Prima in orde, ondanks wat mindere berichten prima voor elkaar en snel geleverd.
Goede communicatie, snelle reactie en top service. De lampen, dimmers waren netjes en stevig ingepakt en snel bezorgd. Bij aansluiten dimmer kregen we digitaal hulp en hadden we snel licht in huis. Wij zullen snel ook lampenkappen/ houders bestellen, zodat het totaal plaatje helemaal compleet is. Wij bevelen dit bedrijf zeker aan! Wij bestellen hier de volgende keer zeker weer!
Heb 2 lampen besteld op 2 juni maar nog niets ontvangen. Levertijd zou 1 tot 2 werkdagen zijn. Helaas nog niets ontvangen. Enkele mails gestuurd maar ook geen reactie ontvangen. Heb helaas te laat de recenties gelezen maar ga zeker aangifte doen.
Bestelling geplaatst en betaald, maar hoor vervolgens helemaal niks meer. Telefonisch nooit te bereiken, reageren niet op e-mail en/of voicemails.... Dus bestel hier niks, het geld is weg!
Op 1 april een bestelling geplaatst. Nog steeds geen vloerlamp van 159€ toegestuurd gekregen. Meermaals mail gestuurd, immens veel gebeld, berichten ingesproken. Geen enkel antwoord gekregen. Nochtans zouden ze binnen 3,5 werkdagen leveren en binnen 24u antwoorden .
Op 2 april bestelde ik 3 lampenkappen welke op voorraad waren. Bestelling zou de dag erna bezorgd volgens hun motto: "vandaag besteld, morgen in huis". Dit motto werd bij de bevestiging al naar 4 werkdagen gebracht. Tot op heden geen bestelling mogen ontvangen. Bellen heeft geen zin, tegen een bandje spreken levert niets op. E-mails worden kennelijk niet gelezen en meteen verwijderd. Het zijn herkenbare zaken als ik de reviews lees. Deze site zal ik aan niemand aanbevelen, ook al zijn er enkele zeer positieve reviews te lezen. Een paar dagen vertraging kan altijd gebeuren. Maar niet antwoorden op mails, telefoon niet beantwoorden kan voor een bedrag echt niet.
Twee wekken gewacht op de bestelleng tot op heden niks. Veel gemaild met weinig tot geen resultaat. Ook telefonisch, maar nooit bereikbaar. Gisteren het verzoek gedaan het aankoop bedrag terug te storten . Ook hier verwacht ik weinig mee te bereiken. Zal jullie zeker op de hoogte houden! Groet uit Schalkhaar
Op 17 maart jl lampen besteld. Nog steeds niet geleverd. Mailcontact lukt; op een mail wordt niet gereageerd. Evenmin is het mogelijk om telefonisch contact te leggen; steeds weer krijg je het antwoordapparaat met advies een mail te sturen of de voicemail in te spreken. Om moedeloos van te worden.
Beste Wim, Bedankt voor je bericht. Helaas is deze bestelling dus niet goed gegaan. Bij de betaling is er iets fout gegaan waardoor deze helemaal niet betaald is. Ik heb je zojuist nogmaals de factuur gestuurd voor de bestelde producten. Zodra deze betaald is gaan wij het gelijk voor je in order maken. Bij verdere vragen, mail ons gerust. Met vriendelijke groet, ThatsLed.nl
Na wat problemen met de lampen, uiteindelijk goede service. Bereikbaarheid zou verbeterd kunnen worden. Resultaat is goed. Heb vertrouwen in het bedrijf en kom zeker terug
Van mijn bestelling werd 1 lamp geleverd met de verkeerde lichtkleur. Antwoord op mails laat te lang op zich wachten, maar uiteindelijk is de juiste lamp alsnog toegestuurd. Er wordt snel geleverd maar de klantenservice is wat traag. Als dit laatste flink verbeterd zou ik 4,5 ster geven.
Na twijfelen omdat er volgens sommige recensies bestellingen zo te zien wel eens wat lang duren, toch hier besteld. Bestelling was meteen de volgende ochtend in huis! In eerste instantie besteld wat ik dacht nodig te hebben. (toevallig het juiste! :) ) Maar kreeg de dimmer / lampen helaas niet goed werkend. Echter na contact met Jasper was ik in staat de dimmer in te stellen met nu resultaat waar wij zeer tevreden over zijn. Hier staan ze voor hun vak, ik kom zeker weer terug!
Lampen zouden binnen 3 dagen worden geleverd! Een week op zitten wachten, geen reactie via de mail of telefoon. Daarna besloten om elders te bestellen. Deze bestelling via track and tracé weer terug gestuurd. Zit nu al 3 week te wachten op mijn geld! Dit heb ik nog nooit mee gemaakt! Zeer louche dit. Hier niet bestellen!
Goedemiddag, Excuses als er iets fout is gegaan, hopelijk is dat inmiddels opgelost. Mochten wij nog wel wat voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op! Mvg, Team ThatsLed [email protected] 085 065 6233
Bestelling van drie lampen zou binnen drie dagen worden geleverd. Na herhaalde pogingen om te bellen en diverse e-mail berichten, eindelijk een reactie ontvangen dat PostNL de zending had zoekgemaakt en dat er een nieuwe levering die dag zou worden verstuurd. Ook deze zending nooit ontvangen . Geen reacties op meerdere mailberichten totdat in een laatste mail is aangeven dat aangifte wordt gedaan van oplichting en dat keurmerk waarborg zou woorden ingeschakeld indien binnen 24 uur geen reactie zou komen. Reactie nooit ontvangen maar lampen zijn alsnog verstuurd levertijd van ruim 4 weken
Beste H.G. Bedankt voor je bericht. Jammer dat je deze ervaring hebt. Ik zie inderdaad dat er twee pakketjes naar je verstuurd zijn. De tweede is helaas nog niet terecht. Excuses dat je ons niet hebt kunnen bereiken. We zullen hier in het vervolg scherper op zijn! Bedankt voor de Feedback! Mvg, ThatsLed.nl
Hier al een aantal keer lampen besteld, levering is doorgaans ontzettend snel, mocht iets onverhoopt niet op voorraad zijn krijg je een alternatief of een duidelijke nieuwe leverdatum aangeboden. Prima service, goede prijs/kwaliteitverhouding.
I've been looking for a while for new lights in our new house. I've talked to Jasper on a congress, and he was able to help me out very fast. I can only recommend this. 5 stars from me :)
Een lamp voor 219 euro besteld. Levertijd 1-3 werkdagen. Niet dus. De lamp kwam niet. Mailen, bellen, mailen en bellen. Geen gehoor en geen reactie. Een laatste e-mail gestuurd en gezegd dat ik aangifte ga doen als ze voor 3 uur niet zouden reageren en dat ik de koop wilde ontbinden en per direct mijn geld terug wilde hebben. Hadden zo een 5 uur de tijd om te reageren. Dus uiteraard niets gehoord. En dus heb ik aangifte van diefstal en oplichting gedaan. 23.37 uur een e-mail van thatsled ontvangen. Waren een paar dagen niet bereikbaar. Dat is hun standaard antwoord. Ik kon 10% korting krijgen. En ze zouden de 219 euro terug storten. Dat hebben ze gedaan. Dat is het enige dat ze hebben gedaan. Ik ga de lamp elders kopen. Hoe komt het dat ze toch een redelijk review cijfer gemiddeld hebben? Ik vermoed dat ze zelf reviews schrijven. Of dat door vrienden laten doen. Kijk goed naar de woonplaatsen bij de reviews. Of zelfde woonplaats of een dorpje er naast. Oké ik hem mijn geld terug. Gelukkig. Maar ik denk dat niet iedereen zo gelukkig is. Geen diefstal in deze maar echt wel liegen En bedriegen. Erg slecht bedrijf.
Beste mevrouw Nagelmakers, beste Mireille, Zoals aangegeven kunnen wij de bestelde lamp niet leveren. Mooier kan ik het helaas niet maken. Anders hadden we dat zeker gedaan! Daarom hebben wij het volledige bedrag teruggestort naar je rekening. Excuses dat je ons niet goed hebt kunnen bereiken. Wij weten dat we niet perfect zijn, een voorraad koppeling zijn bijvoorbeeld dit probleem al hebben verholpen. Helaas is dit voor een kleine shop als ons financieel simpelweg nog niet haalbaar. Maar wie weet wat de toekomst brengt. Ik heb verder geen bericht gehad omtrent je aangifte, en dat lijkt me ook niet nodig / ga je natuurlijk niets mee bereiken. Dit review cijfer hebben we simpelweg keihard voor gewerkt, jammer dat je je eigen conculsies trekt en ons meteen onderuit probeert te halen. Zoals aangegeven is het volledige bedrag reeds teruggestort. Wellicht kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn! Bij verdere vragen, neem gerust contact met ons op. We helpen je nog steeds graag! Met vriendelijke groet, ThatsLed
Na meerdere malen gemaild, gebeld te hebben nog steeds geen lampen ontvangen. Krijg geen reactie op mails die ik stuur. Zo ga je niet met klanten om. Lampen wel betaald. Wacht al bijna een maand. Zeer slecht.. Ondertussen de lampen ontvangen.. Gelukkig.. Begon te denken dat ik opgelicht was..
Beste Wilma, Vervelend dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Je hebt bij ons een bestelling gedaan waar weer een deel meteen van geannuleerd is door je. Wegens een interne fout is hij hierdoor blijven hangen. nav. je mail hebben we de zending alsnog voor je gereed gemaakt. Ik zie ook dat deze inmiddels bezorgd is. Excuses voor de vertraging! We zijn je in de toekomst graag weer van dienst!
Originele beoordeling
Na meerdere malen gemaild, gebeld te hebben nog steeds geen lampen ontvangen. Krijg geen reactie op mails die ik stuur. Zo ga je niet met klanten om. Lampen wel betaald. Wacht al bijna een maand. Zeer slecht
Beste Wilma, Vervelend dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Je hebt bij ons een bestelling gedaan waar weer een deel meteen van geannuleerd is door je. Wegens een interne fout is hij hierdoor blijven hangen. nav. je mail hebben we de zending alsnog voor je gereed gemaakt. Ik zie ook dat deze inmiddels bezorgd is. Excuses voor de vertraging! We zijn je in de toekomst graag weer van dienst!
Van een bestelling van drie werden maar 2 lampjes geleverd. Via whatsapp contact gezocht (pas om 23.45) en om 23.50 direct een reactie retour en derde lampje twee dagen later kosteloos in huis! TOP!
Ik kom hier regelmatig terug. Advies is goed, bereikbaarheid goed en goede prijs/kwaliteit verhouding.
Duidelijke en ruime technische omschrijving van de goederen op de site. Zoekmachine zoekt niet geweldig goed op trefwoorden maar via een omweg zijn de goederen toch te vinden.
Top service!
Omdat ik op dit moment opzoek ben naar de juiste lampen voor mijn bedrijf kwam ik uiteindelijk bij ThatsLed terecht. Bij het uitkiezen koos ik voor hulp via de chat. Hierbij volgde al gauw een goed advies. Daardoor heb ik voor ThatsLed gekozen. Verder vond ik de kwaliteit en service ook erg goed, dit komt door de garantie die het bedrijf bied. Zo had ik een kapotte lap en na contact met meneer Visser kreeg ik de volgende dag een nieuwe lap toegestuurd. Nogmaals bedankt!
Voordat ik uiteindelijk een keuze maakte uit wat voor thuisverlichting ik wou ophangen heb ik contact opgenomen met bedrijf. Ik werd al gouw geholpen door Jasper. Wilde mij aan de hand van zijn advies zo goed mogelijk helpen. Daardoor ben ik erg blij met mijn nieuwe lampjes!
Ontzettend tevreden over ThatsLed, leveringen zijn snel, prijzen zijn goed en service is uitstekend. Reageren snel op vragen, lossen problemen op en kwaliteit is altijd op orde. 10/10 would recommend!
Ik heb al een aantal bestelling gedaan bij ThatsLed en zijn allemaal soepel verlopen zoals je mag verwachten. Ze hebben een makkelijke website met duidelijke informatie bij de producten. Ze leveren kwalitatief goede lampen en kabels, geen chineese rommel zoals bij een hoop andere websites.
Lytse Wyngaerden 8
8404BL Langezwaag
ThatsLed is gespecialiseerd in hoogwaardige led lampen en slimme dimbare ledverlichting voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Bij ons vind je een breed assortiment aan energiezuinige led verlichtingsoplossingen, die niet alleen je ruimte mooi verlichten, maar ook bijdragen aan het verlagen van je energieverbruik. We staan bekend om onze uitstekende service en snelle levering. Of je nu een huis, kantoor of winkel wilt verlichten, bij ThatsLed ben je aan het juiste adres voor duurzame en stijlvolle verlichting. Ontdek ons volledige assortiment en lees de ervaringen van tevreden klanten op onze website!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.