3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Netjes te woord gestaan en goed advies gekregen
VerbeterpuntenNiet alleen commercieel zijn voor het bedrijf maar ook kijken naar de concurrentie. In mijn geval heb ik het over de prijs gehad maar ondanks dat werden de offertes steeds duurder ipv goedkoper. Wanneer je dat meldt wordt er gesproken over mis communicatie en dat het laatst genoemde bedrag exclusief btw was. Terwijl ik vroeg of het nog iets goedkoper kon dan de in eerder genoemde offerte van 505 euro en de medewerker aan het rekenenen was en uiteindelijk niet scherper kon dan 482 euro. Werd het als zoals later bleek alleen maar duurder want de btw moest nog bij 482 op geteld worden. Dus dat verhaal achteraf van mis communicatie over btw klopt gewoon niet. Je gaat niet iets goedkoper aanbieden en vervolgens zeggen dat het exclusief btw was en het bedrag dan weer hoger is dan eerder. Zoals ze wel eens bij andere winkelsreklames zeggen: ik ben toch niet gek. Hierdoor heb ik mijn dakplaten toch bij de concurrent besteld. Ik ben particulier en ik vind niet dat je met verhalen van exclusief btw moet aankomen. Wettelijk gezien mag dit ook niet.
