Netjes alles volgens omschrijving/ bestelling en op tijd ontvangen
Beste Rebecca, Bedankt voor je beoordeling! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Ik bestel best vaak materialen bij INDi en het valt me op dat er ontzettend veel verpakkingsmateriaal wordt gebruikt. Een grote doos met meer dan 50% vulmateriaal is meer regel dan uitzondering. Ik ben wel tevreden over de bestelde goederen, orderafhandelingen enz., maar de verpakking slaat echt nergens op.
Beste Jacco, Bedankt voor de beoordeling en de feedback. Achter de schermen zijn wij altijd bezig om onze processen te verbeteren, daar is het verpakken van orders onderdeel van. Wat misschien wel een idee kan zijn, is het aanvragen van nachtlevering. Wij leveren dan in 30L en 13L kratten, waardoor er een hoop minder verpakkingsmateriaal wordt gebruikt. Meer informatie hierover kan je vinden via: https://www.indi.nl/nl-nl/klantenservice/nachtbezorging Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Ik heb een afspraak gemaakt over de korting, en de korting is ook gewoon geven bij de volgende bestelling.
Nooit meer gereageerd op mijn app jullie geven een zelfde beschrijving voor 3 verschillende producten maar de kleur is totaal anders van het staal het ringetje was rvs moer zwart gespoten en draadstang kaal staal.. triest dat jullie niet meer opnemen en niet meer reageren op de app. Zal het waarderen als ik mijn geld terug krijg.
Beste Sam, Wij hebben de situatie even telefonisch besproken. De aanduiding van zwart bij onze bevestigingsmaterialen zegt iets over de behandeling van het materiaal en betekent in dit geval onbehandeld, dit hebben wij ook vermeld in de specificaties. Er kan verschil zitten in de kleur door de verschillende productieprocessen. Verder hebben wij een passende oplossing aangeboden voor deze situatie. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Advies was snel gegeven en van goede kwaliteit, evenals de levertijd
Beste Peter, Bedankt voor je beoordeling! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Prima leverancier, het zoeken op de site is wel voor verbetering vatbaar, maar al met al ruime voorraad en snelle levering
Beste, Bedankt voor de feedback en voor de beoordeling. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Wat een fantastische service, een onmisbaar onderdeel van de bediening van onze boot dat wij met spoed nodig hadden en door omstandigheden niet langs reguliere weg op tijd kon worden geleverd werd met een speciale koerier dezelfde dag alsnog geleverd! Chapeau!
Beste Ton, Bedankt voor deze hele mooi woorden! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
We waren op zoek naar specifieke rood koperen ringen en bij INDI waren ze relatief makkelijk te vinden, makkelijk te bestellen én snel in huis. Top!
Beste Rolf, Fijn om te horen dat wij je hebben kunnen helpen! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Nette prijs, snelle en keurige levering
Beste Jeroen, Bedankt voor je beoordeling! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
ik vond het zeer attent dat ik een telefoontje kreeg en welkom werd geheten door jullie en wij in het vervolg op rekening konden kopen
Beste Syger, Fijn om te horen dat je zo'n warm welkom hebt gehad! Welkom bij INDI en bedankt voor je beoordeling. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
uitgebreid gamma, snelle nacht levering, bij vragen altijd product specialist bereikbaar. Bij foute levering, wordt dit snel en goed opgelost.
Beste Richard, Bedankt voor je beoordeling! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Goed alleen als er iets mis gaat is het niet terug te draaien met leverdatum bijvoorbeeld Wij halen altijd de goederen af en we kunnen niet zien wanneer we afhalen en wanneer er bezorgd wordt al meerdere malen aangegeven en gaan we mee aan de slag maar is nog steeds niet opgelost
Beste Esther, Bedankt voor je beoordeling. Het afhalen van goederen is geen standaard route binnen het INDI systeem, onze processen en mailingen zijn hier niet op aangepast. Wij hebben telefonisch even contact gehad en wat tips uitgewisseld om hier voor beide partijen meer duidelijkheid in te krijgen. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
2 doosjes waren open gegaan met verzending. Inhoud lag door de hele doos. Een paar dagen later werd ik netjes opgebeld en heb ik het even geëvalueerd. Was voor mij belangrijk dat ze dit als feedback mee namen om het in de toekomst te voorkomen. Dat gingen ze doen zeiden ze!
Beste Riemer, Bedankt voor beoordeling. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Originele beoordeling
2 doosjes waren open gegaan met verzending. Inhoud lag door de hele doos.
Goede ervaring mee.
Beste Henk, Bedankt voor je beoordeling! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
De filterfunctie op de webshop werkt niet optimaal. Tevens zou het zeer prettig zijn om een sorteerfunctie toe te kunnen passen.
Beste, Bedankt voor deze feedback en beoordeling! Achter de schermen wordt druk gewerkt om dit soort functionaliteiten te verbeteren en uit te breiden. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Ik moest met spoed 2 pompen hebben en dat is ook gelukt, dankzij dit bedrijf. Er werd goed meegedacht naar oplossingen. Zeer vriendelijk medewerker.
Beste Nancy, Bedankt voor je mooie review! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Zeer positief
Beste Thijs, Bedankt voor je beoordeling. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Groot assortiment, veel voorraad. Er was een klein dingetje wat niet goed was en dat is helemaal super opgelost, zonder gedoe. Echt verrast door de goede service! Top bedrijf!
Beste Wouter, Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! Bedankt voor je beoordeling. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Had enkele kleine onderdelen nodig, deze werden snel geleverd.
Beste Jorg, Bedankt voor je beoordeling. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Onderdeel besteld, niet compleet geleverd. na telefonisch contact direct de dag erop opgelost door INDI. PERFECT!
Beste Maikel, Bedankt voor je beoordeling, fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
duidelijke website
Beste Frans, Bedankt voor je beoordeling! Hartelijke groet, Robbert Team INDI
Als er een fout wordt gemaakt in het toevoegen van adresgegevens kan je in het systeem niet helemaal terug.. en zelfs als je opnieuw invoert kan je niet opnieuw je gegevens wijzigen van partikulier naar zakelijk.. Ook werd bij de bezorging niet iets achtergelaten of bij de buren afgegeven....
Beste Johan, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wij hebben dit telefonisch even doorgesproken en nemen je feedback mee om ons proces te verbeteren. In dit soort scenario's kan je altijd contact opnemen met onze Klantenservice om deze problemen op te lossen of om duidelijkheid te krijgen. Hartelijke groet, Robbert Team INDI
ruim assortiment en een snelle levering
Werkt goed. webshop is duidelijk. Wat het nog beter zou maken voor mij: - betere korting -achteraf betalen (zodat je de bestelling kunt afronden waar de klant bij staat) - nacht levering (aanmelden via website werkt vandaag niet, ik zal binnenkort nog een keer proberen) - assortiment gelijk maken als van Kramp. (voorbeeld van vandaag: Facom set gereedschap bekleding CRD5PB heeft kramp wel en Indi niet.
Als nieuwe klant voor het eerst bestelling geplaatst. Wat voorradig was is ook netjes geleverd.
Helperpark 286-1
9723 ZA Groningen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.