Nederlands
10
6 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Premiumbikes

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 544
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 37,721

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

dit bedrijf heeft een duidelijke internet pagina met volop keus. de mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en geduldig

Verbeterpunten

elk bedrijf heeft ruimte voor verbetering al kan ik bij premiumbikes niet zo snel iets verzinnen.

  • Aanbevelen? Ja
luciano , dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Liciano, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Fijn dat u vriendelijk bent geholpen. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn enthousiast geholpen. Een hele goede service. Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Fijn dat alles zo goed is gegaan en dat u tevreden bent. Hier doen we het voor, Ik wens u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klein probleempje met fiets. Ze hebben in drie dagen omgeruild voor een nieuwe. Geleden communicatie per mail/telefoon. Houden zich dus aan de belofte!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor dit mooie cijfer en het plaatsen van uw review. Fijn dat alles zo snel en goed is opgelost. Team Premiumbikes wenst u veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Superservice!!!

  • Aanbevelen? Ja
Janneke , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste Janneke, Bedankt voor uw review. Heel veel fiets plezier voor u dochter gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Flawless service from the moment I selected my bike on the website until the moment I received my bicycle assembled on my doorsteps. Fast, great prices and super awesome customer service. I am on my way to purchase my second bike from premium bikes.

Verbeterpunten

My bike came 85% assembled, wouldve been nice if the tools I needed to finish the assembly wouldve come in the package, similar to what they do in IKEA. Other than that I believe Premium Bikes is the best bicycle company in NL.

  • Aanbevelen? Ja
Alejandro , Bussum

Reactie van het bedrijf

Best Alejandro, How nice to read this review. Thank you for being so satisfied and taking the time to write this great message. I wish you a lot of cycling pleasure. Sincerely, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw review en mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel snel en netjes was de fiets verzonden. Helaas was het zadel beschadigd. Maar dit hebben ze super netjes opgelost door een nieuwe te sturen.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Een beschadigd zadel is niet zo leuk en dan toch een tien krijgen. Goed om te zien dat het snel en netjes is opgelost. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om deze review te plaatsen. Ik wens u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Vriendelijk contact Goede prijs

Verbeterpunten

Ik had een verkeerd e-mailadres (ziggo met 3*g) ingevuld en moest zelf bellen om te vragen waar mijn bevestiging bleef. Had ook uit eigen initiatief kunnen bellen.

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Wesley, Leuk dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen. En fijn dat u tevreden bent. Ik zal uw feedback meenemen. Veel fiets plezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Karo

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Overzichtelijke site. - Goede klantenservice( vooral medewerker Mel heeft een goede klantengevoel. Zij geeft het gevoel dat je serieus wordt genomen en dat bij haar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat) - Bestelproces duidelijk en simpel. - levering netjes en snel.

Verbeterpunten

- Contactmogelijkheden moeten beter. Bellen gaat omslachtig en niet professioneel( Belmenu en wachttijden). - Status van je bestelling wordt nu niet goed bijgehouden. Graag daar opletten en de klant op de hoogte houden van zijn haar bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om deze review achter te laten. Fijn dat u netjes bent geholpen door mijn collega. Ik zal die zeker aan haar door geven. Uw feedback neem ik ook mee en daar gaan we direct mee aan de slag. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service gemaakte afspraken worden prima nagekomen correcte communicatie met klant heel goede prijs/kwaliteit verhouding snelle en correcte gratis levering

Verbeterpunten

slechts 1 zichtlocatie die wat lastig bereikbaar is.

  • Aanbevelen? Ja
Almotec , OOSTRUM LB

Reactie van het bedrijf

Beste, Super dat u deze review heeft achter gelaten. Heel erg bedankt hiervoor. Heel veel fiets plezier toewenst. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel gast vriendelijk, alle medewerkers liepen met een SMILE! de heren vertelden duidelijk wat ze zouden doen met mijn fiets. Ik kreeg ook wat te drinken aangeboden van een lieve mevrouw. Altijd lekker met dit koude weer! Binnen een uur kon ik weer super blij op stap gaan met mijn fiets!!

Verbeterpunten

Graag meer reclame maken!!! Ik vond deze fietsen winkel dankzij mijn zusje!! Had nog nooit van ze gehoord. Iedereen zou moeten horen over deze fietsenwinkel!!! EEN ECHT AANRADER!!!

  • Aanbevelen? Ja
Firdevs Karabudak , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Firdevs, Dit is echt fantastische om terug te lezen. Erg fijn dat u zo tevreden bent. De reclame heeft u net voor ons gemaakt met deze geweldige review. Bedankt! Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Karo

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Arwin, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om deze review achter te laten. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor dit mooie cijfer. Veel fiets plezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Karo

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De fiets werd snel geleverd

Verbeterpunten

Ik heb al eerder dit bedrijf beoordeeld, na deze slechte referentie heeft het bedrijf mij snel bericht. Hun zeggen dat ze mijn klacht gelijk in behandeling hebben genomen en ook nog er op gereageerd heeft. Ik vind het raar dat ik het zelf niet binnen heb gekregen in mijn mail, zelfs niet na het zoeken in mijn spam. Na contact wilde ze graag foto's van mijn fiets die ik daar gekocht had. In verband met mijn werk kon ik niet heel snel de foto's nemen. Uiteindelijk heb ik ze verstuurd, en dan krijg ik als reactie dat het bedrijd er niks meer mee kan omdat je binnen 2 weken mankementen moet melden. - 12oktober heb ik de fiets besteld - 19 oktober heb ik een klacht geschreven - 19 november eindelijk reactie op mijn klacht Dus ik heb het wel binnen 2 weken gemeld, maar omdat hun laat zijn met reageren (de email is iig bij mij niet binnen gekomen) kunnen ze er hoe dan ook niks meedoen. Heb op deze email gereageerd, maar zoals ik al verwachte geen reactie meer terug gekregen. Dit bedrijf raad ik aan niemand aan, vooral als je klachten heb. Ze behandelen ze gewoon niet

  • Aanbevelen? Nee
Ester , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Ester, Wij hebben u op meerderen manieren onze services aangeboden. Helaas krijgen we daar erg laat antwoord op wat de reden is van een nog niet opgeloste klacht. Dit vinden wij erg jammer aangezien onze werkwijze gericht is op oplossen van de klachten die binnen komen. U kunt altijd contact met ons opnemen zodat we dit samen kunnen oplossen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Karo

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na service is goed. Stukje dat kapot was bij levering is zonder problemen verzonden naar België.

  • Aanbevelen? Ja
Jeff , Kapellen

Reactie van het bedrijf

Beste Jeff, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review achter te laten. En fijn dat het zo snel is opgelost. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer voordelige fiets tov elders aangeboden door Premiumbikes. In de winkel bekeken en proefgereden. Goed en vriendelijk geholpen door Djudja en Yusuf, terwijl de monteur de gekochte fiets afmonteerde en afstelde. Vervolgens werd ik meegeholpen om de fiets in de auto te krijgen. Alle lof.

  • Aanbevelen? Ja
Helmut , EINDHOVEN

Reactie van het bedrijf

Voor Premiumbikes Beste Helmut, Ik sloot zingend u bericht af. Bedankt voor deze leuke reactie en fijn dat u de moeite heeft genomen om deze review te plaatsen. De positieve feedback zal ik door geven aan mijn collega's. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na een verkeerde bestelling via de webshop ben ik super geholpen door de medewerkers. Niet alleen werd er begripvol en oplossingsgericht gereageerd door de telefoniste maar ook in de winkel zelf erg goed geholpen. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Wilbert van Arendonk , Leusden

Reactie van het bedrijf

Beste Wilbert, Een heel leuk bericht om terug te lezen. Ik heb me werk goed gedaan zie ik aan dit bericht. Hier word ik echt vrolijk van. Fijn dat alles zo goed is opgelost. Ik wens u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, mijn fiets is erg snel geleverd. prijs was heel goed

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Lucas Brinkman , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Lucas, Zo zien wij het erg graag. Bedankt voor het plaatsen van de review. Heel veel fiets plezier toegewenst en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

* Klantgericht werken en denken * Goede prijs. * Snelheid van handelen. * Goede kwaliteit materiaal en personeel. * Openingstijden perfect. * Geeft goede adviezen en suggesties. *

Verbeterpunten

Geen, naar mijn inzien

  • Aanbevelen? Ja
Biswanand , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste, Dit zijn allemaal super mooie pluspunten. Echt leuk om terug te lezen dat alles is verlopen zoals we het graag zien. Dit geeft ons extra motivatie. Bedankt voor het plaatsen van de review. Ik wens u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd vriendelijk geholpen door deze lieverds.

Verbeterpunten

Nee alles is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Yolanda , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Yolanda, Hier doen wij het voor, heel fijn dat u tevreden bent. Een schouder klopje motiveert ons om dit door te zetten. Ik wens U heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en goede levering met totaal gemonteerde fiets! Aardige personeel aan telefoon, goed advies en daarna met beleid en zorg afgeleverd! Er kan gefiets worden!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Anouk , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Anouk, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. En super om terug te lezen dat alles naar wens is verlopen. Ik neem u positieve reactie mee. Tot de volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb een BSP Viking 3V bij Premiumbikes gekocht. Ik zocht een transportfiets en deze was zeer voordelig. Bezorgtijd was zoals opgegeven, alleen bij het fietsen bleek de saddle clamp niet goed vast te zitten waardoor het zadel horizontaal kon bewegen. Het bleek zelfs dat de ribbels compleet weg waren gesleten terwijl ik hooguit 5 kilometer gefietst had. Mail gestuurd met een foto van de saddle clamp en ze sturen gewoon een nieuwe. Dat vind ik een goede service.

Verbeterpunten

Bij fietsen die afgemonteerd geleverd worden nogmaals controleren of alles goed vast zit.

  • Aanbevelen? Ja
Ber , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Ber, Wat super om terug te lezen dat u zo tevreden bent. En fijn dat de fiets snel geleverd is bij u. Ik zal de feedback meenemen. Wij wensen u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben heel goed behandeld ben 5 keer in de zaak geweest en ook bij de aankoop was ik heel goed geholpen door Djudja en Robbert en de monteurs zijn ook heel behulpzaam ondanks de drukte klant vriendelijk en goed uitleg niks was te veel bedankt Premiumbiked en gelukkig nieuwe jaar 2019 en zeker tot de volgende aankoop en uiteraard ook de onderhoud. vriendelijke groet, Saipem.

  • Aanbevelen? Ja
Saipem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Saipem, Wat een leuk bericht, word er helemaal vrolijk van. Super om terug te lezen dat u zo goed bent geholpen. Ik zal dit door geven aan mijn collega's. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te plaatsen. Ik wens u heel veel fiets plezier en we zien u heel graag terug bij ons. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goed geholpen in de winkel. Namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rotterdam-Pernis

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor dit mooie cijfer, helemaal super. En fijn om terug te lezen dat u goed bent geholpen door mijn collega's. Ik ga dit zeker aan ze doorgeven. Veel fiets plezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Karo

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben heel blij met mijn Batavus Razer voor een prijs die € 470 lager is dan bij de locale dealer. Ben telefonisch zeer correct en vriendelijk te woord gestaan. Bij aflevering nog een korte instructie over de fiets gekregen.

Verbeterpunten

- meer accessoires verkopen zoals fietstassen

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Oosterbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Anna, Wat een super leuk bericht. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te plaatsen. En fijn dat u tevreden bent over ons. Ik zal het stukjes feedback meenemen over de fietstassen. Heel veel fiets plezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Bedrijfsgegevens

Slinge 139

3085ER Rotterdam

180628930

[email protected]

www.premiumbikes.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.