Everything is fine. Great communication! Fantastic plants in great condition preserved
Wij hebben een kantoorpakket besteld. Alles werd tijdig en netjes geleverd. 1 plant is helaas beschadigd toegekomen. Contact opgenomen met Plantsome en kreeg zeer snel antwoord met een correcte oplossing. Heel fijn! De app werkt ook heel goed. Geeft meldingen wanneer en hoeveel water je moet geven aan welke planten. Heel handig!
Wir haben für unser Büro nun schon das dritte mal bei Plantsome bestellt und waren jedes Mal mehr als zufrieden. Wir haben sowohl sehr große, als auch kleine Pflanzen für die Tische bestellt. Die "Großen" sind nun schon über ein Jahr alt und es geht ihnen blendend, wobei sich die Pflege bei uns nur auf regelmäßiges Gießen beschränkt (anfangs noch über die App, später dann nach Gefühl :-) ). Bei den kleinen Tisch-Pflanzen, die wir zusammen mit passenden Töpfen bestellten, kam leider ein Topf beschädigt an. Dies lag aber höchstwahrscheinlich an dem Versanddienstmitarbeiter, der das Paket einfach schräg auf einer Steintreppe ablegte - da bringt auch die wirklich praktische und sichere Verpackung nichts, in der die Pflanzen und Töpfe kommen. Hierfür möchte ich aber keinen Punkt abziehen, denn dafür kann Plantsome nichts. Im Gegenteil, wir meldeten den beschädigten Topf (den wir klebten) und erhielten einen Gutschein für unsere nächste Bestellung. Service also ebenfalls top, sollte doch etwas schief gehen. Meine Kollegen und ich sprechen einstimmig eine Empfehlung aus, gerade für Menschen, die vielleicht keinen grünen Daumen haben und sich ihre Umgebung trotzdem gerne lebendig gestalten möchten. :)
Liebe Nina, herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Freut uns sehr, dass ihr mit euren grünen Arbeitskollegen und mit unserem Service so zufrieden seid! So wünschen wir uns das! :) Wir wünschen euch noch ganz viel und lange Freude mit euren Großen und jetzt auch mit den Kleinen! Gerne bis zum nächsten Mal! Wir freuen uns auf die nächste Bestellung! ;) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
Ik kocht bij hun een 2 planten waaronder Marty en Marco. De plant Marco doet het prima en geen opmerkingen over. 2 weken na ontvangst zat mijn Marty plant al helemaal onder het bladluis.. Ik probeerde het ervan af te halen maar was onmogelijk met hoeveel erop zat. Daarna heb ik de 3 maanden garantie ingeschakeld hopen op een plant zonder bladluis.. De garantie is goed geregeld en snel uitgevoerd en me nieuwe plant is onderweg. Nieuwe plant kwam binnen en ja hoor.. Weer heeft deze plant bladluis.. Over het algemeen blij met hun service alleen ben ik nu wel een beetje hun kwaliteit in twijfel gaan trekken en denk ik niet dat ik nog een plant bij hun ga kopen.
De planten komen aan met een mooi laagje zachte aarde bovenop. Ze zijn altijd in goede staat, geen dode bladeren etc. Door de bezorger netjes rechtop naar de deur gebracht en zelfs voor me in de gang gezet. Top bedrijf.
Heb de plant in goede orde ontvangen en is van goede kwaliteit. De plant is wel wat kleiner dan verwacht en de maten op de website kloppen niet helemaal. Als ik de plant vergelijk met dezelfde soort in een tuincentrum dan vind ik het erg aan de prijs. Denk dat ik voortaan toch maar zelf even naar de winkel rij.
Heerlijk weer frisse groene vrienden thuis ontvangen. Ze waren goed verpakt en zijn heel overgekomen. Ze staan in te shinen in hun plantenpotten voor het raam nu, ze zien er blij uit en dat ben ik ook!
Zeer enthousiast over Plantsome Mooie planten, snelle service en prima info omtrent aflevering Kortom, ga weer planten bestellen
Bedankt voor de mooie woorden Ineke, blij dat al je nieuwe planten met open armen zijn ontvangen door je. Veel groeiplezier samen! Axel van Plantsome
Beratung wegen pflanzengarantie war super
Lieber Steffen, herzlichen Dank für deine nette Bewertung! Freut uns sehr, dass wir dir gut weiterhelfen konnten! Wenn du noch Fragen zur Pflanzenpflege hast oder Tipps gebrauchen kannst, weißt du, wo du uns findest! :) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
Auch wenn die Pflanze schön ist, so ist der Wassersprayer leider Schrott ): weil der nicht richtig zu geht, läuft die ganze Zeit Wasser aus. Der Support ist am schlimmsten, habe am 23.06 eine nette Mail geschrieben dass ich diesen reklamieren möchte und habe bis dato keine Rückmeldung (30.07). Vielleicht werden sie mir ja mit dieser Rezension endlich antworten
Liebe Alina, vielen Dank für dein Feedback! Meine liebe Kollegin hat dir am 26.06. auf deine Mail geantwortet. Leider passiert es manchmal, dass unsere Mails im Spam-Ordner landen... Schade! Wir schicken dir natürlich gerne einen neuen Pflanzensprüher zu oder erstatten dir den Kaufbetrag. Wir lassen dich natürlich nicht auf einem Montags-Modell sitzen. Ich habe dir soeben noch einmal eine Mail geschickt. Schau bitte einmal in deinem Spam-Ordner danach ;) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
De cactus die ik heb besteld als cadeautje voor mijn moeder is heel mooi. Hij was heel goed ingepakt en daardoor heel aangekomen. Wij zullen hem goed verzorgen en hopen dat hij lang mee gaat. Leuke winkel :-D !!
Ik ben zeer tevreden met de bestelde plant. Ze werd snel geleverd, in goede staat en zelfs iets groter dan verwacht. Mijn vrouw was erg blij met het geschenk.
Die Qualität der Pflanzen ist sehr gut und der Versand/ die Verpackung das beste was ich bei einem online Pflanzen Shop je erlebt habe.
Lieber Andreas, herzlichen Dank für deine super Bewertung! Freut uns sehr, dass wir dich mit unseren Amigos und unserem Service begeistern konnten. So wünschen wir uns das! :) Gerne bis zum nächsten Mal! ;) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
Een cadeaubon ingewisseld voor een paar leuke kamerplanten. De keuze is niet heel groot, maar de plantjes kwamen in prima conditie aan. Je betaalt redelijk fors voor het gemak van thuisbezorgen, maar de 'kartonnen toren' die arriveert, is wel een feestje om te zien. Bescheiden assortiment, dat nog wel wat uitbreiding kan gebruiken.
Hi Yvonne, bedankt voor je eerlijke feedback! We zijn toevallig bezig om binnenkort ons assortiment weer uit te breiden, goed om te horen dat hier behoefte voor is. Voor nu veel plezier met je nieuwe groene aanwinst en mocht je ooit vragen hebben over jouw plant(en), stuur ons vooral een bericht. Groetjes, Axel van Plantsome
Een goede en overzichtelijke site. De door mij bestelde Goudpalm zag er prachtig uit, was goed verpakt en snel geleverd. Blij met de Palm!
Hi Esther, Bedankt voor je positieve woorden, fijn dat Marty blij is ontvangen! Daar worden wij weer enthousiast (planthousiast?) van. Mocht je ooit vragen hebben, aarzel niet om contact op te nemen! Groetjes, Axel van Plantsome
Mooie verpakt en geleverd Prijs/kwaliteit is top Alleen jammer dat de app niet meer wordt geupdate en dus niet beschikbaar is voor mijn telefoon alsook die van vrienden desondanks ze nog steeds reclame maken voor die app
Hi Jimmy, Bedankt voor je feedback! Je hebt helemaal gelijk dat het frustrerend is dat de app momenteel niet op de nieuwste versies van Android beschikbaar is. Weet dat we ermee bezig zijn en we hopen met een aantal weken weer beschikbaar te zijn voor alle versies. Voor nu, mocht je vragen hebben over de verzorging stuur vooral even een bericht naar [email protected] dan helpen we je graag verder. Groetjes, Axel van Plantsome
Op een zondag bestelling geplaatst, waardoor deze dinsdag zou moeten leveren. Deel van de levering is in de loop van de dag zelf al verzet naar de volgende dag. Ander deel van de levering is 9 uur ‘s avonds aangegeven dat het niet doorgaat. Woensdag melding krijgen dat de levering pas op donderdag doorgaat. De verse levering van planten, zit dus 3 dagen in een doos gepropt achter een bestelwagentje. En ervan uitgaande dat ik 3 dagen achter elkaar bij mijn baas ga bedelen om toch maar thuis te mogen werken. Voor te dure planten, zou de service beter mogen zijn. Een fysiek tuincentrum is de betere optie.
Hi Roy, vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik begrijp dat je daar teleurgesteld over bent, zeker als je er speciaal voor thuis blijft. PostNL heeft helaas nog steeds te maken met vertragingen, maar uiteindelijk zijn wij verantwoordelijk voor de bezorging van je bestelling. Dat is deze keer niet gelukt op de beloofde dag, waarvoor ik je mijn excuses aanbiedt. Zoals we in ons chat gesprek hebben aangegeven zullen we altijd zorgen voor gezonde planten mocht de reis te lang hebben geduurd. Mocht je bij ontvangst dus merken dat je niet tevreden bent, neem vooral even contact op. Ondanks de mindere start hoop ik dat je geniet van je nieuwe groene aanwinsten. Met vriendelijke groet, Axel van Plantsome
Super Qualität, auch wenn mit der ersten Lieferung nicht alles korrekt geliefert wurde, so hat uns die Nachlieferung nach wenigen Tagen erreicht. Sind begeistert. Weiter so!
Lieber Paul, ganz lieben Dank für dein tolles Feedback! Wenn mal etwas schief geht, kümmern wir uns selbstverständlich um die bestmögliche Lösung! Freut uns sehr, dass wir euch mit der Qualität unserer Amigos und unserem Service begeistern konnten. Das ist unser Ziel! :) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
Altijd fijn om hier planten te kopen, snelle service en een leuke tone of voice!
I waited in my place for the entire day but they just left my plant at the drop point, so irresponsible. I had to rush to the drop point and carry my huge 1.3 m monstera for deadly 1km under the sunset burning. Plants have feelings but these PostNL people don’t. Can you imagine if I didn’t track my package every 30 minutes and found out they left it in the point, which won’t open for one day or two days during the weekend? My plant could have died because of that. Luckily now she’s healthy with a new name in my room.
Hi Yumi, I'm sorry that your delivery experience wasn't as expected, it's true that PostNL is dealing with some quality issues at the moment which we are hoping will be resolved quickly. We do always offer replacement plants free of charge in case they don't survive the delivery properly, but I understand that picking up the plant from a pick-up point is not a fun experience. I'm happy you managed to retrieve the plant in the end and that she found a happy home with you. In case you ever need help with the care, please send us a message! Kind regards, Axel from Plantsome
Ich habe mir 3 Pflanzen bestellt. Nach 3 Tagen sind sie bei mir zuhause angekommen aber dann stellte ich fest dass eine falsch war. Habe daraufhin dem Kundenservice eine Mail geschrieben. Sofort haben sie mir die richtige nachgeliefert und die falsche durfte ich auch behalten. Super zufrieden!
Lieber Nico, vielen Dank für dein freundliches Feedback! Freut uns sehr, dass du zufrieden mit deinen falschen und richtigen Amigos bist! Wenn wir einen Fehler machen, bügeln wir den natürlich direkt wieder aus! Und schließlich gilt: je mehr Grün, desto besser ;) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
Planten gekocht, maar na een paar dagen - nadat ik al een track and trace code had gekregen waarin stond dat alles de volgende dag geleverd zou worden - kreeg ik een mailtje dat ze toch niet leverbaar waren
6 van de 8 planten zien er goed uit. Voor grasvelden is wellicht een andere manier van verpakken beter. De meeste blaadjes zijn geknakt en de punten heb ik eraf moeten knippen. Terugsturen vind ik een hoop gedoe, dus ik ga proberen de 2 exemplaren te "redden"
Sehr freundlich, aber Problem bislang nicht gelöst
Liebe Susanne, vielen Dank für deine Bewertung! Es ist super schade, dass die Lieferung von deinem neuen grünen Freund so schlecht gelaufen ist. Selbstverständlich haben wir das Problem noch gelöst und dir den kompletten Kaufbetrag zurückerstattet. Wir drücken die Daumen, dass sich dein Amigo von den Strapazen noch erholen kann! Liebe Grüße Catherine von Plantsome
bij meerdere bedrijven een offerte opgevraagd en Plantsome, is de enige die snel reageert. na wat advies welke bij-artikelen we moesten nemen, alles netjes op tijd geleverd en snel! de app werkt heel fijn! Het zou ook fijn zijn dat wanneer je een dag later water geeft deze kan aanpassen, zodat het schema weer goed loopt ;) helaas 1 plant ziek geworden en na te mailen ook weer snel gereageerd en gezocht naar een oplossing. Ik gebruik Plantsome zowel privé als zakelijk en kan het iedereen aanbevelen!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.