Niet overtuigd om hier vaak te kopen
Een medewerkster heeft mij de verkeerde maat opgestuurd. En de maat die ik besteld had, was helaas uitverkocht. Ik vind dit erg slordig. Ik kreeg wel een excuusmail maar als klant heb ik daar natuurlijk niets aan.
Voor mij als klant bestel ik de maat, moet mijn bestelling vooruit betalen en dan ga je ervan uit dat je het artikel ook ontvangt. Want je ziet op de site of je maat er nog wel of niet is. Pakketje komt aan en hoe groot is de teleurstelling als blijkt dat ze jou de verkeerde maat gestuurd hebben? En jouw bestelde maat uitverkocht is?
Ik vind dit een hele domme fout, klant is hierdoor gedupeerd. En als ze beter opgelet had, was dit niet nodig geweest.
Tevens het advies om duidelijkere foto's van de artikelen te maken, voorkant, achterkant duidelijk in beeld. Soms zie je bv de kraag niet duidelijk. Mooie foto's maar laten het artikel niet goed zien. Ze zouden meer aandacht moeten geven hoe het artikel er van alle kanten uitziet en van dichtbij. Nu zie je weinig door bv de sjaals die erover gedragen worden of lange haren die alles bedekken. Kijk eens op de professionele kledingwebshops, hoe de foto's uitzien, zodat de klant duidelijk ziet wat hij/zij koopt. Vooral ook omdat er vooraf betaald moet worden.
En nog een tip: het is al lang niet meer van deze tijd om alleen reguliere lengte te verkopen. Zorg ook eens voor een lengtemaat, daar is veel meer vraag naar dan naar lengtemaat 32.