Very clear and straightforward website. The plants arrived when I ask for them, taking a lot of care that they arrived in good condition.
Pflanzenwahl und Versandzeit waren einwandfrei. Der Versand erfolgt halt per DPD… das Paket war völlig ramponiert und wurde mir buchstäblich vor die Tür geworfen. Ich durfte also die Erde im Paket zusammen kehren und die Blumentöpfe selbst wieder befüllen… Eine der gekauften Pflanzen gibt es in der App gar nicht?! Aber das wird hoffentlich bald behoben.
Hallo lieber Niels, danke für deine Bewertung! Wie schade, dass die Lieferung mit DPD nicht gut gelaufen ist und du direkt Arbeit mit deiner Bestellung hattest! Sollten die Pflanzen die Reise nicht gut überstanden haben, kannst du dich gerne bei uns melden. Dann kümmern wir uns um eine Lösung! 💪 Lass uns gerne auch wissen, welche Pflanze du in der App vermisst! Du erreichst uns am besten via [email protected]. Liebe Grüße Catherine von Plantsome
I don't usually rate websites, but I have to give this one five stars. The delivery was incredibly fast and the plants are stunningly beautiful and healthy. Unfortunately, one of the vases arrived broken. But when I contacted their customer service through the website chat, they were so helpful and efficient. They immediately sent a new vase to replace the broken one. I would definitely recommend this website and will absolutely buy more plants from them in the future. Thank you for such a great experience!
Mooie plant voor een goede prijs en mooi op tijd geleverd in het nieuwe appartement van goede vrienden van mij in Amsterdam....Alles ok dus helemaal tevreden !
Dit is de eerste keer dat ik heb besteld bij Plantsome. Ik vond het toch wel even spannend om een (grote) plant te laten bezorgen. De zorgen bleken niet nodig want de plant was heel degelijk verpakt. Ook zag de plant er prachtig uit, ik had zelf niet een mooier exemplaar willen kiezen. Een aanrader dus.
Drie planten besteld. Eén ervan bleek helaas niet meer leverbaar. Keurig een e-mail over ontvangen met de optie om daarvoor het geld terug te ontvangen of om de plant te vervangen voor een ander. Ze hebben m'n antwoord even netjes afgewacht zodat ze dan alles in 1x konden versturen. Wel zo groen natuurlijk. De plantjes zaten goed verpakt zodat ze tijdens de reis niet konden beschadigen. Uitpakken was een feestje, en de kwaliteit van de planten is super. Al met al een fijn bedrijf met goede (en humoristische) communicatie en met mooie planten bovendien. Ik zeg Top!
Wat een fijne website is Plantsome! Heel overzichtelijk met veel informatie over het verzorgen van planten en welke planten het beste passen in jouw specifieke situatie (bvb de locatie die je in gedachten hebt, of ze geschikt zijn met huisdieren, enz.) Het feit dat de planten namen krijgen, maakt het alleen maar leuker om te kiezen. Ook bij levering: mooi en degelijk verpakt, leuke boodschap, en de planten zijn in uitstekende staat. Als ik 1 verbeterpunt mag geven: ik vind het jammer dat de app niet meer beschikbaar is (de OS van mijn telefoon is blijkbaar te nieuw). Het lijkt erop dat deze niet meer onderhouden wordt?
Helaas lag het aardbeienplantje op z’n zij in de doos waardoor dus ook alles onder de aarde zat. En het plantje wat uit 2 kleine stekjes bestaat is hierdoor nu gebroken. Potten zaten wel goed verpakt.
De planten zijn in prima kwaliteit netjes in een kartonnen doos thuis afgeleverd.
They did not deliver all I had ordered. I reported the matter and they did not take responsibility. I then had to take it up with my credit card and report fraud.
Niet alle plantjes zijn zonder bladscheuren aangekomen. Eén van de vier had een gescheurd blad. De plantenspuit verloor zijn bodem (is inmiddels een nieuw exemplaar onderweg). Betrekkelijk duur.
Een van de weinige websites die mij de laatste tijd heeft verrast. Echt een top site, mooie beelden, prima communicatie, lekker duidelijk. Een dikke tien!
Volop keuze waarin je ook nog wordt ondersteund door de app. Welke planten zijn geschikt voor welke locatie, licht en hoe te verzorgen. Netjes en goed verpakt afgeleverd.
Be erg happy met mijn pannekoekplant ziet er mooi uit en op tijd geleverd je kan zien dat het zorgvuldig is ingepakt voor transport
Makkelijk bestellen, en snel geleverd. Dusver het positieve. Want de planten krijgen allemaal een hele peppy naam, om te zorgen voor een intens persoonlijke band met de groene rakkers. Wanneer je je ondersteboven geleverde en door elkaar gerommelde doos in ontvangst neemt en je vloer bezaait met alle meegeleverde aarde, dan wacht de uitdaging om ze toe te voegen in de app. En dan begint uitdaging nr. 2, want geen van de eerdergenoemde peppy naampjes kun je terugvinden in de app, sommige planten die je hebt besteld bestaan niet eens in de app, het is ook niet zo dat je bestelde oase automatisch in de app verschijnt. Helaas, want dit zou natuurlijk te makkelijk zijn. Sommige planten zien er al behoorlijk gehavend uit dus proberen we een reddingsplan op te stellen via de faq, maar dit was ook tevergeefs. Gelukkig hebben we google en een uitdaging.
Mooie plant die netjes verpakt aankwam. Leuke informatieve informatie erbij. Wat ik wel jammer vond is dat dat plant een stuk kleiner is dan vermeld of gehoopt. Ik had (dacht ik) een hangplant besteld die 50 cm lang was, maar dat is het lang niet helaas. Verder prima ervaring!
Levering top! Verpakking top!
Mijn eerste keer kocht ik een planten, en had best keuze om het bij PlantSome te doen, had mijn bestelling netjes verpakt geleverd ( iets dat ik niet had verwacht), kudos aan de verpak afdeling.
Meerdere planten met pot besteld waaronder 1 hangplant. Deze kwam echter met een normale pot, die je niet kon ophangen. En als je de plant aan de meegeleverde plastic haak hangt, dan valt de pot eraf. Dus dat was geen match. Zou goed zijn als er bij hangplanten ook een pot wordt geleverd om op te hangen. Verder allemaal mooie planten die snel werden geleverd!
Leider war das nichts.. Die Planze sieht ansich schön aus, ein wenig kleiner wie beworben, dass macht aber nichts. Leider wurde die Pflanze beim Transport beschädigt. Die jungen Blätter waren schon beim auspacken sehr braun und Fleckig, dann nach einer Woche sind alle neuen Triebe abgefallen. Die Temperaturen sind wohl eindeutig nicht für einen Pflanzentransport geeignet. Ein heatpack wäre wohl Sinnvoll zu dieser Jahreszeit. Somit bin ich leider nicht zufrieden. Mal sehen ob die Pflanze noch mehr Blätter abwirft.
Hallo lieber Alexander, vielen Dank für deine Bewertung! Wir verstehen, dass du mit deinen Pflanzen so nicht zufrieden bist. Wenn ihnen auf dem Weg zu dir zu kalt geworden ist, kümmern wir uns selbstverständlich um einen Ersatz für dich. Schick uns gerne eine Mail mit Fotos an [email protected]! Wir freuen uns auf deine Mail (und darauf, dass bald endlich Frühling ist 😉)! Liebe Grüße Catherine von Plantsome
De grote plant die ik had besteld ( met pot) waren keurig verpakt in papier en een grote ruime doos. De meegeleverde instructies (voor zover nodig) waren duidelijk. De aflevering was netjes op afspraak. De plant zelf is in prima conditie en ziet er heel gezond en sterk uit.
Bekam sehr bescheidene Pflanzen zugesendet , die weder mit Foto noch mit dem expliziten Kaufwunsch zu tun haben ! Nach 1 Woche wurde immer noch nicht auf meinen Retouren- Wunsch reagiert. Keinerlei Reaktion &, telefonisch überhaupt nicht erreichbar . Die talentierte und sympathische Ansprache an den Kunden im internet- Auftritt , hat rein nichts mit der Wirklichkeit zu tun. Fall .mittlerweile auch Klarna weitergereicht . Bin gespannt , wie das weitergeht! Behalten sich Rechte im.Kleingedruckten vor, Pflanzen nicht zu erstatten. Taktik ???? Wir werden sehen. Ich möchte jedem nur empfehlen weiten Abstand zu diesem Unternehmen zu halten.
Liebe Gisela, vielen Dank für deine Bewertung! Leider hatten wir aufgrund von Krankheit einiger Kolleg:innen in der letzten Zeit etwas Kapazitätsprobleme und konnten nicht so schnell reagieren, wie wir uns das wünschen. Wir verstehen, dass du mit diesem Service nicht zufrieden bist. Wir auch nicht! Aber selbstverständlich lassen wir niemanden auf Pflanzen sitzen, mit denen er nicht zufrieden ist. Du hast bereits ein Retourenlabel per Mail zugeschickt bekommen und bekommst natürlich eine Rückerstattung, sobald wir die Rücksendung erhalten haben! Wir kümmern uns in jedem Fall um eine gute Lösung! 💪 Liebe Grüße Catherine von Plantsome
Die Lieferung der Pflanzen erfolgte schnell und alle Amigos waren in einem tollen Zustand. ABER: Wir haben Katzen und daher war mir die Info, ob eine Pflanze giftig ist in erster Linie am allerwichtigsten... Ich habe mich wirklich gefreut, einen Anbieter zu finden, bei dem ich sofort sehe, ob für Tiere unbedenklich oder nicht. Normalerweise muss man selbst immer erst ewig schauen, um dann unterschiedliche Meinungen und Beiträge zu finden. Daher habe ich viele Pflanzen aus Unsicherheit nicht gekauft. Nun musste ich aber feststellen, dass die auf Plantsome als ungiftig ausgewiesene Coffea arabica, in der App als giftig ausgewiesen war! Daher habe ich selbst noch einmal googeln müssen, um festzustellen: Ja die Pflanze ist sogar sehr giftig für Tiere! Ich bitte daher darum, noch einmal zu prüfen, ob dies noch bei mehreren Pflanzen der Fall ist, da sich wohl sehr viele Tierbesitzer auch darauf verlassen. Leider kann ich die Pflanze deshalb nicht in meinem Wohnbereich aufstellen, da meine Vierbeiner wirklich alles anknabbern...
Liebe Christina, vielen Dank für deine Bewertung! Leider findet man tatsächlich unterschiedliche Angaben zur Giftigkeit der Coffea Arabica, wenn man danach googelt. Wir machen unsere Angaben zur Giftigkeit einer Pflanze immer anhand der Infos, die wir von den jeweiligen Züchtern erhalten, und gleichen die Info noch mit der Liste der ASPCA ab. In diesem Fall scheinen wir uns aber auch nicht einig gewesen zu sein, da wir in der App uns für "giftig" entschieden haben. Wir werden dies noch einmal überprüfen und danken dir für den Hinweis! Wenn du die Pflanze nun leider nicht mehr verwenden willst/kannst, dann schick uns gerne eine Mail an [email protected]. Wir kümmern uns dann selbstverständlich um einen zweifelsfrei ungiftigen Ersatz oder eine Rückerstattung! Liebe Grüße Catherine von Plantsome
The website promised delivery within 2 working days but we have been waiting for 4 days now. I received an email response that did not provide any update regarding my order and it was not helpful at all. I am very disappointed because we were very excited about the plants we got. Will update when it finally gets delivered. Hopefully no plants have wilted!
Dear Mimi, thanks for your review! We are very sorry that we could not keep our delivery promise! If a delivery does not arrive or the plants are not in good condition after the long journey, we will definitely find a good solution! Feel free to keep us updated and write us an email at [email protected]! Kind regards Catherine from Plantsome
Kundenservice top! Sehr freundlich! Zuverlässig! Schnelle Lieferung! Transparent! Sehr gute unternehmerische Struktur! Reklamation würde, ohne Anstalten, angenommenen und sie wurden sogar durch neue noch teurere Pflanzen ersetzt. Wir sind begeistert von dem Unternehmen! Alles zur vollsten Zufriedenheit!!!
Lieber Yasin, lieben Dank für deine tolle Bewertung! Freut uns sehr, dass wir eine gute Lösung finden konnten! Leider kann bei lebendiger und empfindlicher Ware immer mal was passieren, aber wir kümmern uns in jedem Fall um die bestmögliche Lösung! Gerne bis zum nächsten Mal! ;) Liebe Grüße Catherine von Plantsome
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