Habe dann 3 Tage gewartet und die 2 Blätter haben sich nicht mehr erholt, trotz sofortiger leichter Wasserzufuhr. Habe die 2 Blätter dann unten am Stängel abgeschnitten. (Vielleicht war es doch noch zu kalt, um sie zu verschicken?!?) Die verbleibenden 11 "gesunden" Blätter ergeben weiterhin ein schönes sattes Gesamtbild, sodass die beiden entfernten Blätter keine Sichtbare Lücke hinterlassen. Daher habe ich o.g. Punkt auch nicht reklamiert. Ansonsten war sie Lieferung pünktlich und gut verpackt.
Hey Alain, lieben Dank für dein nettes Feedback und deine Bewertung! Schade, dass die Amigo Reisekrank bei dir angekommen ist. In so einem Fall gerne bei uns melden, denn wir versichern top Qualität für die Amigos. Dann solltest du sie auch so bekommen, oder einen netten Rabatt für die Reisekrankheit. Schön, dass sie sich erholt hat, melde dich gerne bei uns. <3 Wünsche dir viel Spaß mit deinen Amigos. Liebe Grüße, Nergis von Plantsome
Vlotte levering stipt op tijd, plant zat mooi verpakt en was nog in perfecte staat. Heel blij mee!
Hi Eline, Fijn om te horen dat jouw nieuwe groene huisgenoot veilig bij je is aangekomen. Veel plezier samen! Groetjes, Axel van Plantsome
Ik kreeg een mail dat de bezorging later zou zijn ivm de vorst (zou eigenlijk 17-01 zijn).Prima, zorgvuldig. Vervolgens houd ik rekening met de nieuwe bezorgdatum (gisteren, 19-01). Echter is zonder overleg de nieuwe bezorgdatum naar 25-01 gezet. Hierover contact gezocht via mail en Facebook chat maar geen reactie gehad. Ik ben aan het werk door de week dus zou graag de bezorging afstemmen, plus dat ik twee weken voor een degelijk dure plant wel erg lang vind. Niet de service die ik gewend ben.
Hi Laura, Het is inderdaad fout gegaan in de communicatie vanuit ons over jouw bestelling. Ik heb het gesprek even opgezocht, dat was pijnlijk om te lezen. Hier valt wat te leren voor ons. We hebben inmiddels contact met je gehad om te zorgen dat je bestelling alsnog zsm geleverd gaat worden, hopelijk kun je daarna toch nog genieten van je nieuwe groene aanwinst. Met vriendelijke groet, Axel van Plantsome
Ik liet de plant bij vrienden afleveren als geschenk, op tijd en goed verpakt geleverd. Toen ik bij m’n vrienden langs ging stond de plant reeds te schitteren en waren zij zeer blij met het geschenk. Gemakkelijk en alles is vlot verlopen.
Hi Sandra, Bedankt voor de mooie woorden! Fijn dat het cadeau in 'goede aarde' is gevallen ;-) Groetjes, Axel van Plantsome
Ich habe schon mehrfach bei plantsome bestellt. Die Auswahl auf der Homepage war einfach. Die Pflanzen sind gut bei mir angekommen. Schade finde ich es nur, dass nicht alle Pflanzen in der App hinterlegt sind (Winston zb nicht). Das war auch ein Grund, warum ich bei Plantsome bestellt habe. Mit der App schaffe es nämlich sogar ich (meist) die Pflanzen am Leben zu halten:)
Hi Lisa, Danke für deine Bewertung! Ich habe gerade nach Winston in der App nachgeschaut. Du kannst ihn unter dem Namen "Hoya" hinzufügen. Das ist der Familienname. Der Einfachheit halber fügen wir nicht immer alle Unterarten in der App hinzu. Danke für dein Feedback, das hilft uns, die App noch einfacher zu machen :-) Axel von Plantsome
Mijn eerste bestelling was goed verpakt en snel aangekomen. Leuke plant om te zien. Enigste puntje is dat sommige bladeren een bruine rand hebben. Vandaar een sterretje minder.
Hi Karina, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat sommige planten bruine randen hebben. Stuur ons vooral een paar foto's op [email protected] van je plant mocht je willen dat we even met je meekijken. Met vriendelijke groet, Axel van Plantsome
De plant met pot waren heel zorgvuldig verpakt. Alles zag er netjes uit en wij hebben nu veel plezier van onze nieuwe groene plantenvriend in huis.
Dit is de 3e plant ( 1 grote, 2 middelgroot ) die wij kopen via Plantsome. Snelle levering, goed verpakt en ze groeien enorm . Hele goede kwaliteit. Dus, erg blij mee.
Hi Francis, Bedankt voor je mooie review! Heel veel plezier met je nieuwe groene vrienden. Groetjes Job van Plantsome
Toen de kerstboom weer opgeruimd was hebben we eindelijk onze cadeaubon ingewisseld voor onze Lucas. Hij staat prachtig in onze woonkamer; de goede keuze dankzij de Plantenzoeker. Voor mij de leukste feature van de website. Ik zou hier zeker nog een plant kopen! Ook leuk als housewarming gift.
Hi Jari, Bedankt voor je mooie woorden! Leuk om te horen dat de hele klantreis je zo beviel. We hopen vaker mooie groene amigo's naar je te mogen sturen. Veel plezier met deze nieuwe groene vriend! Groetjes Job van Plantsome
Eine der bestellten Amigos hat auf der Reise leider einen Frostschaden davon getragen. Es wurde direkt ein Ersatz (samt Glas) für eine wärmere Reisezeit in Auftrag gegeben. Die Pflanzengarantie funktioniert bestens. Bleibt zu hoffen, dass erkrankte Amigo doch noch durch kommt und seinen Zwilling bald begrüßen kann.
Hey Felix, lieben Dank für dein nettes Feedback und deine Bewertung! Die Winterzeit ist immer bisschen tricky für uns. Wir geben unser bestes. :D Ich hoffe, dass die Amigo heile, gesund und munter ankam. Wir freuen uns sehr, dass wir da noch rechtzeitig reagieren konnten mit einem Ersatz. <3 Liebe Grüße, Nergis von Plantsome
Mooie planten en 2 terrariums besteld ... de levering was geleverd zoals gezegd ... alles was stevig verpakt zodat alles goed was aangekomen ... ben zeer tevreden met mijn nieuwe prachtige planten.
Ik ben blij om te horen dat de planten een mooi thuis bij je hebben gevonden Cindy, veel plezier samen! Groetjes, Axel van Plantsome
240 planten besteld als nieuwjaarsgeschenk bij Plantsome en dat ging zeer vlot. Goede afspraken qua levering en onze groene amigo's kwamen perfect op tijd aan, op het afgesproken tijdstip, in een zeer kwalitatieve en leuke verpakking. Ik ben fan van hun communicatie met een vleugje humor. Top!
Hi Luc, Bedankt dat we deze 240 plantjes voor je mochten versturen. Ik hoop dat iedereen er super blij mee is! Het was een fijne samenwerking. Bedankt voor je mooie woorden. Groetjes Job van Plantsome.
Mijn twee DIY terraria kwamen aan en ik kon niet wachten om te beginnen. Echter toen ik de doos open maakte was ik erg verrast om te zien in wat voor staat alles geleverd was. Alfie is gelukkig oke, maar Bruno was niet meer te redden. De potgrond lag grotendeels los in de doos, en er lagen een hoop losse bladeren van de plant in de doos. Wat er over was van de plant waren wat geknakte stengels met zielige blaadjes. Omdat ik vaker planten in huis neem die bijna dood zijn en deze weer oplap, en een uitdaging niet uit de weg ga, heb ik zo goeg mogelijk het terrarium voor Bruno gemaakt. Ik heb de grond uit de doos geschud en heb het daarna met de (natte en bijna onleesbare) instructies in elkaar gezet. Helaas was het binnen een week uit met de pret. Erg jammer aangezien het voor mij toch een behoorlijke uitgave was. Ik zou er graag wat nieuws in zetten, maar daar heb ik nu helaas geen geld voor. Voorlopig is het een lege vaas met wat kiezels, grond en mos.
Hi Peggy, Wat vervelend dat je terraria niet goed zijn aangekomen, sorry voor die negatieve ervaring. Ondanks de zorgen van ons inpakteam gaat het af en toe fout tijdens transport. We sturen in dat geval simpelweg een nieuw exemplaar naar je op. Zou je ons een mailtje willen sturen op [email protected] met je ordernummer, zodat we je hopelijk een positievere ervaring kunnen geven? Ik hoor het graag. Groetjes, Axel van Plantsome
De voordeelbox van de kleine woonkamer plantjes gekozen, veel keuze (dat was het moeilijkste aan het hele proces ;-)). Maar eenmaal gekozen, prima gegaan! Snelle verzending. Een plantje is wat toe aan extra liefde, ziet er niet heel vreugdevol uit, maar dat kan ook komen door de vertraging van PostNL.
Hi Irene, Bedankt voor je review! Keuzestress is nooit leuk, wellicht kunnen we een 'willekeurig' knop inbouwen in de voordeelbox om dit te omzeilen ;-) Mocht het plantje wat extra liefde nodig hebben er niet beter uit gaan zien of het zelfs helemaal niet redden, stuur ons vooral even een bericht. Dan sturen we een nieuw exemplaar naar je op. Met vriendelijke groet, Axel van Plantsome
Ich habe eine Friedenslilie bestellt, doch sie wurde mit beschädigten Stängeln geliefert. Kurz darauf begannen die Blätter der Pflanze gelb zu werden. Obwohl ich sie gemäß der App gegossen habe, erholte sie sich nie. Der Kundendienst stellte viele Fragen, aber konnte keine Hilfe bieten. Parallel dazu habe ich eine Monstera bestellt, die eindeutig wurzelbehaftet war. Trotz meiner Bedenken meinte der Kundendienst, es sei in Ordnung, sie so zu belassen. Mutig habe ich sie umgetopft, und nun entwickelt sie immer mehr neue Blätter. Es scheint, als würden sie einem sagen, dass alles in Ordnung ist, nur damit man die Pflanzen nicht zurückschickt. Nie wieder!
Hallo Gabriela, wie schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten! Es tut mir leid, dass unsere intensive Pflanzenpflege Konversation dich genervt hat. Das war eigentlich nicht unsere Absicht. Zu meiner letzten Email habe ich damals leider keine Rückmeldung mehr erhalten, daher dachte ich, dass es deiner Lilly gut geht! Du hast auf deine Amigos 3 Monate Pflanzengarantie, das hatte ich auch in meiner letzten Email erwähnt, sollte sich der Zustand von Lilly verschlechtern, dann erhältst du in diesem Zeitraum einen Ersatz. :) Bei Alfredo habe ich mal reingeschaut und noch mal die vereinzelten Verwurzelungen mir angeschaut, ein Umtopfen von Amigos im Herbst / Winter empfehlen wir nicht, da sie da eine Ruhepause einlegen. Aber wenn sie bei dir so kräftig gewachsen ist, hammer! Melde dich gerne bei uns, und schicke uns Bilder deiner Lilly, damit du deine Pflanzengarantie in Anspruch nehmen kannst! Liebe Grüße. Nergis von Plantsome. <3
Leider bin ich mit dem Aussehen der Pflanze nicht zufrieden. Die Calathea ist groß, hat aber zu wenig Blätter für 70 cm. Ich habe sie genommen, um eine symmetrische Komposition zu erstellen und leider sieht es nicht gut aus. Ich habe das Gefühl, dass sie mir das schwächste Exemplar geschickt haben, in der Hoffnung, dass ich es mir nicht ansehen würde. Ich habe der Pflanze etwas Zeit gegeben, in der Hoffnung, dass sie sich öffnen würde, aber sie sieht immer noch schlecht aus. Ich brauche einen Austausch für die gleiche Calathea, aber um etwa 15 große(!) bereits geöffnete Blätter zu haben. Zur Orientierung - die Pflanze sollte im geöffneten Zustand etwa 60-70 cm hoch und 60-70 cm breit sein.
Liebe Liubov, vielen Dank für deine Bewertung! Wie schade, dass die Calathea Orbifolia nicht deinen Vorstellungen entspricht. Wir haben unser bestes gegeben. Deine Prachtstücke hast du definitiv toll verpflegt, sodass sie auch so eine Ausstrahlung haben! Im Frühling sollte dein Neuankömmling auch soweit sein und sich ausweiten. Ich bin mir sicher, dass sie bei dir in guten Händen aufgehoben ist. Liebe Grüße, Nergis von Plantsome
3 plantjes besteld die in de eindejaarsperiode mooi binnen de dag zijn verzonden. Spijtig genoeg vond de PostNL chauffeur het leuk om de plantjes ondersteboven te leveren. 1tje was volledig uit de pot en zat los in de doos. Na een nachtje stond deze weer springlevend rechtop in zijn potje! Super tevreden.
Hi Kristof, Jammer om te horen dat de levering door PostNL niet goed is gegaan, maar fijn dat het desondanks goed is afgelopen met de planten. Veel plezier met je nieuwe aanwinst! Mocht je nu of in de toekomst vragen hebben over de verzorging, stuur ons vooral een bericht. Groetjes, Axel van Plantsome
Die Pflanze sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, die Frist zum Bestellen wurde von uns eingehalten und trotzdem kam die Pflanze erst am 28.12. an.
Huhu Maria, lieben Dank für dein ehrliches Feedback! Leider hat es DPD so ziemlich vermasselt, das tut uns auch sehr leid. Wir haben deine Bestellung auch direkt am Tag nach Bestelleingang zum Versand übergeben, wenn DPD Fahrer sich da noch mal Zeit lassen, haben wir leider keinen Einfluss drauf, schön wär's auch. :) Als Entschuldigung hatte ich dir einen Gutscheincode für eine kostenlose Babypflanze erstellt, hast du die Mail erhalten? Ich hoffe, dass wir dir damit zumindest etwas entgegenkommen konnten. <3 Liebe Grüße, Nergis von Plantsome
Das Paket kam sehr schnell an. Der Kaktus kam ohne Beschädigung an. Aber der Untertopf war kaputt. Ich habe zwei Mal über den Link diese Information weitergegeben aber bislang wurde ich weder kontaktiert noch informiert. 2 Sterne für den Kaktus 1 Stern für die Lieferung. 2 Sterne ziehe ich wegen dem Kundendienst ab. Es war ein Geschenk und kam kaputt an.
Lieber Aydil Ganz herzlichen Dank für die Bewertung und dein ausführliches Feedback! Tatsächlich ist dein Formular bei uns untergegangen, das haben wir eigentlich viel besser drauf. :) Danke, dass du uns nachträglich auch per Email kontaktiert hast, sodass wir dir den Topf doch noch nachschicken konnten. Ich hoffe, der Beschenkte hat sich noch gefreut. Melde dich sehr gerne jederzeit, wenn du noch weitere Fragen hast! Liebe Grüße, Nergis von Plantsome
Ik bestelde een plant met bijpassende pot via de webshop maar bij levering bleek dat de plant niet eens in de pot paste. Volgens de website moet de plant niet verpot worden maar de plant was al veel te groot geworden en moet heel snel verpot worden omdat de plastieken pot waarin ze zich bevond al vervorm en gescheurd was door de wortels die niet meet in de plant passen. Vreemd dat ze zich hier bij het inpakken niets van aantrekken en gewoon opsturen zonder kwaliteitscontrole. Tot nu toe ook geen goede ervaring met de klantendienst. Ik wacht reeds 4 dagen op antwoord wat zeer vervelend is gezien ik dit als kerstcadeau had gekocht.
Ich habe zum ersten Mal bei Euch bestellt. War auf der Suche nach einem Weihnachtsgeschenk. Ich bin bei Euch sehr schnell fündig geworden, eure Internetseite ist sehr übersichtlich und gut sortiert ausgestattet, und habe den Flaschengarten Jesse gekauft. Wie versprochen, habt Ihr die Bestellung schnellstmöglich auf den Weg gebracht. Eure Emails sind sehr schön geschrieben. Leider hat sich die Versendung verzögert, da der Versanddienstleister Samstags nicht ausliefert. Er hatte das Paket bereits Freitags bekommen, aber erst am Montag ausgeliefert an mich. Aber Ihr hattet die Pflanzen sehr gut vorbereitet, so dass Ihnen die Tage in Dunkelheit nichts ausgemacht haben. Insgesamt war das ganze Set sehr gut eingepackt und gepolstert. Das Moos und die Pflanzen waren noch gut feucht. Die Pflanzen wurden von mir jetzt eine Woche gegossen und besprüht, damit sie verschenkt werden konnten. Die Beschenkte hat sich sehr gefreut über dieses sehr ansprechende Geschenk und die Möglichkeit, es selbst zu gestalten. Was ich sehr toll finde, ist dass Ihr zu Eurer Internetseite auch eine App habt, in der man seine Pflanzen eingeben kann. Dann erhält man von Euch Gieß- und Düngemitteilungen. Auch kann man Euch anschreiben, wenn man Fragen zur Pflege, zu Pflanzen oder wegen Problemen hat Einfach ein Rundum-Paket für Pflanzen.
Liebe Stefanie, freut uns total, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist, und die Beschenkte ebenfalls! Ganz herzlichen Dank für die spitzen Bewertung und dein ausführliches Feedback! :) Melde dich sehr gerne jederzeit, wenn du noch weitere Fragen hast! Liebe Grüße, Nergis von Plantsome
Ik had een cadeaupakket besteld, maar deze kwam onverzorgd toe. Alles in de verpakking zat niet meer vast. Hierdoor werd het plantje beschadigd geleverd. Het zwarte houdertje van de plant paste niet in het houten onderzetsel en het kaartje werd overzorgt gemaakt. De tekst was amper leesbaar en werd scheef uitgeknipt en geplakt op het kaartje.
We hebben 5 platen besteld, en ze waren super goed verpakt. Echt met zorg en liefde! Uitstekend. Wij bestellen vaker bij Plantsome, dat is één ding zeker!
We hebben een cadeaubon geregeld voor het afscheid van onze zeer gewaardeerde collega. Zelf ben ik werkzaam als Customer Experience Manager en echt ik vind jullie VOORBEELDIG. GROTE COMPLIMENTEN! Heel heel blij met de leuke presentatie en de zeer vriendelijke communicatie rondom mijn bestelling. Nog een extra voetnoot - zelfs in deze superdrukke kerstperiode was het pakket nog op tijd. Chapeau :)
Hi Irisa, Wauw, wat een enorm mooi compliment, we zijn er stil van! Enorm bedankt daarvoor en fijn dat je ervaring zo goed is geweest! Jouw review staat vandaag in onze wekelijkse interne update, zodat al onze collega's je mooie woorden in ontvangst kunnen nemen :-) Mocht je ooit nog vragen hebben over je bestelling (of je collega), stuur ons vooral een bericht. Met groene groet, Axel van Plantsome
Heel fijn contact gehad met Job van Plantsome, die heel goed geholpen heeft met het samenstellen van het cadeau voor alle werknemers van het bedrijf. Iedereen op kantoor was op de dag van de 'grote' dozen uitdelen super verrast en enthousiast. Heel erg chill dat iedere plant per stuk verpakt kon worden, zodat de plant ook weer handig mee naar huis kon worden vervoerd. De planten, pot en verpakking zien er allemaal kwalitatief en duurzaam uit waardoor het een heel mooi geschenk is om te geven. Zeker een aanrader!
Hi Liza, Wat een mooie woorden! Bedankt hiervoor. Ik hoop dat iedereen super lang mag genieten van zijn nieuwe groene amigo! Bedankt voor de fijne samenwerking. Groetjes Job van Plantsome
Zwethlaan 40
2675 LB Honselersdijk
Plantsome maakt planten makkelijk en leuk. We helpen je bij het kiezen van de perfecte plant voor jou, brengen 'm netjes bij je aan de deur en geven jou een melding wanneer de plant weer water moet hebben en hoeveel door het gebruik van de Plantsome app. Appeltje eitje dus! Plantsome macht Pflanzen einfach und spaßig. Wir helfen dir, deine perfekte Pflanze zur finden, bringen sie vorsichtig zu dir nach Hause, und schicken dir Mitteilungen, wenn un wie viel Wasser deine grünen Freunde brauchen, mit Nutzug der Plantsome App. Also kinderleicht!
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