Reviews voor Premiumbikes

Pluspunten

Zeer tevreden gisteren besteld vandaag stond die voor de duer zo in elkaar gezet zonder probleem

Pluspunten

Goed en conform de afspraak geleverd. Top

Pluspunten

Diversiteit in soorten fietsen. Staan altijd klaar bij reparaties. Duidelijkheid in wat bepaalde zaken kosten. Hangt een prijzenlijst in de winkel. Denkt mee bij de wensen vd klant. Doen het goed!!

Geen verbeterpunten. Blijf vriendelijk en behulpzaam dat werkt altijd bij de klant!!

Pluspunten

10! Ik was heel blij met de service. I heb zelf een fout met de fiets gemaakt maar Premiumbikes hadden snel een oplossing, en kwam meet een andere fiets. Echt een aanrader!

gewoon goed!

Pluspunten

Fijne ruime winkel met klantvriendelijk personeel, goede service en advies.

Pluspunten

WAT EEN TOPPERS HIER !!! Wij zijn via de website in contact gekomen en hebben een Sparta M7i hier gekocht. De actieprijs was ruim E. 1.100,- lager dan bij andere aanbieders omdat het een 2017 model betrof. We zijn langs geweest aan de Slinge en de fiets was er niet maar we kregen direct van Youssouf diverse vergelijkbare fietsen mee om te testen. We waren er snel uit, mede door een scherpe prijs. Fiets is keurig afgeleverd en door ons in gebruik genomen. Onze zoon is hem ook gaan gebruiken en onze puber had in zijn eerste rit naar school direct een valpartij omdat een auto hem over het hoofd had gezien. Later is er iets mis gegaan met de bagage drager, door het te zware gewicht zou het geen garantie zijn, wat op zich terecht is. Bij Premiumbikes geen gezeur. Youssouf en zijn personeel hebben zonder te morren de fiest snel en goed gerepareerd. Wat niet onder garantie was heeft Premiumbikes vergoed en dat was echt super, het betrof tenslotte een uitverkoop fiets 2017. We hebben de fiets nu 9 maanden. Inmiddels is onze zoon nog eens uitgegleden over bladeren en de voorlamp is afgebroken. Deze is wederom perfect gerepareerd en ik heb enorm gelachen toen we hem gingen halen. Er is daar een donkere jongen die zichzelf de fietsen dokter noemt en dat mag hij met recht zeggen. Hij heeft de fiets wederom super gerepareerd. Hier wou Premiumbikes wederom niets voor hebben maar dat hebben maar genegeerd en ze een leuke tip gegeven. Wat is dit echt een fijn bedri

Pluspunten

Vorige week een Batavus moederfiets gekocht. Ik ben netjes geholpen en goed geinformeerd. De fiets werd kant en klaar afgeleverd en op maat afgesteld door de bezorger.

Alles was naar wens.

Pluspunten

Goede service en aardige jongens bij de fiets reparatie ( nieuw ventieltje fietsband ) hoefde ik niet eens te betalen , ga zo door!

Geen

Pluspunten

Ik ben zeer te vrede over deze winkel. Leuk en spontaan personeel,je word er altijd heel erg goed geholpen. Geen ene vraag is te veel voor ze. Als stap je eff de winkel in als er iets kapot is aan je fiets,ze staan gelijk paraat voor je. Top !!!!!!! Top,ga zo door

Pluspunten

Hele goede service! De klantenservice heeft mij goed geholpen, ik heb uiteindelijk een hele mooie elektrische fiets besteld bij Premiumbikes.nl

Pluspunten

goede fiets tegen leuke prijs er was wat miscommunicatie dat uiteindelijk bevredigend is opgelost.

communicatie

Pluspunten

Snelle service, ook op Zondag. Eerlijk en vakkundig advies. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.

Pluspunten

Goede ligging klantvriendelijk en hele scherpe prijzen! Werd goed ontvangen en was heel snel geholpen

Geen

Pluspunten

Ze leveren de fiets waarvoor je hebt betaald

Na een klacht brief geschreven te hebben, ben ik tot op heden nog steeds aan het wachten op antwoord. Dit is echter al bijna een maand geleden. Dus snellere reactie of überhaupt reageren is wel fijn. Geen setje inbussleutels bij geleverd terwijl dit wel op de gebruiksaanwijzing stond. Mijn voorrekje was al een beetje krom toen ik deze binnen kreeg. Tijdens het monteren bleek pas echt hoe krom deze was. Met veel kracht hebben we deze er op gekregen. Maar toen bleek de handrem tegen mijn voorrekje aan te zitten. Dus toen ook met veel kracht het voorrekje proberen te buigen zodat deze er niet meer tegen aan zit. Mijn voorlamp kan er op alleen het past niet lekker. Het kan net genoeg vooruit schijnen, meer vooruit is beter naar dat gaat niet omdat het rekje dat tegenhoud. Bij het monteren van mijn voorlamp bleek dat het schroefje wat erbij geleverd is lam te zijn. Dus alles bij elkaar lijkt het erop dat het rekje niet echt bij mijn fiets past. Na dit verhaal per email verstuurd te hebben, reageert dit bedrijf er niet op.

Pluspunten

Niets

Meer respect aan de klanten wensen en snelle of ten minst een reactie op hun vragen of klachten, de order op de beloofde tijd te sturen en met beter vervorder te bezorgen!

Pluspunten

Onze 3e fiets bij Premiumbikes voor onze jongste dochter. We worden altijd goed geholpen! Ga zo door heren!!!

Dit is echt een top bedrijf met hard werkende mannen die er alles aan doen om de klanten blij te maken.

Pluspunten

Premiumbikes, de naam zegt het al en zij doen echt eer aan hun naam. Premium service, advies en kwaliteit! Zij weten mensen echt blij te maken! Chapeau!

Pluspunten

- Snelle communicatie. Vragen via mail werden snel en netjes afgehandeld. - Fiets was netjes afgemonteerd. Alleen het stuur goed zetten. Even de inbusschroeven checken (2 zaten was losser). Ventielschroefje bij voorband aandraaien en klaar (Cortina fiets). Ik weet niet of dit door de Cortina fabriek is gedaan of door Premiumbikes. - Voordelige prijzen.

Betere afstemming met levering i.c.m. Besseling (koerier). Procedure volgens mail is: Vanaf 09:30 kan je met Besseling bellen voor een exactere tijd van levering op die dag. Besseling stond echter al om 08:45 voor de deur. Geen probleem verder omdat ik thuis was, maar ik had verwacht dat de levertijd in ieder geval na 09:30 zou zijn. Aangezien bij een 2e levering de verzendkosten voor koper zijn is dit een verbeterpunt.

Pluspunten

Geen.

Wanneer wordt geadverteerd met een gratis slot en deze gratis wordt aangeboden wanneer deze in de winkelmand wordt geplaatst en gratisvop de factuur staat lever deze dan ook en verzin achteraf geen extra voorwaarden om het slot niet le hoeven leveren. Wat een oplichters! Als de fiets geen cadeau was geweest was alles retour gegaan, Reactie op reactie bedrijf: Het bedrijf geeft aan dat ze het jammer vinden dat ik de advertentie niet begreep. De advertentie waar zij het over hebben heb ik niet gezien op de dag dat ik bestelde en werd zeker niet getoond dat het product in de winkelwagen werd geplaatst. Dan had het product überhaupt niet voor 0,- in de winkelwagen geplaatst moeten kunnen worden. Blijkbaar een fout in de website die ze zelf niet toegeven, kinderachtig hoor. Geen enkele compensatie terwijl ik de fiets elders goedkoper had kunnen bestellen, erg slecht en klantonvriendelijkheid.

Pluspunten

Top service en duidelijke uitleg

Geen

Pluspunten

Top producten Goedkoop en goede kwaliteit. Service is ook super goed. Bij vragen wordt meteen goed gecomminiceerd en geinformeerd.ik ben er echt blij mee.ZEKER AAN TE RADEN.

Ga door.Veel plezier en succes.

Pluspunten

Onze tweede fiets gekocht vorige week en zoals de vorige keer weer netjes op tijd en helemaal afgemonteerd ontvangen. Ik ben zeer tevreden.

Top fietsenwinkel ga zo door.

Verbeterpunten

Levering van de fiets en het tijdstip wordt zeer matig gecommuniceerd. De kwaliteit van de fiets is slecht. De communicatie mbt retour zending is ronduit onvoldoende. De aftersales is zeer onduidelijk en komt zijn vastgelegde en in de voorwaarden beschreven "duidelijkheid" niet waar. Betaling gaat snel, terugbetaling gaan zeer slecht. Ik wacht ondanks gedane belofte te lang op restitutie. Heb het geld nog steeds niet terug ontvangen.Geen aanrader.

Verbeterpunten

Lang wachten op antwoord kapotte fiets ontvangen