Eeste bestelling (2021) was goed, tweede keer slecht
Op 13 oktober een bestelling gedaan waarvan de producten op voorraad waren (2x showtec Shark spot One en 2x een veiligheidskabel). De bestelling heb ik voor 16:00 uur besteld en betaald. Volgens de website zouden ze die dan die dag nog versturen en dat ik het de dag erna binnen zou hebben.
Vrijdag werd niets geleverd, waarna ik contact heb gehad met hun om te vragen waar de bestelling bleef. Een collega ging navraag doen bij het magazijn. Ze gaf aan ''Het is helaas niet gelukt om gisteren alle bestellingen tijdig te verwerken krijg ik terug, hieronder valt dan ook deze bestelling. Dit is inderdaad heel jammer en normaal ook niet de bedoeling''.
Vrijdag kreeg ik een verzendbevestiging om 21:00 uur. Maandag (17-10) kreeg ik maar de helft (twee veiligheidkabels), de twee Showtec Shark spot one waren nog niet verstuurd.
Na weer contact gehad te hebben (maandag 15:43 uur) via de tel gingen ze er weer na kijken, stond nog in magazijn. Nog steeds met de melding 'zending controle magazijn'. Maandagavond nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen. Ik stond op het punt dinsdag weer te bellen, maar opeens om 13:49 uur heb ik een verzendbevestiging ontvangen. Woensdag kwam inderdaad DHL aan met de twee showteck lampen.
Al met al 4 producten die allebei ruimschoots op voorraad zou zijn pas na 6 dagen ontvangen.
Op de website staat wel bij 'voor 17:00 bestellen, morgen geleverd*' een superscript. Maar als je gaat kijken dekken ze zich in met dat dit betekent = *Bezorgmoment afhankelijk van planning verzendpartner.
Maar als jullie hem nog geen eens aanleveren aan postNL of DHL, dan is dat een ander verhaal. De slogan 'voor 17:00 uur besteld, morgen in huis*' kunnen jullie net zo goed weghalen.
Hopelijk gaat het volgende keer wel goed, anders maar weer terug bij Bax-shop (bij mij in de buurt).
Voor de vorm; mijn eerste bestelling op 21-12-2021. Daarvoor heb ik wel een goede review gegeven (19-01-2022).
