Reviews voor Sweet Jewellery

Hoi Daphne, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast wordt van onze social media berichten en onze items! ❤ Ik wens je heel veel plezier van jouw bestelling! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Mireille, bedankt voor jouw feedback! Ik vind het vervelend om te lezen dat je de kwaliteit van onze items vindt tegenvallen! 😔 Wist je dat onze afdeling Aftersales ([email protected]) in dit soort gevallen voor jou klaar zit om je verder te helpen? Mijn collega Linda beantwoord al je vragen en zoekt graag naar een passende oplossing! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Iris, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Germaine, bedankt voor jouw feedback! Door een recente wijziging in het systeem is, gaat dit wat lastiger dan voorheen! We zijn achter de schermen druk bezig om dit te kunnen wijzigen, maar hiervoor zijn meer handelingen nodig dan we dachten! Hopelijk kan het snel aangepast worden! 🤞 Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Karen, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Kim, bedankt voor jouw feedback! Sinds een paar maanden zijn onze items standaard een pre-order item. Dit betekent dat, als ze om 19.00 uur online komen, al een pre-order status hebben. De reden dat wij onze items als pre-order item aanbieden is dat we zo op aanvraag kunnen produceren. Na ongeveer 36 uur gaat de nieuwe collectie offline en wordt de bestelling aan de leverancier doorgegeven. Deze gaat dan zorgen dat alleen het aantal bestelde items geproduceerd zullen worden. Zo voorkomen we overproductie en verspilling van materialen. Daarnaast kan de gehele productie in één keer onze kant op komen, wat ervoor zorgt dat de vrachtwagen niet heen en weer hoeft te rijden, wat ook weer beter is voor het milieu! 🌳 Bij al onze item geven we tevens de verwachte pre-order datum aan, zo heb je direct inzicht wanneer wij het door jou gewilde item verwachten te versturen! En mocht je vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice of via onze social media! Dan helpen we je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Marjolein, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Gerda, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Astrid, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het fijn om te lezen dat jij tevreden bent over onze shop, items, service en manier van inpakken! 😍🍭 Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Lyan, bedankt voor jouw feedback! Ons concept is een 3x per week wisselende collectie die eigenlijk maar 48 uur beschikbaar is. Ik kan me voorstellen dat je dan in 2 collecties een item ziet dat je zou willen bestellen. Hier hebben wij een oplossing voor bedacht: orders samenvoegen. Hoe dit in zijn werk gaat, kun je via deze link lezen: https://www.sweetjewellery.nl/pre-orders-en-orders-samenvoegen Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice! Zij helpen je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Petra, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Zo leuk om te horen dat Sweet Jewellery jouw favoriete shop is! 😍 Willemijn houdt zeker rekening met het materiaal tijdens de inkoop, maar heel fijn dat je dit aangeeft en met ons meedenkt! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Marèll, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Superleuk dat je al jaren trouwe klant bent van onze shop! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Michèle, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Vervelend om te horen dat de door jou ontvangen sjaal een productiefout bevatte! Fijn om te horen dat het is opgelost en hopelijk draag je hem nu met veel plezier! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Simone, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Bianca, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik wens je veel plezier van jouw nieuwe item(s)! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Monique, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het fijn om te lezen dat jouw ervaring met onze shop als positief wordt ervaren! Willemijn heeft een blog geschreven, waarom gratis retourneren geen optie (meer) is, wellicht vind je het interessant om te lezen: https://www.sweetjewellery.nl/blog/post/niet-langer-meer-gratis-retourneren/ Je zegt ook dat je zeker wilt zijn dat de maat goed is, voor je besluit een item te bestellen. Wist je al dat wij al onze items opmeten? De afmetingen daarvan delen wij al voor 19.00 uur via onze social media en na 19.00 uur vind je de afmetingen terug bij het item. Wanneer je twijfelt over de maat zou je een vergelijkbaar item uit je eigen kledingkast (plat) op kunnen meten en de afmetingen daarvan vergelijken met het item wat online komt/staat! Zo kun je goed inschatten hoe het item bij jou zal vallen of welke maat het best passend zal zijn! Mocht je er dan nog niet helemaal uitkomen, kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice of een berichtje sturen via social media en dan helpen we je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal 😘

Hoi Marloes, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze shop, items, service en verpakking! 🍭 Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Amy, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je ons met plezier op social media volgt en het contact met ons prettig vindt verlopen! ❤ Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi! Bedankt voor je positieve beoordeling! Onze items zijn erg gewild en we proberen de voorraad altijd op 'onbeperkt' te kunnen zetten. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de beschikbare voorraad stof! Hierdoor kunnen wij soms maar een beperkte voorraad online zetten! Wanneer dit het geval is, melden wij dit altijd al vooraf via onze social media kanalen, zodat je per item precies weet wat beperkt beschikbaar is en wat niet! Voor wat betreft je opmerking over de maten in de pre-order, wil ik je graag het volgende uitleggen. Per item wordt er bekeken of dit in maten gemaakt kan worden of dat het een one size item is. Wat er online komt, zullen wij uiteraard vooraf al vermelden via onze social media kanalen! Wanneer er een collectie offline gaat, en de bestelling aan de leverancier wordt doorgegeven, kan het zijn dat je nog enkele maatjes in de pre-order ziet staan. Wij hebben dan een aantal meer items van deze maat besteld, om zo verspilling van de stof te voorkomen. Ik vermoed dat dit het geval was, zoals jij benoemd in je beoordeling! Ik begrijp dat je dan teleurgesteld bent! Maar het is wellicht ook goed om te weten dat als er eventueel een item retour gestuurd wordt, deze na controle, weer online gezet wordt! Als jij het Scottie spijkerjasje bedoelde, zie ik dat alle maatjes inmiddels weer beschikbaar zijn, dus mocht je het jasje nog graag willen, dan kun je hem alsnog shoppen in maat XS t/m L op de website. Mocht je verder nog vragen hebben, schroom dan niet om contact op te nemen met de meiden van de klantenservice! Zij helpen je graag verder! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Laura, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Superleuk om te horen dat er zoveel Sweet items in jouw kledingkast liggen/ hangen! Ik wens je er heel veel plezier mee! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Elmie, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Wat leuk om te horen dat je dochter al weet wanneer er een pakketje van ons binnenkomt! 😍🍭 Ik wens je heel veel plezier van jouw nieuwe item(s)! Lieve groetjes, Chantal

Hoi Miranda, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je met veel plezier bij ons shopt! ❤ Ik wens je een mooi weekend toe! 😘 Lieve groetjes, Chantal

Hoi Paulien, bedankt voor jouw positieve beoordeling! Het komt helaas wel eens voor dat de leverancier niet volgens afspraak kan leveren, maar hiervan brengen wij jou als klant altijd direct, per mail, op de hoogte! Wellicht is onze mail in jouw SPAM terecht gekomen? Dat neemt natuurlijk niet weg, dat wij het enorm vervelend vinden dat je de actuele informatie rondom jouw bestelling niet (correct) hebt ontvangen. Via deze weg bieden wij dan ook onze welgemeende excuses aan. Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je altijd contact opnemen met de meiden van de klantenservice, zij zitten klaar om al jouw vragen te beantwoorden! ❤ Lieve groetjes, Chantal

Hoi Britte, Bedankt voor jouw beoordeling! Wat vervelend om te horen! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Al onze items worden door verschillende mensen doorgepast en uiteraard ondergaan ze ook een kwaliteitscontrole. Ik vind het vervelend om te horen dat de bestelde truien niet naar wens waren! Heb je hiervoor contact opgenomen met mijn collega van de afdeling Aftersales? Zij zit voor je klaar om je verder te helpen en te zoeken naar een passende oplossing! Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd even contact opnemen met de meiden van de klantenservice! ❤ Ik wens je een mooie dag toe! Lieve groetjes, Chantal