Reviews voor Doorax

De producten en levertijd zijn prima, maar hoe de restitutie wordt geregeld is een drama. Ik heb mijn bestelling aan laten passen van 3 naar 2 cilinders (nog voordat de bestelling verzonden was). Keurig 2 cilinders gekregen. De retourbetaling van de geannuleerde cilinder is na 3 weken nog steeds niet binnen. Medewerkers van de klantenservice zijn aardig, maar hebben blijkbaar de rechten niet om een terugbetaling snel over te maken. Jammer dat ik als klant de dupe wordt van hun interne bureaucratische processen en ook niks meer van ze hoor.

Goede uitleg en keuzen hulp op de site.

Eerst hadden we sloten besteld, helaas verkeerd geïnformeerd door iemand anders. Het bedrijf heeft het top geregeld en nu hebben we de juiste sloten. Door drukte wel langer gewacht op reactie maar de service is erg goed. Dank je wel Doorax

Cilinder set werd snel geleverd. Bij levering miste 1 sleutel, deze is meteen weer gemaakt en toegestuurd,super. Zeer tevreden over Doorax.

Op zoek naar skg-3 sloten. Mijn huis heeft verschillende deuren en de maten tussen binnenkant en buitenkant verschillen ook nog eens. Ik kwam er niet uit. Aan de telefoon geholpen door Kevin, met enorm veel inzet. Als hij het niet zeker wist “even geduld, ik vraag het een collega.” Juist dit soort service tref je niet zo vaak bij een webwinkel. Klasse!

Goed advies, snelle service, fijn contact, goed materiaal. Zo hoort t, Wat wil je nog meer, ik raad dit bedrijf zeker aan overal waar ik kom.

De cilinders zijn snel bezorgd. Wel bleek helaas dat de sleutel moeizaam past in combinatie met Axa kerntrek beslag. Doorax reageerde dat ik een lipje eraf moet vijlen. Ik had liever betere informatie gehad op de site zodat ik had geweten dat dit merk cilinder niet goed samengaat met Axa kerntrek beslag.

Ik ben zeer refereren over de werkwijze van dit bedrijf !

Meerdere cilinders besteld met knop aan binnenzijde. Deze zijn zeer snel correct geleverd. Bij montage bleek dat een knop aan de binnenzijde te groot was voor het slot. Knop raakte het kozijn waardoor deur niet dicht kon. Hiervan een foto gemaakt en per e-mail verstuurd naar Doorax met verzoek of er een oplossing mogelijk is. Dag later antwoord ontvangen dat er een kleinere knop op gemonteerd kan worden wanneer ik de cilinder naar hen terug stuur. Dit gedaan en binnen een paar dagen de cilinder met kleinere knop weer mogen ontvangen. Deze paste prima. Geweldig wanneer je bij een bedrijf besteld dat een probleem gratis zo snel oplost. De complimenten.

Het pakketje was sneller binnen dan ik dacht. Echt uitstekende kwaliteit!

Top service

Laatst vier veiligheids cilinders besteld voor een goede prijs Snelle verzending en vriendelijk contact. Zeker een aan te bevelen zaak.

Ik had een Nuki slot besteld met bijhorende cilinder. Ergens had ik een foutje gemaakt en was de cilinder niet goed. Na telefonisch contact hebben zij me direct geholpen. Mocht het slot terugsturen en het werd verlengd mits een kleine meerprijs ter verlening (logisch). Verliep heel vlot en duidelijk. Ik ga zeker nog meer samenwerken op lange termijn.

De interface op de website is zeer handig en duidelijk. Mijn lokale slotenmaker had het slot niet in voorraad, wou het enkel bestellen en monteren na en bezoek ter plaatse en kon geen leveringsdatum geven. Bij Doorax zeer duidelijke info en snel geleverd!

Mooie sloten ontvangen, netjes en stevig verpakt. Snel geleverd en scherpe prijzen. Zou hier zeker nog een keer bestellen in de toekomst!

Noodgedwongen cilinder moeten vervangen en met keycode nieuwe clinider oassend op bestaande sleutels volgende dag gewoon in huis

Ik heb voor het eerst sloten besteld via Doorax. Prima geholpen

Sloten waren snel geleverd. De installatie aanwijzingen waren wat summier, maar ik denk niet dat doorax daar iets aan kan doen.

Na het plaatsen van nieuwe deuren door de huurder pasten mijn oudere sloten niet meer en de nieuwe sloten waren veel te licht. Dus heb ik met Doorax gebeld om nieuwe sloten bij te bestellen helaas bleek mijn oude type slot (M&C Color) niet langer in productie (na 12 jaar) Maar de persoon van de klantenservice heeft mij korting geboden op de nieuwe generatie sloten (M&C Color plus) van hetzelfde merk. En tevens ben ik geholpen de beste maten te vinden. Binnen één dag had ik 4 nieuwe sloten binnen en een half uurtje later geïnstalleerd. Degelijke, soepel werkende en veilige sloten. Een heel fijn bedrijf om zaken mee te doen. Volgende keer graag weer.

Iets meer dan vijf jaar geleden alle sloten in mijn woning vervangen door M&C Condor via Doorax.nl Helaas begon na 3 jaar het slot van de voordeur kuren te krijgen (dol/doordraaien). Waarna deze binnen garantie periode door M&C werd gereviseerd. Afgelopen maand helaas begon dit slot wederom dezelfde kuren te vertonen. Nu helaas met de twee periodes bij elkaar opgeteld net buiten garantietermijn. En na wat heen en weer gemail met Doorax was dit helaas ook de uitkomst die Doorax van M&C had doorgekregen. Een dag later terwijl ik nog niet op het slechte nieuws had gereageerd wist Doorax mij te vertellen dat ze in overleg met M&C mij een nieuw slot zouden sturen. Inmiddels heb ik het pakket ontvangen en geïnstalleerd. Wat bleek. Al mijn sloten en sleutels (3 stuks) zijn vervangen voor nieuwe!! Dat is nog eens je nek uitsteken voor je klant! Doorax bedankt! Ik ga mijn volgende sloten ook gewoon weer via jullie bestellen.

Ivm scheiding had ik snel sloten nodig, met sleutels die niet door elke bouwmarkt nagemaakt kon worden. Erg snelle service, en ziet er zeer degelijk uit.

Wij hebben twee gelijksluitende cilinders besteld met erg afwijkende maat. Producten waren uit voorraad leverbaar, van zeer goede kwaliteit en zondag besteld, op maandag in huis. Netjes geleverd. Ga zo door!

Ik heb 4 sloten besteld 3 steren M&C Condor "Zwaar beveiligd", dit omdat we nog al eens de sleutel in het slot laten zitten. Nu kunnen we even goed, van buiten nog de deur los maken geweldig. Ik had 1 slot 30mm x 10mm voor de garage deur besteld, alleen zat daar ook een lange bout bij. Dus de oude bout maar weer gebruikt, anders moest ik zagen en dan gaat hij er niet lekker in. Ook heb ik de keer sleutel genomen, dat werkt een stuk makkelijker. En het Veiligheidscertificaat heb ik er ook bij genomen, makkelijk om een extra sleutel of cilinder bij te bestellen.

Niet alleen willen verkopen, maar garanderen van jouw veiligheid. Ondanks verlies van certificaat je begeleiden en je probleem voor je oplossen.

De eerste keer besteld Bij deze firma Maar alles ging prima Netjes verpakt en snel in huis Ons huis is weer veiliger Mvg Henri