Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

dit bedrijf heeft een duidelijke internet pagina met volop keus. de mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en geduldig

Verbeterpunten

elk bedrijf heeft ruimte voor verbetering al kan ik bij premiumbikes niet zo snel iets verzinnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn enthousiast geholpen. Een hele goede service. Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klein probleempje met fiets. Ze hebben in drie dagen omgeruild voor een nieuwe. Geleden communicatie per mail/telefoon. Houden zich dus aan de belofte!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Superservice!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Flawless service from the moment I selected my bike on the website until the moment I received my bicycle assembled on my doorsteps. Fast, great prices and super awesome customer service. I am on my way to purchase my second bike from premium bikes.

Verbeterpunten

My bike came 85% assembled, wouldve been nice if the tools I needed to finish the assembly wouldve come in the package, similar to what they do in IKEA. Other than that I believe Premium Bikes is the best bicycle company in NL.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel snel en netjes was de fiets verzonden. Helaas was het zadel beschadigd. Maar dit hebben ze super netjes opgelost door een nieuwe te sturen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Vriendelijk contact Goede prijs

Verbeterpunten

Ik had een verkeerd e-mailadres (ziggo met 3*g) ingevuld en moest zelf bellen om te vragen waar mijn bevestiging bleef. Had ook uit eigen initiatief kunnen bellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Overzichtelijke site. - Goede klantenservice( vooral medewerker Mel heeft een goede klantengevoel. Zij geeft het gevoel dat je serieus wordt genomen en dat bij haar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat) - Bestelproces duidelijk en simpel. - levering netjes en snel.

Verbeterpunten

- Contactmogelijkheden moeten beter. Bellen gaat omslachtig en niet professioneel( Belmenu en wachttijden). - Status van je bestelling wordt nu niet goed bijgehouden. Graag daar opletten en de klant op de hoogte houden van zijn haar bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service gemaakte afspraken worden prima nagekomen correcte communicatie met klant heel goede prijs/kwaliteit verhouding snelle en correcte gratis levering

Verbeterpunten

slechts 1 zichtlocatie die wat lastig bereikbaar is.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel gast vriendelijk, alle medewerkers liepen met een SMILE! de heren vertelden duidelijk wat ze zouden doen met mijn fiets. Ik kreeg ook wat te drinken aangeboden van een lieve mevrouw. Altijd lekker met dit koude weer! Binnen een uur kon ik weer super blij op stap gaan met mijn fiets!!

Verbeterpunten

Graag meer reclame maken!!! Ik vond deze fietsen winkel dankzij mijn zusje!! Had nog nooit van ze gehoord. Iedereen zou moeten horen over deze fietsenwinkel!!! EEN ECHT AANRADER!!!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De fiets werd snel geleverd

Verbeterpunten

Ik heb al eerder dit bedrijf beoordeeld, na deze slechte referentie heeft het bedrijf mij snel bericht. Hun zeggen dat ze mijn klacht gelijk in behandeling hebben genomen en ook nog er op gereageerd heeft. Ik vind het raar dat ik het zelf niet binnen heb gekregen in mijn mail, zelfs niet na het zoeken in mijn spam. Na contact wilde ze graag foto's van mijn fiets die ik daar gekocht had. In verband met mijn werk kon ik niet heel snel de foto's nemen. Uiteindelijk heb ik ze verstuurd, en dan krijg ik als reactie dat het bedrijd er niks meer mee kan omdat je binnen 2 weken mankementen moet melden. - 12oktober heb ik de fiets besteld - 19 oktober heb ik een klacht geschreven - 19 november eindelijk reactie op mijn klacht Dus ik heb het wel binnen 2 weken gemeld, maar omdat hun laat zijn met reageren (de email is iig bij mij niet binnen gekomen) kunnen ze er hoe dan ook niks meedoen. Heb op deze email gereageerd, maar zoals ik al verwachte geen reactie meer terug gekregen. Dit bedrijf raad ik aan niemand aan, vooral als je klachten heb. Ze behandelen ze gewoon niet

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na service is goed. Stukje dat kapot was bij levering is zonder problemen verzonden naar België.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer voordelige fiets tov elders aangeboden door Premiumbikes. In de winkel bekeken en proefgereden. Goed en vriendelijk geholpen door Djudja en Yusuf, terwijl de monteur de gekochte fiets afmonteerde en afstelde. Vervolgens werd ik meegeholpen om de fiets in de auto te krijgen. Alle lof.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na een verkeerde bestelling via de webshop ben ik super geholpen door de medewerkers. Niet alleen werd er begripvol en oplossingsgericht gereageerd door de telefoniste maar ook in de winkel zelf erg goed geholpen. Super!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, mijn fiets is erg snel geleverd. prijs was heel goed

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

* Klantgericht werken en denken * Goede prijs. * Snelheid van handelen. * Goede kwaliteit materiaal en personeel. * Openingstijden perfect. * Geeft goede adviezen en suggesties. *

Verbeterpunten

Geen, naar mijn inzien

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd vriendelijk geholpen door deze lieverds.

Verbeterpunten

Nee alles is goed.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en goede levering met totaal gemonteerde fiets! Aardige personeel aan telefoon, goed advies en daarna met beleid en zorg afgeleverd! Er kan gefiets worden!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb een BSP Viking 3V bij Premiumbikes gekocht. Ik zocht een transportfiets en deze was zeer voordelig. Bezorgtijd was zoals opgegeven, alleen bij het fietsen bleek de saddle clamp niet goed vast te zitten waardoor het zadel horizontaal kon bewegen. Het bleek zelfs dat de ribbels compleet weg waren gesleten terwijl ik hooguit 5 kilometer gefietst had. Mail gestuurd met een foto van de saddle clamp en ze sturen gewoon een nieuwe. Dat vind ik een goede service.

Verbeterpunten

Bij fietsen die afgemonteerd geleverd worden nogmaals controleren of alles goed vast zit.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben heel goed behandeld ben 5 keer in de zaak geweest en ook bij de aankoop was ik heel goed geholpen door Djudja en Robbert en de monteurs zijn ook heel behulpzaam ondanks de drukte klant vriendelijk en goed uitleg niks was te veel bedankt Premiumbiked en gelukkig nieuwe jaar 2019 en zeker tot de volgende aankoop en uiteraard ook de onderhoud. vriendelijke groet, Saipem.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goed geholpen in de winkel. Namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben heel blij met mijn Batavus Razer voor een prijs die € 470 lager is dan bij de locale dealer. Ben telefonisch zeer correct en vriendelijk te woord gestaan. Bij aflevering nog een korte instructie over de fiets gekregen.

Verbeterpunten

- meer accessoires verkopen zoals fietstassen

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Slinge 139

3085ER Rotterdam

180628930

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.