Afspraken worden niet nagekomen
Mijn ervaring tot nu toe.
Op dinsdag 23 maart 2021 schoenen op de website gezocht met bijpassende inlegzolen, beiden artikelen waren op de website "op voorraad" getoond, met een levertijd 1 a 2 werkdagen, dan kom je op donderdag "dinsdag tel ik niet mee" tot een uiterlijk op vrijdag, ik denk mooi want die schoenen heb ik vanaf maandag echt nodig.
Maandag einde van de dag heb ik ze gebeld want er waren nog geen schoenen binnen gekomen: de telefoniste zei "ja weekend zat er tussen, nu uiterlijk 2 werkdagen heb je de schoenen binnen" ik vroeg nog erbij "weet je het echt zeker want ze zei nodig" ja was het antwoord.
Woensdagochtend heeft mijn medewerker nogmaals naar hun gebeld gebeld want ook dinsdag en woensdag was er nog geen track trace ontvangen. De telefoniste gaf als antwoord "ja ze zijn medio volgende week weer op voorraad daarna worden ze verzonden" Mijn assistente melde dat aan mij, ik vindt dat een raar verhaal met omgaande wat daarvoor afgespeeld heeft.
Dus ik verzoek bij mij assistent neergelegd hun weer te bellen om de order te annuleren want dit duurt mij te lang en elders schoenen te gaan bestellen. De telefoniste had een antwoord "ik moet contact opnemen met de leverancier om te controleren of ze niet al zijn verzonden want als dat zo is dan kan ik de order niet meer annuleren" ik kom daar vandaag per mail op terug.
Nu donderdagochtend, de beloofde mail is woensdag niet gekomen
Hierbij dus nu mijn antwoord en gepubliceerd op deze site, Een order mag je altijd annuleren, tevens al zou de order nog ooit binnenkomen mag de klant deze kosteloos retour zenden "zie wetgeving"
Ik heb de order per PayPal betaald heb deze case ook bij PayPal neergelegd deze hoogstwaarschijnlijk het bedrag aan mij geforceerd gaan retourneren omdat er geen bezorg-bewijs door deze webwinkel aan PayPal aangeboden kan worden.
