Reviews voor Duijvestein Winterstore

heel goed, zeer klantvriendelijk

Ga zo door.

Wij worden altijd uitgebreid en deskundig te woord gestaan, ook in hele drukke periodes. Nooit het gevoel dat er geen tijd is, ook als er niet direct een aankoop wordt gedaan. Er worden altijd voldoende alternatieven aangeboden in verschillende prijsklasse. De winkel is ruim opgezet en het assortiment uitgebreid. Boven is een groot outlet gedeelte, heerlijk om nog een leuke aanbieding te scoren - als je er dan toch bent! Eigenlijk is het voor ons altijd erg vanzelfsprekend dat we naar Duijv gaan.

Wederom weer een zeer goede ervaring in de winkel in Den Haag. Men dacht echt mee in het oplossing van een probleempje.

Er werd echt uitgebreid tijd voor me genomen bij het aanschaffen van een paar snowboard schoenen en nieuwe bindingen. Zeer kundig, vriendelijk en easy going.

Goede reden waarom deze zaak al bijna 70 jaar draait, ervaren mensen met goede product kennis en altijd behulpzaam.

Verstand van zaken!

Het enige wat ik toch ik toch jammer vind is he t niet sparen van punten voor korting

Afspraak gemaakt om ski's te testen. Bij iedere wissel van de ski's stond ik een kwartier te wachten. Na het tweede paar testen loop ik de winkel binnen naar waar de ski's gewisseld moeten worden. Staat een medewerker die bezig is met een klant. Ik wacht netjes en rustig. Medewerker loopt uiteindelijk met de klant mee richting kassa (ik sta er al 10 min te wachten). Medewerker komt even later met een andere klant terug en gaat die klant helpen. Vervolgens komt er iemand binnen die een snowboard aan het testen is. Medewerker is klaar met zijn huidige klant, negeert mij volledig en gaat de snowboarder helpen. Ik geef aan dat ik er al een tijdje sta te wachten en dat de snowboarder na mij binnen is gekomen. Zegt de medewerker "Ik sta hier om de snowboarders te helpen, ik weet niet welke medewerker jou moet helpen". Ik geef aan dat de persoon die mij aan mijn eerste paar ski's heeft geholpen al de hele tijd bezig is met iemand skischoenen te verkopen. Zegt de medewerker tegen mij "Dan moet je maar naar die verkoper lopen". Ik sta een kwartier te wachten, wordt volledig door de medewerkers genegeerd, en als klant moet ik dan maar een medewerker bij een andere klant wegtrekken? Voor deze service heb ik dan ook nog €40,- betaald! Hoe klantonvriendelijk kan je zijn.

Of je nu voor ski's, schoenen of een bril gaat. Je wordt echt goed geadviseerd. Ik kan u deze winkel zeker aanbevelen .

Top advies!

Goed geholpen door de medewerkers, weet helaas geen namen maar goed geregeld daar. Boardje weer als nieuw. Dank!

Ze namen alle tijd voor ons. We konden de ski mojo uittesten op de baan. Tussendoor werd de ski mojo voor ons bijgesteld. Goede service

Ik kom al jaren in de winkel bij SnowWorld Zoetermeer. Handschoenen, skischoenen, helmen, sokken...steeds geslaagd. Als je op een rustig moment gaat, dan heeft het personeel zeker alle tijd om je van advies te voorzien en goed aan te meten.

Altijd vriendelijk, goed advies en goede service.

Ik wil je laten weten dat wij super goed geholpen zijn door Robin…. Een dikke 10! Hij heeft het echt top gedaan, de tijd genomen, uitstekend en rustig uitleg gegeven. Wat een fijne ervaring! Dank je wel voor het regelen en je ziet ons zeker weer terug in de toekomst!

Zie boven

Nemen alle tijd om een paar skischoenen te fitten naar je voeten.

Testen en aannschaf van een ski Mojo en heel goed geholpen er werd echt de tijd genomen voor uitleg en op maat maken.

De manier waarop met klanten wordt omgegaan vind ik dramatisch. Slechte communicatie, nauwelijks contact, veel onnodig wachten, niet meedenken. Wel goed technisch advies gekregen over keuze snowboard.

.

Top! Snel en vakkundig :-)

De keuze in try and buy snowboards in Landgraaf is bedroevend laag en is zeker geen 40 euro waard. Op de site van Duijvestijn zelf staan er -tig board aangemerkt als "try and Buy" echter op locatie is er amper iets (stuk of 8, waarvan ik sowiezo 2 dezelfde Burtons zag van vorig seizoen!). Niks ten nadele van de zeer kundige en vriendelijke jongeman die me in de shop heeft geholpen; hem valt niks te verwijten! Hij kan er ook niks aan doen dat de een of andere luizige manager heeft besloten om erop te bezuinigen......

Ben daar geweest voor nieuwe snowboard boots, ik werd direct door een medewerker geholpen die een aantal schoenen in mijn maat selecteerde op basis van mijn ervaring en wensen. Helemaal top

beste winkel, ze hebben mijn droomski's op tijd geleverd