Bestel hier nimmer een product: onprofessioneel en manier van handelen lijkt sterk op oplichting
Bij de zoektocht naar een paar werkschoenen op de nette website van werkschoenenwinkel.nl terechtgekomen. Daar één paar werkschoenen en een tweetal onderhoudsproducten besteld en betaald, dit ging allemaal heel snel. 'Volgende werkdag bezorgd' staat er op de website. Vervolgens werd het stil van de kant van werkschoenenwinkel. Dus op korte termijn diverse keren contact gehad met de 'klantenservice' van deze firma via e-mail en telefonisch. Iedere keer dat ik navraag deed over de status van mijn order kwam er een ander excuus/smoes/verklaring en moest er telkens contact gezocht worden met de afdeling 'productie'. Wie deze afdeling zijn blijft ongewis, maar mijn order werd niet verzonden. Waarom dit zo was blijft ook onduidelijk. De dames van de klantenservice hadden hier geen verklaring voor en dit bleken ook scholieren te zijn, die waarschijnlijk voor een bijbaantje en/of stage daar neergezet zijn. Toen ik vervolgens na bijna twee werkweken telefonisch en per e-mail heb medegedeeld dat ik de order per direct zou annuleren en binnen 24 uur terugbetaling verwachtte, werd de order ineens deze zelfde ochtend verzonden en ontving ik een track en trace code. Dit, terwijl ik de order al had geannuleerd, besloot werkschoenen.nl op eigen initiatief ineens toch de bestelde artikelen toe te sturen. Deze hele gang van zaken is natuurlijk heel verdacht en lijkt sterk op oplichting, gezien het feit dat de artikelen blijkbaar wel op voorraad waren. Is dit een truc om te kijken of klanten zich wellicht berusten in het feit dat de artikelen nooit bezorgd worden? Het komt er malafide over. Wel het geld binnenhalen, maar niet leveren. Dit is dan ook de laatste keer geweest dat ik een order bij deze firma heb geplaatst en ik raad een ieder af om hier te bestellen, want het risico is groot dat u niets geleverd krijgt. En gezien andere recensies, die ik helaas pas te laat las, hebben veel klanten hier last van. Zeer kwalijk om op deze wijze zaken te doen.