Prijs/kwaliteit laat te wensen over
Enkele maanden geleden kocht ik de Selena blazer. Na enkele keren te dragen, merkte ik onlangs dat de blazer op 2 plekken gescheurd is. Ik heb de klantenservice gecontacteerd en nu blijkt dat ze me niet konden helpen aangezien de garantieperiode van 6 maanden reeds voorbij is. Dit vind ik een heel spijtige reactie. Ik verwacht een item toch langer te kunnen dragen dan een paar maanden (en bovendien maar enkele keren en wie weet hoelang ik al rondliep met de scheuren). De blazer is dus voor de vuilbak of ik moet het laten herstellen wat ook nog eens geld kost en waarschijnlijk ook zichtbaar blijft.
Ik heb al redelijk wat gekocht bij jullie, maar ik moet bekennen dat de kwaliteit niet erg goed is. Truien pluizen na enkele keren en zijn helemaal niet meer zo zacht na het wassen. Bij jasjes/vesten die ik kocht bij jullie zijn vaak de voeringen (onder andere in de zakken) al gescheurd nog voordat het item gedragen wordt. Gezien het in de zakken is of aan de binnenkant, vind ik het zonde om de hele rompslomp van retour te doen, maar ik had dit toch graag doorgegeven aangezien het niet zou mogen. Ik denk dat de items beter nagekeken moeten worden voor jullie ze verzenden.
Prijs/kwaliteit zou ook meer in verhouding mogen zijn.
Ook kocht ik een tijdje geleden een cadeaubox bij jullie.
Ik kocht de duurste, maar was redelijk teleurgesteld met de inhoud.
Er zaten weinig items in en ik had het gevoel dat ik veel meer betaalde dan wat ik effectief kreeg. Ik heb jullie hierover een mailtje gestuurd en bleek dat jullie 1 item vergeten waren in het pakket. Ik kreeg nog een portemonnee opgestuurd, waarvoor dank, maar nog lijkt dit geen waar voor zijn geld. Zelf ga ik me niet meer laten verleiden door de cadeauboxen. Graag deel ik deze ervaring zodat anderen 2 keer nadenken voordat ze een cadeaubox kopen.
Helaas dus wel wat slechte ervaringen gehad met aankopen.
