Bewertungen für Plantsome

Mooie planten, netjes verpakt. Echter 1 pot mist (wordt keurig nabezorgd na melding) maar 2 van de geadviseerde en geleverde potten zijn te klein voor de planten. Dit had ik graag opgelost gezien.

Ben koper van het eerste uur bij Plantsome, maar er is toch duidelijk iets veranderd… maandagochtend besteld en nu (vrijdag) nog geen plant in huis. Track and trace van woensdag blijkt niets waard… de plant blijkt nog niet opgehaald (vrijdag). Nu nieuwe poging?

Ik heb een plant van 70 cm besteld, maar jullie meten kennelijk de wortels mee, want de plant zelfs is hooguit 55 cm. Veel geld betaald voor zo’n kleine plant. De 1e keer bij jullie besteld, maar ook meteen de laatste keer.

Die Pflanzen haben eine sehr gute Qualität und wurden schnell geliefert. Beim Transport ist zwar eine kleine Pflanze leicht beschädigt worden, aber das passiert halt mal. Sie hat sich trotzdem gut bei mir eingelebt. Der Support hat mir sehr schnell geantwortet und einen Teil der Rechnung erstattet. Sehr unkompliziert!

Ik heb een plant ontvangen die kapot geleverd werd. Hier heb ik vervolgens een melding van gemaakt maar tot op de dag van vandaag heb ik niets vernomen. Plant koste 39,99 dus daar kan ik naar zwaaien. Slechte klantenservice aangezien ik compleet genegeerd word. Website doet ook raar. Ik bestel hier in iedergeval nooit meer een plant. Fijne dag.

Nachdem die erste Lieferung dank den Zustellers und der Außentemperatur recht mitgenommen bei uns ankam, konnten wir die Pflanzen leider nicht mehr retten. Dies teilte ich plantsome mit. Ich bekam sofort das gesamte Innenleben (Pflanzen, Erde, Steine, Moos) anstandslos ersetzt. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Erstattung. Wir erfreuen uns jeden Tag an unseren schönen Pflanzengarten.

We zijn erg tevreden over de planten. Ze zien er mooi uit! De bestelling werd vanwege de vorst nog niet geleverd, maar het was niet erg om daarop te wachten. Liever hebben we natuurlijk dat we zo lang mogelijk van onze nieuwe planten kunnen genieten. Qua communicatie was het ook heel goed geregeld omdat jullie meerdere updates over de vorst stuurden. Netjes hoor!

2 grote planten besteld. Beide volledig kapot aangekomen (stengels uit de pot gerukt) Klantenservice blijkt tijdens openingstijden die op de website vermeld staan gesloten. "Op dit moment zijn wij telefonisch en via chat niet bereikbaar". Nog in afwachting van antwoord op mijn mail, maar alleen dit al vind ik slechte service en het vermelden waard.

Prettige keuzetool om te bepalen welke planten geschikt zijn. Zeker behulpzaam voor plantanafalbeten. Planten werden volgens afspraak tijdig geleverd en prima verpakt, dus geen zorgen of ze de reis wel overleven. Kan de humor van de marketingafdeling wel waarderen.

Ich habe 5 Zimmerpflanzen in diesem Shop bestellt. Leider haben die Pflanzen in dem Zustellungstag angefangen sehr stark die Blätter zu verlieren. Woran liegt das, kann ich natürlich nicht beurteilen. Möglicherweise haben die Pflanzen bei der Anlieferung Frost abbekommen. Ich versuche seit 28.01 mit dem Kundenservice weitere Vorgehensweise zu klären. Leider bekomme ich nur vorgefertigte Standardantwort. Sehr schade, ich werde in diesem Shop keine Pflanzen mehr kaufen.

Die Webseite ist super toll mit vielen hilfreichen Infos und macht auch einfach Spaß zu lesen! Ich habe einen Bogenhanf bestellt, der in der Sorte etwas schwer zu finden ist, also super! Allerdings habe ich die falsche Pflanze bekommen - deshalb einen Stern Abzug. Mit dem Kundenservice habe ich es dann aber geklärt und kostenlos die richtige Pflanze bekommen, super Kundenservice! Allgemein hat es allerdings sehr lange gedauert mit dem Kundenservice zu schreiben, weil sie sehr lange Wartezeiten haben. Noch einen Stern Abzug gibt es für die etwas überteuerten Pflanzen (ich habe eine Pflanze im Baumarkt für 2/3 des Preises der Webseite gekauft) und dafür, dass die App auf der Webseite empfohlen wird, aber im deutschen AppStore nicht zu finden ist - sehr schade! Allerdings ist es im Großen und Ganzen ein guter Onlinemarkt, die Pflanzen kommen gut verpackt und in gutem Zustand. Ich würde aber nicht nochmal bestellen.

I was asked to select a delivery date for my order, so I stayed home expecting a large package. However, nothing arrived that day, or the next. When I reached out, I got the impression my order hadn’t even been shipped yet, as I only then received a shipping confirmation. When it finally arrived, the item was completely broken. I requested a replacement to be sent before the end of the week since I would be away, but customer service responded too late. Now, I have to wait until I return for the issue to be resolved. Disappointing experience overall.

Een aantal kleine plantjes besteld. Echt toen de doos met groene vriendjes kwam zat alles door elkaar. Alle aarde door de doos, plantjes uit de potjes. Heb ze snel verpot en hopen dat t goed komt!

Ich werde bei anderem Händler kaufen und wäre nicht annehmen

Über 350€ (!!!!) rausgeworfenes Geld, da zwei teure Pflanzen nicht geliefert wurden und der Support macht einfach nichts, vertröstet wochenlang (!!!!) NIE wieder!!

Transport war zu lange, weswegen die Pflanzen verwelkt angekommen sind und jetzt in den Müll wandern können….

J‘ai commandé les deux plantes en ligne pour 100€ et je suis extrêmement déçu des plantes car elle étaient minuscules. C’étaient des cadeaux pour une ouverture de magasin et franchement j‘avais honte de ces quelques branches. J‘aurai mieux fait d‘aller chez le fleuriste et pour le même prix, j‘aurai eu deux plantes trois fois plus volumineuses.

Een bundel van 2 planten besteld. Bezorgdag aangegeven. Pas op de bezorgdag zelf is 1 van de 2 planten meegegeven aan de bezorgdienst. Plantsome is niet bereikbaar (telefonisch niet, via de chat(bot) niet, en via e-mail ook geen reacties). We wachten nog altijd op de tweede plant, en contact met Plantsome. De wel geleverde plant lijkt van degelijke kwaliteit.

Got it a gift for a new pastry shop opening for my sister and a friend and the plant came in a very good condition and beautiful pot. Thank you so much, and please visit us at the new shop in Prins Hendrikkade 59, 1012 AD Amsterdam you won’t regret.

Man kann bei der Bestellung ein Lieferdatum wählen (in meinem Fall ein Geburtstag). Doof nur wenn die Bestellung erst Tage später ankommt.

Meine erste Bestellung bei Plantsome lief sehr gut. Leider wurde meine zweite Bestellung (Abschiedgeschenk für eine Kollegin) einige Tage verspätet geliefert (aber alles in bester Qualität und gut verpackt), weshalb ich sie nicht mehr gebraucht habe und zurückschicken musste. Der Kundendienst hat immer erst nach MMN zu lange Zeit auf meiner e-mails geantwortet, aber dann professionell und freundlich. Am Ende wurde alles gut gemacht, wir bleiben Freunde und ich werde Plantsome noch eine Chance geben.

Ik had een grote plant besteld, waarbij ik een kleine plant cadeau kreeg. Het bestellen verliep prima, de timing van de bezorging was zoals gepland. De doos was overduidelijk nat geweest, beschadigd en met extra plastic tape dichtgeplakt. Toen ik de doos openmaakte, viel de aarde er aan alle kanten uit. De kleine plant was tegen de grote plant aangeplakt en was uit de pot geraakt, waardoor alle aarde door de doos heen was verstrooid. Dat was dus ronduit rommelig. Dat gezegd hebbende, zien de planten er mooi uit en doen ze het tot nu toe goed.

Dure sterke plant gekocht, binnen drie maanden sterke bladuitval. Klacht ingediend. Wordt afgescheept met smoesjes als ‘zet plant op andere plek, geef meer/minder water’, zet hem in het licht. Helpt niet. De garantieservice speelt pas als je plant te snel dood gaat, dus ik zit met een plant die kaler en kaler wordt, maar een oplossing ho maar.

Ik heb helaas nog niets ontvangen. Terwijl het volgens DPD 4 januari bezorgt zou gaan worden. Heb al vaker bij jullie besteld en ben dit niet gewend.

Ik heb een bestelling van twee planten ontvangen. Eén plant is gezond, maar de andere was geschrokken van het koude weer. Ik heb meer dan een maand geprobeerd om de plant te redden, maar de plant bleef moeite hebben. Ik nam contact op met de klantenservice om te vragen hoe ik verder kon gaan en stuurde een foto van de twee planten samen om het verschil te laten zien. De agent van de klantenservice (ik weet niet zeker of ze haar naam wil delen, maar ze is heel vriendelijk) was het met me eens dat de plant meer dan waarschijnlijk geschrokken was van het weer en stuurde een nieuwe. Heel vriendelijk. Ik ben al een paar jaar vaste klant en dit is de eerste keer dat ik een probleem had.