Première commande chez HBM et deçu pour le moment...
Experience en direct :
Bonjour, commande CT-Z240906 du 08/11/2024 reçue hier. Commande de plusieurs articles dont un pont ciseaux en 230 Volts.
Emballages soignés, bon transporteur pour le vaucluse mais le pont reçu ne peut fonctionner car la partie pont fonctionne en 230 volts et le pupitre de commande est en 400 volts. Comment une telle erreur est possible alors que de grandes etiquettes avec le voltage sont apposées sur les caisses. Vraiment pas serieux de la part de votre preparateur de commande.
De plus aucune notice en Français pour cet article. Vraiment ennuyeux.
Formulaire de reclamation rempli, Hbm demande 3 à 5 jours pour la réponse. Aucun numéro de téléphone pour les joindre plus rapidement. J'adresserai un nouveau commentaire dés le retour de l'entreprise. A suivre.