Reviews voor Premiumbikes

Pluspunten

Fiets is grotendeels gemonteerd aangeleverd en conform afspraak geleverd

Duidelijker omschrijven in hoeverre de fiets is afgemonteerd, dit is niet volledig duidelijk en is meer dan je op voorhand zou verwachten.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Even getwijfeld om een fiets online te kopen maar het is heel goed bevallen. Fiets was veel goedkoper. Voor de deur afgeleverd. Moesten alleen het stuur even rechtzetten en klaar.

Pluspunten

levering was snel en correct en alle onderdelen waren aanwezig en van prima kwaliteit

Dit was de eerste keer dat ik een fiets ontvangen heb, waar ik zoveel losse onderdelen bij kreeg , zodat ik twee uur druk ben geweest om m in elkaar te zetten. Ook zat er geen enkele beschrijving bij, zodat het voor een leek een vrij pittig klusje is. Het was een verjaardagskadootje voor mijn dochter, dus moest ik ff wachten tot zij in bed lag. Ik dacht ik maak de doos open, zet de trappers eraan, stuurtje rechtzetten, ff alles aandraaien en klaar. Maar het werd dus een latertje en een behoorlijk stressgeval, doordat er geen gebruiksaanwijzing bijzat. verbeterpuntje !!!! Over de fiets verder geen klachten, ze was er erg blij mee.

Pluspunten

Als er iets is lossen ze het snel op.

Pluspunten

Goede prijs, snelle reacties per mail, houden zich (uiteindelijk) aan afspraken

In eerste instantie werd de fiets die ik had gekocht geannuleerd en moest ikzelf aangeven dat ik wilde wachten. Uiteindelijk is dit goed gekomen en is de fiets zelfs eerder dan gedacht geleverd. Net als de kapotte achterlamp die bleek bij levering kapot en heb ik mogen laten repareren op kosten van Premiumbikes. Al met al ging het niet soepel en vond ik het contact met Premiumbikes niet op een heel vriendelijke manier, maar hebben ze het wel opgelost.

Pluspunten

Duidelijk en snel ingeleverd!! De fiets is perfect en mijn zon is erg blij met zijn nieuwe fiets!!!

Pluspunten

snelle levering.

Pluspunten

Snel en goedkoop! Prima communicatie en de fiets is in prima staat rijklaar afgeleverd.

Geen

Pluspunten

Nog omruilen van de fiets voor levering. Geven uitleg over montage. Een goede koerier die onbeschadigd de fiets aflevert en vriendelijk is.

Minder goede verstaan van telefoon. De levertijd is te lang drie weken.

Pluspunten

Ontzettend fijne jongen aan de telefoon gehad van de klantenservice. Vlotte verzending.

1. Geen verzendbevestiging ontvangen waardoor ik mijn bestelling misgelopen ben. Daarom zelf bestelling op moeten halen op depot van DHL anders had ik de fiets niet op tijd voor de verjaardag van mijn zoon. 2. Geen instructieblad over hoe ik de fiets in elkaar moest zetten. Dit was echt heel erg vervelend. Ook op de site geen instructies over hoe ik de fiets kon af monteren. Uiteindelijk mijn vader moeten bellen om de fiets in elkaar te zetten. Echt een flink minpunt.

Pluspunten

Mooie fiets

Fiets is al binnen een week lichtelijk gaan roesten op sommige plekken. Geen garantie...

Pluspunten

goede site netjes ingepakt, netjes op tijd afgeleverd zie er uit zoals op de site mooie fiets

ga zo door

Verbeterpunten

Ik heb materialen die niet werken. Ik moet hier nu zelf mee naar een fietsenmaker geeft premiumbikes aan. Ik kan grote kosten declareren. Leveringsdatum klopt ook niet.

Pluspunten

Er is binnen 3 dagen een prima fiets geleverd.

Het was fijn geweest als de rem iets beter was afgesteld. Nu hebben we behoorlijk moeten prutsen. Maar alles is gelukt.

Pluspunten

Snelle levering Goede kwaliteit/prijs verhouding

Juiste filmpje voor juiste fiets, mijn voorrem was niet terug te vinden hoe ik deze moest "installeren" en gaat snel voor leken.

Pluspunten

Telefonische begeleiding kwam heel goed over, meedenkend.

Aflevering van de fiets met beschadigingen, ringslot met beschadigingen, niet verpakt als moest zijn, jasbeschermer los, fietsslot was achtergebleven bij de koerier. Moest ik voor nabellen. De levering was niet goed. Tube verf werd me toegezonden. Maar daar los je niet alles mee op.

Pluspunten

Geen

Minder liegen en duidelijk zijn en klant vriendelijker

Pluspunten

Na lang te hebben gewacht op een bestelling bleek het aan het postorder bedrijf DHL te liggen.

Stuur via een ander bedrijf, geen DHL.

Pluspunten

snelle levering, goede communicatie

Pluspunten

Een nette correcte zaak, snelle levering en adequaat gereageerd op een schade die door transport veroorzaakt was, een deuk in het voorspatbord was bij levering een kleine domper maar dit is direct opgelost door Premiumbikes, na een dag of 5 kwam er netjes een pakketje met hierin een nagel nieuw spatbord, prima service.. Bedankt voor de goede zorg