3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
De kwaliteit van de 3D modellen, de kennis van de medewerkers en de communicatie voorafgaand
VerbeterpuntenOnze modellen zouden (na herhaaldelijk toezeggen in e-mails) op een bepaalde datum bezorgd worden, maar toen ze een aantal dagen later nog niet waren bezorgd hebben we gebeld en toen bleek dat ze nog niet eens verzonden waren. Hierdoor kwamen wij erg in de knoop met onze deadline en moesten we de modellen persoonlijk ophalen in Eindhoven (wij komen uit Den Haag) om alsnog onze deadline (een groot evenement) te halen. Er zijn geen excuses aangeboden en ook geen prijscompensatie. Dit vind ik erg vreemd. Ook de communicatie hierover kon vele malen beter. Eenmaal op het evenement aangekomen bleek dat de 3D modellen heel erg nalekte en ze hierdoor de hele tijd in een plas water lagen. Hierdoor was ons beoogde effect (dat bezoekers de modellen op konden pakken etc.) weg, aangezien de vloeistof erg plakte deed niemand dit.
