving staan dat de waterblazers niet direct leverbaar waren. Maar wel gereserveerd konden worden. Wij kunnen dit niet zo in ons standaard systeem zetten. Vandaar dat daar 2-3 werkdagen in staat.
Voor de zekerheid voor het geval dat onze klanten de productomschrijving niet hebben gelezen, nemen wij altijd persoonlijk contact op om te vragen of onze klanten willen wachten. Ook kan men zich altijd bedenken en de koop tijdens het wachten ongedaan maken.
Als wij onze klanten telefonisch niet kunnen bereiken, vragen wij per mail of ze contact met ons op willen nemen voor overleg.
Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat er iets mis is gegaan. Als dat zo is, onze gemeende excuses.
De waterblazers zelf zitten in de originele verpakking.
Om het milieu zo min mogelijk te belasten kiezen wij er voor om geen extra omdoos mee te verzenden.
Er gaan standaard stickers op onze niet-nieuwe dozen om dit aan onze klanten uit te leggen.
Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet,
Marinde Kruis
