Reviews voor Premiumbikes

Beste Robert, Dank u wel voor deze super mooie complimenten. Een schouder klopje als deze is waar we het voor doen. En zo'n dikke 10 is natuurlijk altijd welkom. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Vervelend dat de u een klacht had over de standaard. Super om terug te lezen dat dit direct is op gepakt en opgelost voor u. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Danouta, Wat fijn dat u de bakfiets netjes thuis bezorg heeft gekregen en 3 maanden heeft kunnen genieten van de bakfiets. Vervelend dat de accu een klacht had en u langer op de accu moest wachten. Helaas is er door heel Nederland Corona en is er een achterstand in producten aanleveren. Super dat u er na een x aantal weken toch één heeft mogen ontvangen. Vind het vervelend om uw review terug te lezen omdat niet alles erbij genoteerd staat hoe het verlopen is. Ook zie ik dat uw mailtjes allemaal keurig zijn beantwoord en wij er alles aan hebben gedaan om u te helpen bij uw klacht. In uw review geeft u aan dat de bakfiets later kapot was en een schok geeft als u de accu er in doet en dat de display een fout melding geeft. Via de mail wisseling zie ik in uw berichten aan ons dat u aangeeft ervan op de hoogte te zijn dat de bakfiets een onderhoudsbeurt nodig heeft. Deze heeft u dan ook zelf bij een plaatselijke fietsenmaker laten uitvoeren. Via de mail heeft u ons laten weet dat er een knik in de kabel zat en hierdoor de klachten waren ontstaan deze zijn gerepareerd en de klacht was daarna weg en opgelost. Een knik in de kabels ontstaat door dat de kabel ergens vast heeft gezeten. U geeft aan dat de fiets 3 maanden heeft gefunctioneerd hieruit kunnen wij opmaken dat de knik later in de kabel is gekomen. Terug te lezen in het mail verkeer ging alles ook soepel en was u tevreden met de uitkomst van het onderhoud en de fiets die weer in order was. Vind het daarom erg jammer dat u deze review heeft geplaats. En dan ook zegt dat wij een slechte winkel zijn terwijl wij u alle service hebben gegeven en aangeboden zoals het hoort. Des ondanks wensen wij u heel veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Didier, Vervelend dat de levering vertraging heeft op gelopen in deze zo bijzondere tijd. Excuus voor dit ongemak. Gelukkig is de fiets gisteren geleverd. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Caroline, Heel erg graag gedaan en u bedankt voor het plaatsen van deze review. Fijn dat we u op de juiste manier hebben geholpen en alles is opgelost. Mocht er in de toekomst iets zijn weet u ons te vinden. Veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Annelena, Wauw wat een prachtig cijfer. Wij stellen het zeer op prijs dat u dit deelt met ons. Fijn dat de fiets goed bevalt en dat wij de juiste service hebben kunnen bieden. Dit staat bij ons voorop. Veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Milan, Een super review en een super cijfer. Fijn dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wij wensen u nog heel veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Dear Kerry, Thanks for sharing your experience. Very nice to read that everything went well and the bicycles were delivered on time for Christmas. We hope you had a great holiday together. We wish you lots of cycling fun for your daughter. Sincerely, Karo Beste Kerry, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Heel erg fijn om terug te lezen dat alles goed is verlopen en de fietsen op tijd zijn geleverd voor kerst. Wij hopen dat u samen mooie feestdagen heeft gehad. Heel veel fiets plezier gewenst voor uw dochter. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Martijn, Dit zijn inderdaad echt super fietsjes. Het merk is nog niet zo bekend in Nederland maar de kwaliteit van deze fiets is erg goed. Ze vallen dan ook onder de A-merken van de fietsen in ons assortiment. Erg leuk dat u dit ook terug ziet en met ons deelt. Wij stellen dit zeer op prijs. Heel veel fiets plezier gewenst voor uw zoontje. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Eva, Heel leuk om dit terug te lezen. Als mooi om er op deze manier een leuke nieuwe klant bij te krijgen. Super dat u onze service als goed ervaart dit is iets waar Premiumbikes voor staat en we allemaal ons best voor doen. Fijn dat u dit met ons gedeeld heeft. Tot de volgende keer en heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Rose, Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van deze geweldige review. Super dat alles op de site zo duidelijk is en dat de fiets op de juiste manier is geleverd. Wij wensen u zoon heel veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Nora, Dit is echt een fantastische review. Bedankt voor het plaatsen hiervan. Doet mij goed om terug te lezen dat u zo tevreden bent en alle afspraken netje met u zijn nagekomen. Dit is iets waar we hard voor werken en allemaal binnen het bedrijf ons best voor doen. Een schouderklopje als deze doet ons extra goed. Wij wensen uw kleindochter heel veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Henriëtte, Super fijn om terug te lezen dat u zo fijn bent geholpen. Wij lossen alles graag zo goed mogelijk op en zo te zien heeft dat zijn vruchten afgeworpen bij u. Veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Dirk, Een heel leuk bericht om terug te lezen. Ontzettend trots ben ik om terug te lezen dat u zo goed bent geholpen al die jaren. Ook heel erg leuk dat u dit deelt en ons laat weten. Schouderklopjes als deze waarderen wij dan ook zeer. Wij hopen dan ook dat u nog jaren klant blijf bij ons. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Matheus, Aller eerst wil ik u bedanken voor de tijd die u heeft genomen om deze review te plaatsen. Fijn dat u uw ervaring deelt en ons een “dikke prima” geeft. Vervelend dat de versnelling niet goed afgesteld was. Kan me voorstellen dat dit erg vervelend is. Top om terug te lezen dat het zo snel is opgepakt en daarbij ook snel is opgelost. Wij zijn een erg groeiend bedrijf maar nog niet zo groot genoeg dat wij koeriers hebben die ook fietsmonteur zijn. De koeriers die wij in dienst hebben zijn echt enkel koeriers. Uw idee en feedback klinkt prachtig en het zou fantastische zijn als dit in de praktijk ook daadwerkelijk zou kunnen. Voor nu is dit alleen nog niet haalbaar voor ons. Dit omdat het te veel tijd in beslag neemt om dit bij iedere klant te doen. Dan krijgen we nooit op tijd de fietsen geleverd bij elke klant. Dat zou het zelfde zijn als DHL of Post.nl wacht tot u de bestelde kleding heeft gepast. Ik snap dat de vergelijking niet helemaal gelijk is maar ik hoop dat u mijn punt hierin dan wat beter begrijpt en snap waarom voor ons dit nog niet haalbaar is. Uw feedback gaan we zeker meenemen voor de toekomst. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Manuela, Bedankt voor het plaatsen van uw review. En fijn dat u dit met ons deelt. Wij vinden elke reactie even belangrijk dus ook die van u. Het klopt inderdaad dat u 2 prachtige fietsen bij ons heeft gekocht. Deze fietsen heeft u inmiddels 9 maanden in het gebruik. In die 9 maanden heeft u geen klachten gehad en volop kunnen genieten van de fietsen. Vervelend dat er klachten zijn komen optreden. Per mail heeft u hier ons over ingelicht en deed u een beroep op de garantie. Wij verlenen graag garantie en service dit is iets wat wij erg belangrijk vinden. Vanzelf sprekend hebben wij gevraagd of u de 2 prachtige fietsen goed heeft onderhouden door deze tijdig een onderhoudsbeurt te geven. U gaf aan dat dit nog niet gebeurt was. Wij hebben u verzocht deze te laten uitvoeren bij ons of bij een fietsenwinkel bij u in de buurt. Wij hebben een speciale haal en breng service voor het onderhoud. De kosten hiervoor zijn €100,-. De fiets word dan bij u thuis opgehaald, krijgt hier het onderhoud en word vervolgens weer keurig thuis gebracht. U ging hiermee niet akkoord. Hier kon dan gekeken worden naar de klachten die u heeft en vanzelf sprekend word er dan gekeken of de klachten die u heeft onder garantie vallen. Echter wilde u dit niet en bent u naar een fietsenwinkel in de buurt gegaan om de fietsen daar onderhoud te geven. Nadien hebben wij niks meer vernomen van u en gaan er daarom ook vanuit dat de klachten zijn verholpen tijdens de onderhoudsbeurt die heeft plaats gevonden. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Vera, Leuk dat u deze review heeft geplaatst dit waarderen wij zeer. Top om terug te lezen dat uw het bezoek aan onze winkel als fijn heeft ervaren. Waar het kan nemen we altijd graag onze tijd om alles zo goed mogelijk uit te leggen. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Rick, Wauw een dikke 10 en een geweldige review. Heel erg leuk om terug te lezen dat de fiets netjes thuisbezorgd is en u zo tevreden bent. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Martien, Een super mooi cijfer en complimenten voor ons. Geweldig dat u dit deelt en zo tevreden bent. Wij wensen u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Henri, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Om een fiets te kunnen bestellen hebben wij inderdaad eerst een aanbetaling nodig. Dit is een klein stukje zekerheid voor ons. Fantastische om terug te lezen dat u zo goed bent geholpen en dat mijn collega's op de goede manier behulpzaam waren. Wij wensen u dan ook heel veel fiets plezier en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Thijs, Heel erg fijn om te terug te lezen dat de after service op de juiste manier is uitgevoegd. Super dat u dit met ons deelt. Wij wensen u veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Beste, Bedankt voor het plaatsen en delen van deze review. Super fijn om terug te lezen dat jullie zo tevreden zijn met onze service. Klantvriendelijkheid staat bij ons echt voorop. Wij wensen jullie heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Willem, Bedankt voor de kort maar zeker krachtige review. Wij waarden het zeer dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Veel fiets plezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste, Wauw een dikke 10 met een super leuke review. Super fijn om terug te lezen dat alles goed is verlopen en u zo tevreden bent. Top dat de klacht ook netjes is op gepakt en opgelost. Wij wensen u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Amy, Schouder klopjes al deze zijn zeer welkom en waarderen wij heel erg. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo